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Bewertungen von Hotel & Restarant Ausspann

Hotel & Restarant Ausspann
Großlugaer Straße 1, Heidenau

Bewertungen

7,0

Gut

29 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
77 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
48 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
25 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 188 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7,2/10

Sauberkeit

7,6/10

Personal & Service

6,8/10

Ausstattung

6,4/10

Zustand der Unterkunft

6,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Andreas

Gut: Personal & Service
Frühstück eher nicht nehmen, Kaffee okay
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

6/10 – Okay

Michael

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Alxander

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Absolut unterirdische Unterkunft.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Tilo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Unterkunft für Kurzurlaub, sehr gute Verkehrsanbindung
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Ulrike

Mit einer Gruppe gereist
Zimmer und Bad waren groß. Frühstück o.k Schrecklich war der Straßenverkehr.Die Fenster konnte man nicht richtig schließen.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

Rüdiger

Gut: Sauberkeit
Im Hinblick auf den Preis würde ich sagen ausreichend.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

christoph

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

6/10 – Okay

Peter

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Das Personal ist freundliche, jedoch fachlich nicht ausgebildet. Die Einrichtung ist "Sehr gebraucht". Die Badezimmer sind unzureichend ausgestattet. Kein. oder schwaches Licht am Spiegel, keine Ablagemöglichkeit für Kosmetikgegenstände. Alles ist gut gemeint, jedoch oft schlecht ausgeführt. Die Betten sind gut und sauber. Der Eingangsbereich des Hauses richt extrem nach Rauch.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Friedel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

6/10 – Okay

Maximilian

Mit einer Gruppe gereist
Kurzfassung: für den sehr günstigen Preis in Ordnung. Pro: vergleichsweise sehr günstig, großes Zimmer, sauber. Kontra: Hotel teils renovierungsbedürftig, Renovierungsarbeiten halbherzig durchgeführt, Duschabfluss teilverstopft, Kabelenden hängen aus der Wand, Fenster/Vorhänge teils schwergängig, Badlüftung sehr schwach, Wasserfleck an der Decke, den Pool gibts es wohl schon länger nicht mehr, Parkplätze und Innenhof mit abgemeldeten Autos zugestellt, kein Brot beim Frühstück, keine Rechnung erhalten. Fazit: Für den Preis und für reine Übernachtungsaufenthalt vollkommen ok.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Tomas

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Alles gute
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

8/10 – Gut

Uwe

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

8/10 – Gut

Jörg

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

6/10 – Okay

Thomas

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Die Unterkunft ist sehr nah bei Dresden und bot uns ein außerordentlich geräumiges Zimmer und auch Badezimmer. Ein Kaffeeautomat bereitet zum Frühstück frischen Kaffee (verschiedene Sorten). Demnächst kann das Gebäude eine Renovierung vertragen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023

8/10 – Gut

Youngseop

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

8/10 – Gut

Robert

Gut: Personal & Service
Leider ist der Aussenbereich beim Eingang nicht schön, Mitarbeiter sehr freundlich zuvorkommend,habe 1 Schnitzel gegessen frisch gemacht Pommes sehr gut,Salat
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Hazem

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muss nicht sein
Zimmer kalt Fliesen im Bad nicht verfug
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

4/10 – Schlecht

Thomas

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Das Hotel/Zimmer bräuchte dringend eine Sanierung, dass Zimmer insbesondere die Dusche war nicht sehr sauber.

8/10 – Gut

Michael

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Wir sind freundlich empfangen worden, das Zimmer ist ordentlich und sauber, könnte aber etwas gemütlicher sein. Eine zweite Nachttischlampe oder Stehlampe wäre gut. Das Essen im Restaurant war sehr gut und reichlich, die Bedienung freundlich und zuvorkommend..
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022

4/10 – Schlecht

Ulli

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Die Buchung hat gut geklappt. Dadurch im Eingang geraucht wurde ist dies etwas ins Treppenhaus gezogen. Die Geräuche von der Rezeption sind bis in mein Zimmer gekommen was 20 Meter entfernt war. Der Badspiegel stande auf dem Fußboden und ein zweites Bett im Raum war wie durchgebrochen nicht benutzbar. Das Frühstück war überschaubar. Die Wurst wurde nicht gekühlt. Nur der Preis von 8 Euro war okey, sowie der Kaffee aus dem Automaten.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

8/10 – Gut

Andre

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

6/10 – Okay

Ute

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Da es lt. Anbiter im Hotel zu laut werden könnte da sie dort eine Feier hatten haben in der Villa übernachtet war 8 km vom Zentrum entfernt war für uns aber nicht so dramatisch Unser Verdacht war aber das sie unsere Buchung nicht regstriert hatten, da sie unseren Namen nicht gefunden hatte mussten unsere Buchungsbestätigung dann vorlegen.Leider ist die Villa noch nicht komplett sarniert es fehlten teilweise noch lampen (z.b. Nachttischlampe u. Badlampe) und das Bad war nicht richtig geputzt. Wenn alles fertig gestellt ist, ist es dort bestimmt sehr schön.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

10/10 – Hervorragend

Lothar

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Sehr abenteuerliche Unterkunft
Laut Beschreibung hatte das Hotel einen Pool, in Wirklichkeit war das eine Baustelle. Kaum jemand hat Deutsch gesprochen und so war die Kommunikation unmöglich. Ewig auf die Rechnung gewartet bei der Bezahlung. Das Bett war gut, Bettwäsche sauber, Kühlschrank im Zimmer. Leider ging das Licht im Bad nicht, die Dusche war auch sehr abenteuerlich angebracht. Mülleimer im Bad voll vor dem Vorgänger.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022
Antwort von Dipl.- Ing. Waed Arabi am 26. Sept. 2022
Ihre Bewertung richtet sich gegen die Ausländer bei uns. Bitte, das nächste Mal wo anderes übernachten.

8/10 – Gut

Stephie

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022

8/10 – Gut

Thorsten

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alle Fragen wurden unkompliziert beantwortet.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2022

4/10 – Schlecht

Kerstin

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

6/10 – Okay

Veronika

Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022

8/10 – Gut

Michael

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

4/10 – Schlecht

Stefanie

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

8/10 – Gut

Mirco

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Guten Preis-Leistungs-Verhältnis
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

6/10 – Okay

Therese

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Man kann fast jedes Wort des Nachbarn im eigenen Zimmer verstehen und die Sauberkeit lässt etwas zu wünschen übrig.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Jochen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Einfaches, sauberes Hotel. Sehr preiswert. Ich würde es wieder buchen.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

4/10 – Schlecht

Philipp

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Grauenvolles Wochenende im Hotel "Ausspann"
Ich war mit meiner Frau vom 15.04.-17.04.2022 im dem Hotel Ausspann, Villa "Rockstroh" in Heidenau. Wir haben ein Zimmer in dem Hotel gebucht, wurden aber bei Anreise vom Personal in die Villa Rockstroh gefahren. Obwohl wir ein Zimmer im Hotel Ausspann gebucht haben. Es wurde nicht erklärt warum dies so verlief. Angekommen in unserem Zimmer, erblickten wir eine Unsauberkeit wie sie geschrieben steht. Überall Haare und Flecken auf dem Laminat. Im Bad lag eine tote Fliege und Dreck auf dem Boden. Das einzige was sauber war, war die Bettwäsche und die Handtücher. Ansonsten war alles dreckig, auch der Teppich im Raum. In der Küche war kein Geschirr wie Besteck und nicht mal Gläser. In der ganzen Villa gab es kein Wasser und auch nichts anderes zu trinken. Es wurde die 2 Tage nicht einmal das Zimmer sauber gemacht, wie es in der Hotelanzeige steht. Einen Zimmerservice kann ich ebenfalls nicht bestätigen. Zum Glück wurden wir Samstag wenigstens mit dem Auto abgeholt und zu unserem "Entschädigungsfrühstück" gefahren. Wofür wir zum Glück keinen Cent bezahlt haben. An der Rezeption war kein Ansprechpartner, also kein Service. Service eine glatte 5-. Wenn nicht sogar eine 6. Die Verständigung mit den Mitarbeitern vor Ort, gestaltete sich durchaus schwierig. Sie sprachen alle nur gebrochenes Deutsch. Zum Glück ist die Umgebung wunderschön, wie der Barockgarten der ca. 20 Fußminuten nördlich der Villa liegt. Danke für nichts "Hotel Ausspann". Unschöne Grüße!
Das war unser Schlafraum, die Möbel lieblos zusammen gewürfelt.
Das Kaputte Bad.
Die dreckige Dusche, wo der Abfluss kaputt war und von Duschgang zu Duschgang immer mehr Haare nach oben kamen.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2022
Antwort von Dipl.- Ing. Waed Arabi am 21. Apr. 2022
Das ist so was von Unfair. Wir haben Ihnen das beste Zimmer in der Villa Rockstroh gegeben mit Blick auf die Elbe, die zu unserem Hotel gehört. Wir können nichs dafür, dass das Hotel über das Wochenende ausgebucht war. Sie verlangen, das für 49 Euro pro Nacht Besteck und Wasser im Preis enthalten sind, wo gibt es das überhaupt. Da Sie kein Auto haben, haben wir Sie abgeholt und zum Bahnhofgefahren und sogar kostenloses Frühstück angeboten. Solche geizige Leute wie Sie haben bei uns eigentlich nichts zu suchen. Das Zimmer übrigens hat nach Hasch gerochen, wie die Reinigungsdame gemeint hat. So sahen Sie auch aus.

8/10 – Gut

Manuela

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Preis- Leistung
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022

4/10 – Schlecht

Katja

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir (2 Erw.1 Jugendl) waren 1 Nacht wegen eines Tuniers in Pirna in diesem Hotel, die Betten waren OK. Das Zimmer war eiskalt, angekommen um 21 Uhr bei -6 Grad Aussentemperatur, gab man uns ein 4 Bett Zimmer, also auch zwei große Räume. Die zwei Heizkörper stellen wir auf 5, aber das Zimmer blieb die ganze Nacht eiskalt, aber vollständig angezogen und Schal und Mütze konnten wir dann wenigstens 3 Stunden schlaf finden. Suberkeit war i.O. und Handtücher lagen auch auf dem Bett. Nach Corona Verordungen, wurden wir gar nicht gefagt. Der Föhn war komplett kaputt und im Eingangsbereich roch es ganz stark nach kaltem Zigarettenrauch. Eher eine Unterkunft für Fernfahrer. Frühstück können wir nicht beurteilen, sind bereits um 6 Uhr abgereist und haben den Schlüssel und den kaputten Föhn einfach an die Rezeption gelegt. Dort lag dann auch meine Abrechnung mit all meinen Daten, für jeden ersichtlich. Ein Umschlag mit der Rechnung wäre netter gewesen, somit konnte wenigstens jeder sehen, was ich für die Nacht im Iglu bezahlt habe.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022
Antwort von Dipl.- Ing. Waed Arabi am 7. März 2022
Liebe Katia, jeder vernünftige Gast würde Diese Beurteilung für unverschämt halten. Ich wieß nicht, was du füe 49 Euro pro Nacht erwartest. Ein Fön gehört bei dieser Preisklasse nicht zur Ausstattung. Wir haben aussnahmsweise euch nach 20.00 Uhr, also 19:00 Uhr empfangen und das größte Zimmer überlassen. Es sind uns über die Jahre aufgefallen, dass nur geizige, vergammelte Menchen, eine Kempensky- Leistung für null und nichts haben wollen. Wir sind eine kleines Hotel, was eigentlich bei den Preisen nicht überleben kann, haben aber bei der Kriese unsere Preise nicht um einen Cent erhöht . Auch bei den heutigen Energiepreisen werden wir dies nicht machen. Wir bitten, freundlichst beim nächsten Mal unser Hotel zu vermeiden, da du auf der Schwarzen liste stehst. Kleine Rechnung: 49 € - ( 4 % MwSt. - 10 € Buchungsgebüren - 8 € Wäsche - 10 € Reinigungskraft - 10 € Nebenkosten - 10 Service, Management und Steuer- Nerven für domme Gäste).

2/10 – Ungenügend

Carsten

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2021
Antwort von Arabi am 22. Nov. 2021
2 von 10 bedeutet, dass Sie nicht mal ein Bett im Zimmer hatten. Leute wie Sie gehen bei unss gleich auf die schwarze Liste. Also arch lecken und Tschüss.... Arabi Hotel Ausspann

10/10 – Hervorragend

Bernd

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Johannes

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Bassd...
Das Fenster meines ersten Zimmer war kaputt...
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von Arabi am 1. Sept. 2021
Besten Dank für Ihre Nette Bewertung

8/10 – Gut

Dirk

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Kurzaufenthalt
OK, zweckmäßig, gut
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von Arabi am 1. Sept. 2021
Vielen Dank für Ihren Aufenthalt

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Prsis Leistung top
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021
Antwort von Arabi am 25. Aug. 2021
Besten Dank. Geste wie Sie haben wir immer gern.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Antwort von Arabi am 25. Aug. 2021
vielen Dank für Ihr nette Bewertung

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2020

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

Jasmina, Thüringen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir waren für 3 Nächte im Hotel und waren sehr zufrieden. Es gab gleich ein Restaurant mit drin sodas man zu jeder Zeit essen und trinken konnte ohne das Hotel zu verlassen. Das Personal und der Chef waren sehr freundlich und zuvorkommend. Es war sehr gemütlich und sauber und wenn man was benötigte war immer jemand da. Im Großen und Ganzen war es ein gutes Preis Leistungsverhältnis und wir werden beim nächsten Besuch in die sächsische Schweiz wieder hier übernachten.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2020
Antwort von Waed Arabi am 31. Okt. 2020
Vielen Dank Jasmina, besucht uns mal wieder. Ciao Waed Arabi

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2020

6/10 – Okay

Danny, Aachen

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super freundliches Personal. Sehr gute und ruhige Lage. Leider FÜR MICH (subjektiv) sehr hellhörig.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Zimmer und sehr freundliche Mitarbeiter. Hat uns gut gefallen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Waed Arabi am 31. Okt. 2020
Besten Dank. Freundlichen Gäste verdienen es.