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Bewertungen von Mövenpick Hotel Izmir

5 out of 5
Mövenpick Hotel Izmir
Akdeniz Mahallesi Cumhuriyet Bulvari, Alsancak, 138, Izmir

Bewertungen

8,2

Sehr gut

429 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
333 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
118 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
63 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
59 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,2/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Ahmet

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Relations am 15. Mai 2024
Sayın Ahmet Nohut,Otelimizden almış olduğunuz hizmetler hakkındaki olumlu değerlendirmenizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli misafirlerimizi memnun edebilmenin bizler için en büyük motivasyon kaynağı olduğunu ve sizleri otelimizde yeniden ağırlamaktan büyük heyecan ve mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla,Otel Yönetimi

10/10 – Hervorragend

Nihat, München

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Halil

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

PINAR

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Guest Relations am 11. Jan. 2024
Sayın Pınar Fırat,Vakit ayırıp bizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.Konaklamanız süresince sizlere sunduğumuz hizmet ve hizmetlerden memnun kalmanız bizi çok mutlu etti. Misafirlerimizi rahat ettirmek ve onları otelimizden mutlu bir şekilde uğurlamak bizim için en önemli unsurdur.Sizleri yeniden otelimizde ağırlamaktan büyük mutluluk duyacağız.Saygılarımızla,Otel yönetimi.

6/10 – Okay

Onur

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Die zimmern müssen erneut renoviert werden ziemliche altes zustand. Zu teuer für den Preis
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Guest Relations am 9. Sept. 2023
Dear Onur, Thank you very much for taking the time to tell us about your experience at Mövenpick Hotel Izmir.The indoor pool is closed for renovations.Based on your comment about the old age of the rooms; Please note that for several years we have made and continue to make minor renovations such as carpets, outer frames, mattresses and pillows. We are aware of the old fashioned furniture in the rooms. We have informed both the corporate office and the shareholders of the hotel's condition and they are working on the renovation budget. At Mövenpick we strive to provide a superior service experience to every customer; Therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking appropriate action to resolve the issue. We are sorry to see that you are having a few problems while staying at our hotel. It is our goal to completely exceed your expectations the next time your travels bring you back this way. Your feedback is invaluable and thank you very much. Please be assured that your comments will be taken seriously and feedback will be given to the relevant department heads. We will be happy to welcome you again at Mövenpick Hotel İzmir. Best regards, Hotel Management

8/10 – Gut

Muharrem

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Guest Relations am 9. Aug. 2023
Sayın Muharrem,Konaklamanız boyunca, sizlere sunmuş olduğumuz servis ve hizmetlerden memnun kalmanız bizi çok mutlu etti. Misafirlerimizi rahat ettirmek ve memnun bir şekilde otelimizden uğurlamak bizim için en önemli unsurdur. Bunu başarabilmek bizim için en güzel mutluluk. Mövenpick Hotel İzmir'de sizleri tekrar misafir etmekten keyif duyarız.Saygılarımızla,Otel Yönetimi

8/10 – Gut

Remzi

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Guest Relations am 1. Juni 2023
Sayın Remzi,Zaman ayırıp değerli düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi bizimle paylaştığınız için Mövenpick Hotel İzmir ailesi olarak çok teşekkür ederiz. Sizlerden gelen bu pozitif yorumlar bizleri motive etmekte olup verdiğimiz hizmetin kalitesini göstermektedir.Sizleri otelimizde misafir etmekten büyük mutluluk duyuyoruz.Otel Yönetimi

8/10 – Gut

Bengü

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sehr nettes Personal und die Fähre ist schnell erreichbar. Es ist ein schönes, Hotel in super Lage, auch wenn es schon etws in die Jahre gekommen ist. Leider konnte man die Fenster nicht öffenen zum lüften. Das sollte bei einer Renovierung bedacht werden. Das Schwimmbad ist für ganze !zwei Jahre! geschlossen. Leider wussten wir das bei der Buchung noch nicht, denn der Hauptgrund für die Buchung war das Schwimmbad. Teilweise wird hier und auf anderen Plattformen noch mit dem Schwimmbad als Text oder Bild geworben, auch wenn mitlerweile irgendwo unten steht, dass es für zwei Jahre geschlossen ist. Da wäre eine frühzeitige Komunikation definitiv besser gewesen. Ansonsten ist der SPA Bereich mit einer Sauna und einem Dampfbad sehr angenehm. Auch dort sind die Mitarbeiter sehr nett.
Antwort von Guest Relations am 27. Apr. 2023
Dear Ar, Thank you very much for taking the time to tell us about your experience at Mövenpick Hotel Izmir. Based on your comment about the old age of the rooms; Please note that for several years we have made and continue to make minor renovations such as carpets, outer frames, mattresses and pillows. We are aware of the old fashioned furniture in the rooms. We have informed both the corporate office and the shareholders of the hotel's condition and they are working on the renovation budget. At Mövenpick we strive to provide a superior service experience to every customer; Therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking appropriate action to resolve the issue. We are sorry to see that you are having a few problems while staying at our hotel. It is our goal to completely exceed your expectations the next time your travels bring you back this way. Your feedback is invaluable and thank you very much. Please be assured that your comments will be taken seriously and feedback will be given to the relevant department heads. We will be happy to welcome you again at Mövenpick Hotel İzmir. Best regards, Hotel Management

8/10 – Gut

Bengü

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sind jetzt das zweite mal hier gewesen. Das Hotel ist sehr schön, auch wenn es etwas in die Jahre gekommen ist. Besonders die Entfernung zur Fähre ist spitze. Die Mitarbeiter waren jederzeit sehr freundlich und hilfsbereit.
Antwort von Guest Relations am 27. Apr. 2023
Dear Bengü,Thank you very much for taking the time to tell us about your experience at Mövenpick Hotel Izmir. Based on your comment about the old age of the rooms; Please note that for several years we have made and continue to make minor renovations such as carpets, outer frames, mattresses and pillows. We are aware of the old fashioned furniture in the rooms. We have informed both the corporate office and the shareholders of the hotel's condition and they are working on the renovation budget. At Mövenpick we strive to provide a superior service experience to every customer; Therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking appropriate action to resolve the issue. We are sorry to see that you are having a few problems while staying at our hotel. It is our goal to completely exceed your expectations the next time your travels bring you back this way. Your feedback is invaluable and thank you very much. Please be assured that your comments will be taken seriously and feedback will be given to the relevant department heads. We will be happy to welcome you again at Mövenpick Hotel İzmir. Best regards, Hotel Management

4/10 – Schlecht

Ahmet

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

8/10 – Gut

Georg

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Gutes Hotel mit Verbesserungsbedarf
Das Hotel ist gut, aber schon etwas in die Jahre gekommen. Alte Fernseher und sehr wenige Programme. Total überteuerte Minibar. Der Mitarbeiter vom Parkservice schläft morgens in der Lobby und muss erst vorsichtig geweckt werden von der Rezeptionistin. mit schläfrigem Blick wird dann der Autoschlüssel gesucht. Geht besser !!! Alles in allem ist das Hotel gut aber der Service war schon besser in den letzten Besuchen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023
Antwort von Guest Relations am 6. März 2023
Dear Georg,Thank you very much for taking the time to tell us about your experience at Mövenpick Hotel Izmir. Based on your comment about the old age of the rooms; Please note that for several years we have made and continue to make minor renovations such as carpets, outer frames, mattresses and pillows. We are aware of the old fashioned furniture in the rooms. We have informed both the corporate office and the shareholders of the hotel's condition and they are working on the renovation budget. At Mövenpick we strive to provide a superior service experience to every customer; Therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking appropriate action to resolve the issue. We are sorry to see that you are having a few problems while staying at our hotel. It is our goal to completely exceed your expectations the next time your travels bring you back this way. Your feedback is invaluable and thank you very much. Please be assured that your comments will be taken seriously and feedback will be given to the relevant department heads. We will be happy to welcome you again at Mövenpick Hotel İzmir. Best regards, Hotel Management

8/10 – Gut

Nihat

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage des hotels ist geradezu hervorragend, kurze Wege zum Bazar. Kleiderschrank war instabil und in die Jahre gekommen.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2022
Antwort von Mövenpick Hotel İzmir am 22. Nov. 2022
Dear Guest,Thank you very much for taking your valuable time to share your comments about your stay at our hotel and for choosing Mövenpick Hotel Izmir for your stay.We want you to know that for several years we have made and continue to make minor renovations such as carpets, outer frames, mattresses and pillows.As Mövenpick Hotel Izmir staff, we are trying to make a difference with our service quality, our manners and the way we welcome our guests. For this reason, your feedback helps us a lot in informing and improving ourselves and our staff.We know that our hotel needs renovation and at this point, we have forwarded your feedback to the necessary channels. We would like to state that we will be pleased to welcome you again in our hotel and we will do our best for a pleasant stay.Regards,Hotel management

10/10 – Hervorragend

Fuat

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Izmir Stadtzentrum, sehr praktisch
Zentral gelegen, freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Wie haben uns im Mövenpick wohl gefühlt und kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2022
Antwort von Mövenpick Hotel İzmir am 22. Nov. 2022
Dear Guest,Thank you very much for taking your valuable time to share your rating with us about your stay at our hotel and for choosing Mövenpick Hotel Izmir.We are very happy that you were satisfied with the services and services we provided to you during your stay. Making our guests comfortable and sending them off from our hotel in a happy manner is the most important factor for us. Being able to do this is the best happiness for us.We will be happy to welcome you again at your home in Izmir.Sincerely,Hotel management

10/10 – Hervorragend

Suzan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nettes Personal, gutes Frühstücksbuffet, sehr komfortabel und sauber, auf Wunsch mit Taxi Bestellung, sehr zentral
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Mövenpick Hotel İzmir am 14. Sept. 2022
Dear Suzan,Thank you very much for taking your valuable time to share your rating with us about your stay at our hotel and for choosing Mövenpick Hotel Izmir.We are very happy that you were satisfied with the services and services we provided to you during your stay. Making our guests comfortable and sending them off from our hotel in a happy manner is the most important factor for us. Being able to do this is the best happiness for us.We will be happy to welcome you again at your home in Izmir.Sincerely,Hotel management

4/10 – Schlecht

Özgür

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage ist top. Jedoch der Zustand der Zimmer sind sehr schlecht. Das Zimmer ist mit einer Badewanne ausgesattet und die Möbel und der Teppichboden total abgenutzt.
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022
Antwort von Mövenpick Hotel İzmir am 17. Aug. 2022
Dear Mr. Özgür, Thank you for taking the time to give your detailed comments about your stay. Making our guests comfortable and sending them off from our hotel in a happy manner is the most important factor for us; we apologize to you for not being able to do this. Referring to your comment about the oldness of the rooms; Please be kindly informed that we have done and continue to do minor renovations such as carpets, outer frames, beds and pillows for several years. We are aware of the old fashioned furniture in the rooms. We informed both corporate office and share holders about hotel’s situation and they are working on a renovation budget. At Mövenpick, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem. We appreciate your sharing your comments, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management

10/10 – Hervorragend

Tugce

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein sehr schönes und sauberes Hotel. Die Lage ist wirklich Top und sehr zentral. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir können das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen und werden sicherlich nochmal kommen.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022
Antwort von Mövenpick Hotel İzmir am 15. Juli 2022
Dear Tugce, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Izmir. Thank you for your feedback and having chosen Mövenpick Hotel Izmir. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotel Management

8/10 – Gut

Ayhan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr gutes Personal, freundlich. Inventar in die Jahre gekommen. Frühstück ist vielfälltig aber der Kaffee ist sehr schwach
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2022
Antwort von Mövenpick Hotel İzmir am 24. Apr. 2022
Dear Ayhan Pamuk, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Izmir. Thank you for your feedback and having chosen Mövenpick Hotel Izmir. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Referring to your comment about the oldness of the rooms; Please be kindly informed that we have done and continue to do minor renovations such as carpets, outer frames, beds and pillows for several years. I am sure Mövenpick and the hotel owners will make a serious renovation to the hotel as soon as possible. Thus, I hope that we will be a hotel that meets your expectations much better in terms of both service quality and architecture. Your feedback is invaluable and we thank you very much. It is our goal to fully exceed your expectations the next time your travels bring you back this way. We will be happy to welcome you again in our Hotel on your next trip. Sincerely Hotel Management

10/10 – Hervorragend

Steffen

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Modern Hotel, conveniently located, with very friendly and helpful support staff.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2022
Antwort von Mövenpick Hotel İzmir am 11. März 2022
Dear Steffen, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Izmir. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Hotel Management

10/10 – Hervorragend

Emrullah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage vom Hotel ist zentral und man kann alles zu fuss erreichen. Das Personal ist zuvorkommend und sehr freundlich. War ein angenehmer Aufenthalt...
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2022
Antwort von Mövenpick Hotel İzmir am 24. Feb. 2022
Dear Mr. Emrullah Kocamusa; It is so rewarding for us to receive such an outstanding score. Thank you very much for sharing your positive experience at Mövenpick Hotel Izmir. We hope your wonderful memories last a long time and that you will visit us again to enjoy the making of new ones. Sincerely, Hotel Management

8/10 – Gut

Bilal

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Antwort von Mövenpick Hotel İzmir am 7. Feb. 2022
Mövenpick Hotel Izmir ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Otel Yonetimi

10/10 – Hervorragend

Mutlu

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022

8/10 – Gut

Hassan

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die gute Lage und die Ausstattung sind top. Das Hotel benötigt jedoch eine Renovierung.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022
Antwort von Mövenpick Hotel İzmir am 31. Jan. 2022
Dear Guest Hassan, Thank you very much for taking the time to tell about your experience at Mövenpick Hotel Izmir. We appreciate your comments, because honest criticism gives us the motivation to improve and maintain a high standard and great hospitality. We are aware that the hotel needs to be „refreshed“, but we are trying to complement deficiencies with our efforts and dedicated work which is recognized by our guests. It would be a great pleasure to welcome you again to our Hotel. We`ll do our best to make your stay relaxing and unforgettable. Sincerely, Hotel Management

6/10 – Okay

Magdalena

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Hotel Management am 17. Jan. 2022
Dear Magdalena, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Hotel Management

8/10 – Gut

Georg

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gutes Hotel im Zentrum von Izmir
Schönes Hotel im Zentrum von Izmir. Zimmer gut ausgestattet, sehr sauber. Tolles Bad. Man kann dieses Hotel bestens empfehlen. Frühstück sehr gut!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021
Antwort von Mövenpick Hotel Izmir am 20. Dez. 2021
Dear Georg, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Izmir. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

8/10 – Gut

Nikolas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
One Night Stay Izmir Centre
I stayed one night. Everything was fine. Not very modern but clean and high class some time ago. Very close to the water front, I could see the sea from my room. Very good located in the centre of Izmir. Friendly service, also parking service was available.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Mövenpick Hotel Izmir am 20. Dez. 2021
Dear Nikolas, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Hotel Izmir. Thank you for your feedback and having chosen Mövenpick Hotel Izmir for your vacation. We are aware that the hotel needs to be „refreshed“, but we are trying to complement deficiencies with our efforts and dedicated work which is recognized by our guests.Any criticism is always welcomed to improve our services, So thank you very much again for your comments. We will be glad to host you again at our hotel in Mövenpick Hotel Izmir during your future visits. Best regards, Hotel Management,

8/10 – Gut

Ramazan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von Genel Müdür am 1. Sept. 2021
Sayın Ramazan, Öncelikle değerli vaktinizi ayırarak otelimiz ile ilgili puanlarınızı paylaştığınız için çok teşekkür etmek istiyorum. Otelimizden memnun kalmanız bizi çok mutlu etti. Bir sonraki İzmir seyahatinizde sizleri tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımla, Erhan Çetin Genel Müdür

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bereits beim Check in wurde uns direkt gesagt das wir keine Reservierung haben. Daraufhin hab ich die Dame drum gebeten nochmal nachzuschauen. Aber innerhalb Sekunden wieder so eine Reservierung unter diesem Namen gib’s nicht Zack war sie weg . Daraufhin habe ich meine Reservierungs Nummer raus gesucht und es ihr gezeigt. Nach 30 min suche hat sie es endlich geschafft die Reservierung zu finden. Am nächsten Tag hat meine Mutter eingecheckt. Gleiches Spiel noch einmal. So eine Reservierung gib’s nicht !!! Darauf hin hab ich den Herrn an der Rezeption gegen nochmal nachzuschauen aber wir wurden schon wieder angewiesen. Ich habe ihn geben nochmal nachzuschauen und ihm erklärt das exakt das gleiche seine Kollegin am Vortag mit uns angezogen hat . Nach 30 min warten und langen Diskussionen hat er endlich unsere Reservierung gefunden. Jetzt kommen wir mal zum Zimmer. In der ersten nach ist mitten in der Nacht die Gardinen Stange abgefallen. Meine 4 jährige Tochter hat sich so erschreckt das sie dir ganze Nacht geweint hat. So am 2 Tag ist mitten in der Nacht der Sonnenschutz ca10kg abgefallen es hat so geknallt das wir alle mit einem Riesen Schreck wach geworden sind. Mehrmals wurde bei der Rezeption angerufen und uns wurde gesagt das das Hotel ausgebucht ist und wir kein wechseln des Zimmers nicht möglich sei. Wir sind Stammgäste seit über 10 Jahren besuchen wir dieses Hotel und wagen eigentlich immer zu Frieden. Doch dieses Jahr war ich einfach nur schockiert und fassungslos.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von General Manager am 23. Aug. 2021
Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Izmir die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mövenpick setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Erhan Cetin

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentrale Lage, gleich hinter dem Einkaufszentrum Erasta; großräumiges Zimmer, nettes hilfreiches Personal
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von General Manager am 23. Aug. 2021
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Erhan Cetin

8/10 – Gut

Levent

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von Otel Yönetimi am 22. Sept. 2021
Merhaba Levent Bey, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili puanlama yaptığınız için teşekkür ederiz! Hizmet ve servis kalitemizle öne çıkan konaklama deneyimlerini size tekrar yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

10/10 – Hervorragend

Ernst

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
zentrale Lage, internationaler Standard, gutes Frühstücksbuffet, Schwimmbad und Sauna ordentlich, Taxistand um die Ecke
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von General Manager am 23. Aug. 2021
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Erhan Cetin

8/10 – Gut

Buenyamil

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2021
Antwort von General Manager am 5. Aug. 2021
Dear Guest, Thank you very much for sharing your positive experience at Mövenpick Hotel Izmir. We hope your wonderful memories last a long time and that you will visit us again to enjoy the making of new ones. Kind regards, Erhan Cetin General Manager

10/10 – Hervorragend

Kadriye

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2021
Antwort von Mövenpick Hotel İzmir am 7. Nov. 2021
Sayın Kadriye, Mövenpick Hotel Izmir ‘de gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Otel Yönetimi

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches und zuvorkommmendes Personal.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Antwort von General Manager am 3. Aug. 2021
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Erhan Cetin

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage sehr sehr nette Mitarbeiter.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2021
Antwort von General Manager am 26. Juli 2021
Dear Guest, It is so rewarding for us to receive such an outstanding score. Thank you very much for sharing your positive experience at Mövenpick Hotel Izmir. We hope your wonderful memories last a long time and that you will visit us again to enjoy the making of new ones. Kind regards, Erhan Cetin General Manager

6/10 – Okay

Ismail ilkay

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Genel Müdür am 26. Juli 2021
Sayın İsmail, Mövenpick Hotel Izmir'de gerçekleşen konaklamanız ile ilgili puanlarınızı paylaştığınız için teşekkür ederiz. Puanlamanız size mutlu bir konaklama yaşatamadığımızı gösteriyor, bu noktada üzüntülerimizi bildirmek isterim. Konaklamanız sırasında yaşadıklarınızın ayrıntılarını bizimle paylaşabilirseniz,geri bildirimileriniz sayesinde kendimizi ve personeli bilgilendirip geliştirebiliriz. Mövenpick Hotel Izmir personeli olarak, hizmet kalitemiz, güzleryüzümüz ve misafirlerimizi ağırlama tarzımız ile farklılık yaratmaya çalışıyoruz. Bu sebeple geri bildirimleriniz bizim için çok değerlidir. Sizi otelimizde tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı ve keyifli bir konaklama için elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isterim. Saygılarımızla, Erhan Çetin Genel Müdür

10/10 – Hervorragend

Sehel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Lage
Top Lage. Top Komfort
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2021
Antwort von General Manager am 13. Apr. 2021
Dear Guest, It is so rewarding for us to receive such an outstanding score. Thank you very much for sharing your positive experience at Mövenpick Hotel Izmir. We hope your wonderful memories last a long time and that you will visit us again to enjoy the making of new ones. Kind regards, Erhan Cetin General Manager

10/10 – Hervorragend

MUSTAFA

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Mövenpick Hotel İzmir am 7. Nov. 2021
Sayın Mustafa, Mövenpick Hotel Izmir ‘de gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Otel Yönetimi

10/10 – Hervorragend

Sibel, Augsburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes und zentrales Hotel! Empfehlenswert und preislich auch top!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von General Manager am 19. Okt. 2020
Sehr geehrte Frau Sibel, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Izmir. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Erhan Cetin

10/10 – Hervorragend

Emilio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020
Antwort von General Manager am 19. Okt. 2020
Dear Emilio, Thank you so much for rating your stay with 5 stars! I am delighted that you were impressed with our services. It is with great pleasure that I will share your positive feedback with my team. Kind regards, Erhan Cetin General Manager

8/10 – Gut

Özkan, Stuttgart

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Gute Hotel mit sehr gute Lage, der Mitarbeiter an der Reception (Ali) war sehr freundlich und hilfsbereit
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von General Manager am 15. Okt. 2020
Dear Özkan, It is so rewarding for us to receive such an outstanding score. Thank you very much for sharing your positive experience at Mövenpick Hotel Izmir. We hope your wonderful memories last a long time and that you will visit us again to enjoy the making of new ones. Kind regards, Erhan Cetin General Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel Mövenpick izmir alsancak wahr super super nette Personen schöne Frühstück sauberes Raumes saal
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2020
Antwort von General Manager am 22. Sept. 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Erhan Cetin

10/10 – Hervorragend

Bice, Düsseldorf

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hygienevorschrift wurden sehr streng gehalten. Alles in Ordnung..
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2020
Antwort von General Manager am 22. Sept. 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Erhan Cetin

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 4 Nächten im September 2020
Antwort von General Manager am 22. Sept. 2020
Dear Guest, Thank you for rating us. Your rating indicates that we did not meet your expectations on this occasion, so please accept my apologies. Lower scores, though obviously disappointing, give us an opportunity to make improvements. To this extent, I would be extremely grateful if you could get in touch with us to share the specific details of where we could be, and want to be, better. Sincerely, Erhan Çetin-General Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage ! Modernes Haus! Nettes Personal! 👏👏👏👏👏
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Antwort von General Manager am 22. Sept. 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Erhan Cetin

10/10 – Hervorragend

Döndü, Frankenthal

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Personal war super nett und sehr hilfsbereit. Sehr ruhig die Leute waren nicht aufdringlich. Dieses Hotel ist mein Favorit, wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden es für unsere Izmir Trips immer wieder buchen
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2020
Antwort von General Manager am 14. Sept. 2020
Sehr geehrte Frau Dondu, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Izmir. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Erhan Cetin

8/10 – Gut

Byungchul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Antwort von General Manager am 14. Sept. 2020
Dear Guest, It is so rewarding for us to receive such an outstanding score. Thank you very much for sharing your positive experience at Mövenpick Hotel Izmir. We hope your wonderful memories last a long time and that you will visit us again to enjoy the making of new ones. Kind regards, Erhan Cetin General Manager

10/10 – Hervorragend

Nergül, München

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr kompetent, Serviceorientiert, Hilfsbereit, Aufmerksam, Sauber.. bestens ausgerüstet bzw. organisiert bzgl. Corona ... dieses Hotel kann ich nur weiter empfehlen..
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2020
Antwort von General Manager am 1. Sept. 2020
Sehr geehrte Frau Nergul, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mövenpick Hotel Izmir. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Erhan Cetin

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von General Manager am 1. Sept. 2020
Dear Guest, Thank you so much for rating your stay with 5 stars! I am delighted that you were impressed with our services. It is with great pleasure that I will share your positive feedback with my team. Kind regards, Erhan Cetin General Manager

10/10 – Hervorragend

Kenan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles wie erwartet, Hygiene Bedingungen hervorragend. Personal professionell zuvorkommend.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2020
Antwort von General Manager am 18. Aug. 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Erhan Cetin