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Bewertungen von Grand Hilton Head Inn, Ascend Hotel Collection

2.5 out of 5
Grand Hilton Head Inn, Ascend Hotel Collection
36 S Forest Beach Dr, Hilton Head Island, SC

Bewertungen

7,4

Gut

239 von insgesamt 728 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
219 von insgesamt 728 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
111 von insgesamt 728 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
89 von insgesamt 728 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
70 von insgesamt 728 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,8/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

7,4/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Friedhelm

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Alles sehr gut
Best Hotel on our Roadtrip in USA 29th. Nov. Till now.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Frank

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All there what we need.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Karin

Gut: Personal & Service
Across the street a small path takes you to the beach. The hotel has a pool with chairs&umbrellas but they don't provide chairs/sun umbrella for the beach. Expensive is to rent a Sun umbrella with 2 chairs at the beach (for a day 45 usd) Breakfast is like always in USA all packed products. At the reception a guy provide usefully tips for restaurants.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Lauren

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient location and great staff!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

KEVIN

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Even with the construction going on the crew and staff were excellent.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Romina

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Catherine

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Short walk to beach, nice clean pool
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

carl

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
If you like gas powered leaf blowers clearing out the parking lot at 730am this is the place for you.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Ralik

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Susan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Walking distance to the beach and a cute shopping strip with plenty of restaurants. They're under construction but you can't hear it going on. Arthur and Rohan were very helpful and friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Mark, Anderson

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
The hotel is being renovated; the staff when present were not attentive. Parking is a hassle if the spaces around the front of hotel are full
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Room was nice..couple things needed to be fixed, esp out towel bar the bathroom! And the "balcony" was not wide enought for a chair so you couldn't even sit out there..
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Anita

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our room was clean and comfortable. The arm rest on the office chair was really frayed..We could hear all the noise at the pool. Kids being kids. I get it. The dining area floor and tables could have used cleaning after guests left and garbage can was overflowing. It could be really nice if workers took a little more initiative. It was a great location, but I would not call it. Grand Hilton because it fell short.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Shawn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

MINAZ

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

2/10 – Ungenügend

Comalytha

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
You could here the people next door and in the hall. The breakfast was garbage. Whole experience was not as i expected
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Front desk staff was fantastic.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

KEVIN

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is in the process of a renovation. I felt the staff did a great job of working around and taking care of guests. I'd stay here again and will in about a month.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Rachelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hardly nowhere to park!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Tracey

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was undergoing construction so some things like the fitness center was closed. The breakfast was lack luster.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Raymond

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Colleen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Loved the convenience to the beach. Did not like how they said we were getting a balcony room when our room had a little ledge could not sit out on it and two big air handliers as our view. When asked to change rooms was told all the rooms were like that. Breakfast could have been better. Short supplies and staff. Under contruction. But the convenience to the beach made it worth the stay.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Vinod Kumar

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Jose

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nos gusto a mi y a mi familia
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Ambra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My family and I had a good time. We will be back!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Sharon

Mit der Familie gereist
The remodeling part workers everywhere.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

4/10 – Schlecht

Betsy

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is going through a majority renovation currently. No workout area,no downstairs restrooms and generally noisy and dirty conditions. I wouldn't recommend staying there until the renovation is completed. It will be nice when everything is completed but until then go somewhere else.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Oliver

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean space. Close proximity to beach, like a garden walk to get there (like most of the island). Friendly staff.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Timothy

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The best thing about the hotel is the closeness to Coligny Beach area. Major complaints: the pillows are the size of throw pillows on a couch. Standard size pillows should be standard. I also did not appreciate being harassed by salespeople in the lobby all day the entire duration of the trip. We started sneaking in by the pool to avoid them. Awkward.

4/10 – Schlecht

Doug

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This place was under disorganized, low qulity remodeling, failing to ever secure the building during my 4 night stay, no ceiling finish or consealment in the lobby, wires hanging, gaps in lobby floor tile from demo'd walls, no caution, failing to hit any mark better than poor. my room wasnt even finished, there was an 8" square hole in the wall, unsealed sheetrock patches, multiple holes inside the shower from a botched door installation, a dirty wingback chair, the smoke detector signaled dead battery one night for a couple minutes in the middle of the night, seized desk-chair-wheels (this was a working trip) the fitted sheets didnt fit, the door was beeping randomly, failing the key card multiple times per day, the fire escape / stairs have a failing, strobing light at the top of one flight and crumbling, shaky concrete steps, cold coffee, cold "hot water" next to the coffe, no decaf, buscuits but no gravy, And... my girlfrind left me. but expedia mentioned none of these things, and the staff was shamless, unskilled and detached, The "grand" should be closed. It is not currently hospital. 03/25/24 hbd rlu 💜
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Kristin

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The website, Expedia & the Grand Hilton site, fail to mention that every inch of the hotel is under major construction/renovation. Want to be woken up by 8am to the sound of hammers, hoping for a massive headache due to painting being done immediately outside your room door, or perhaps you want to eat breakfast under drywalled ceilings with random access points cut into them - then this is your place to be! The room was a mismatched montage of half way finished updates & the wooden bed frames protruded inches past the mattress, who doesn't love getting out of bed by swinging your legs over the side like a gymnast dismounting from the vault to avoid a broken toe. The list could go on, save yourself headaches and do not waste your hard earned money here.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

6/10 – Okay

Donald

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unfortunately the property was under construction ( which wasn’t disclosed when we made our reservation). With wires hanging down from the ceiling in the foyer etc. Didn’t realize until 2 am with 2 rooms noisily partying on our floor that we discovered the telephones in the rooms were not working. Called hotel using our cell phones but front desk did not answer which meant getting dressed and going down to the front desk to advise them of the noise. Which I am happy to say was resolved quite quickly by the front desk person. I am sure once the Reno’s are finished that the guest experience will be much better. Don
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

ANTHEA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
The property was being refurbished which meant the rooms were in transmission mode. The reception was also a surprise when we walked in and the front desk lady wasn’t very welcoming. Not even a smile.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Danny, Liberty

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The staff were friendly and helpful. The room was clean, modern and very comfortable. It was a short walk to the beach and shopping. Location was optimum for us. The building was undergoing renovation in the public areas but it did not bother us.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Grazina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Great access to beach and town centre. Very clean and enjoyed the studio room, very large. Need a new couch (rock hard) and add a chair.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Lagrande

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Awesome stay
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Nancy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The location was very good. We enjoyed the walking paths right in front of the hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Robert

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Linda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Frank

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
this hotel is great...awesome staff & very convenient to everything I need on Hilton Head !
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Clean Quiet and Comfortable. Bed was Awesome (firm soft pillows and nice down comforter Great TV Bathroom Etc
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Aleaia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
The hotel was very clean. The breakfast was okay but the staff let the biscuits get very hard. Nice staff great stay
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

John

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pros: Location was convenient to Coligny Plaza and beach access. Room was clean and we had room service everyday. Cons: Limited parking. Poor lighting in room. Poor internet service. Dining area was small and seating limited. Food, while satisfactory, was not refilled/replenished. (Ex. Breakfast was 7 - 10 AM; eggs and sausage bins were empty at 8 AM. Still under construction. Would not stay at this location again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Kimberly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Under construction. Looks like nice upgrades, but they were in the process of painting hallways. Parking options are limited. Great location and walking distance to the beach. Breakfast was good, waffles, eggs, biscuits, cereal, etc. good rate
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Donna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
False advertising. The pictures were not even close to what is was. Dark, shabby, creepy. The lighting in the rooms was non-existent (so you couldn't see how bad it was). Receptionist was terrible. The pictures of breakfast dining room and food stations - didn't exist! One room had a roach crawling across the bathroom door. One entire floor was under construction. None of this was indicated on their website. The pictures they showed of rooms were light & bright, not the truth.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Andy

Under construction and not too clean
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Hilton Head visit
The hotel was undergoing a renovation, so there was noise and also we lost water for a bit. The housekeeping was inconsistent. The biggest annoyance was someone in the lobby stopping you each night to try to rope you into going to a condo presentation. That happened on the street several times, and that is fine (expected) but should not be happening at your own hotel. I probably would not stay there in the future, unless their renovation is completed and the hotel is nicer. It did not live up to the quality I expected.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Ronald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Sheree, Atlanta

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice and quiet. They have wood floors instead of that dusty funky carpet.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Lashenia

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024