Lodges in Heiligenberg suchen

"Das Personal an der Rezeption ist wenig Kundenorientiert und erklärt dem Kunden was er falsch gemacht hat. Es wird nicht nach Lösungen gesucht, sondern werden Mehrpreise versucht zu verkaufen. Dabei wird auf nicht gebuchte Zimmer eingecheckt, das gebuchte DZ war ein EZ die Einrichtung wie z. B. Steckdosen, Toilettendeckel sind defekt... Das Zimmer wechseln war nicht Kundenorientiert, unnötig und und verursacht Mehrkosten für das Hotel. Das finden von einvernehmlichen Lösung hätte einen betriebswirtschaftlichen Mehrwert fürs Hotel und würde zu Kundenzufriedenheit führen."

"Ein gutes Familien Hotel für vernünftigen Preis. Zug- Bus Verbindung ist okay, hat mir angepasst. Hab mich etwas mehr Platz und Diskretion im Speisesaal gewünscht, ansonsten sehr gutes Frühstücksauswahl mit brasilianischen Spezialitäten, sauberes Zimmer, entspannter Atmosphäre, schon im Hotelgang mit Vögel zwitschern Audio. "

"Das Bad war fast sauber. Das Zimmer war ruhig. Der Frühstücksraum war überlaufen, das Personal etwas überfordert. Parken leider nur in der Tiefgarage für 16€."

"Beautiful well-located building, ferries to Mainau island departing from right in front of this hotel. Parking for the first time can be quite challenging."

"Das Personal war super freundlich, genau das macht für mich viel aus😊"

"Modernes Hotel. Nützliche Infos beim Empfang. Preis-Leistung ist top"

"Sehr sauberes und ruhiges Zimmer, nettes Personal und top Innenstadtlage. Frühstück und Wellness wird beim nächsten Aufenthalt getestet. "

"Klein keine Pantoffeln Garage sehr eng und viel Kartons wg Umbau kein direkter Zugang von der Garage muss aussenherum zum Eingang "

"Das Hotel ist leider in die Jahre gekommen. Man hat das Gefühl es wird „kaputt gespart“"