Positiv:
* Sehr nettes und hilfsbereites Personal an der Rezeption und im Frühstücksbereich.
Negativ:
* Zimmer war beim Bezug nicht gründlich gereinigt (z.B. Haare im Bad, Bonbonpapiere im Bett und unter dem Bett, Pflaster von Vormietern unter Bett).
* Zimmer wurde nach der ersten Nacht nicht gereinigt und Müll wurde nicht entfernt.
* Starke Kalkablagerungen im Duschbereich.
* Seife in der Dusche war leer.
* Müll wurde nicht ausgeleert.
Zusammenfassend:
Das b&b Hotel Heidelberg hat zwar freundliches Personal, aber die Sauberkeit der Zimmer lässt stark zu wünschen übrig.