Best Western Hartford Hotel & Suites

2.5-Sterne-Unterkunft
Hotel in Hartford mit folgendem Angebot: inbegriffenes Frühstück und Fitnessmöglichkeiten

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Fotogalerie von Best Western Hartford Hotel & Suites

Außenbereich
Lobby-Lounge
Grill-/Picknickplatz
Suite, 1 Queen-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed) | Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Zimmersafe
Rezeption

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool
  • Fitnessbereich
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung
Der aktuelle Preis beträgt 109 €.
inkl. Steuern & Gebühren
5. Aug.–6. Aug.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

8,0 von 10
Sehr gut
(25 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Kingsize)
Verdunkelungsvorhänge
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Badewanne

8,0 von 10
Sehr gut
(2 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Ein Sofabett
Verdunkelungsvorhänge
  • 33 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Suite, 1 Queen-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

8,0 von 10
Sehr gut
(11 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Kingsize)
Verdunkelungsvorhänge
  • 37 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Standardzimmer, 1 Queen-Bett, barrierefrei, Nichtraucher

8,6 von 10
Hervorragend
(4 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Ein Sofabett
Verdunkelungsvorhänge
  • 33 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Standard-Studio, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Kingsize)
Verdunkelungsvorhänge
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

Standardzimmer, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle

9,0 von 10
Wunderbar
(4 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Kingsize)
Verdunkelungsvorhänge
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett, Nichtraucher, Kühlschrank und Mikrowelle (with Sofabed)

10,0 von 10
Außergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LED-Fernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa: (Kingsize)
Verdunkelungsvorhänge
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett

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Mod logo
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Zur Gegend

Karte
185 Brainard Rd, Hartford, CT, 06114

In der Umgebung

  • Connecticut Convention Center - 3 Autominuten - 3.9 km
  • Trinity College - 4 Autominuten - 3.2 km
  • Bushnell Center for the Performing Arts - 4 Autominuten - 4.6 km
  • XL Center - 4 Autominuten - 4.9 km
  • Xfinity Theatre - 5 Autominuten - 6.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Hartford Union – 9 Fahrminuten
  • Flughafen Bradley Intl. (BDL) – 19 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬6 Gehminuten
  • ‪Chez Est - ‬2 Autominuten
  • ‪Popeyes Louisiana Kitchen - ‬4 Autominuten
  • ‪Wendy's - ‬14 Gehminuten
  • ‪Franklin Giant Grinders Pizza - ‬2 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Best Western Hartford Hotel & Suites

Hotel in der Nähe von Connecticut Convention Center
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Best Western Hartford Hotel & Suites in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Terrasse und einen Garten umfassen. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch Textilreinigungsservice und einen Kamin in der Lobby bereichert.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • Außenpool (je nach Saison geöffnet) mit Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Express-Check-out, ein Verkaufsautomat und ein Fernseher in der Lobby
  • Ein Concierge-Service, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Kaffee/Tee in der Lobby
  • In den Gästebewertungen stechen das Frühstück und das hilfsbereite Personal besonders hervor.
Zimmerausstattung
Alle 129 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und aktuelle Filme und darüber hinaus Extras wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Weitere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
  • Allergikerbettwaren, Betten mit Pillowtop-Matratzen und Schlafsofas
  • Badezimmer mit Hydromassageduschen und Komfortbadewannen
  • 42-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-TV-Sendern und aktuellen Filmen
  • Kühlschränke, Mikrowellen und Babybetten (kostenlos)

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ähnliche Unterkünfte

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Kostenlose Parkplätze für Wohnmobile, Busse und LKW vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Außenpool (je nach Saison geöffnet)
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Poolzaun
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 85 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Tagungsräume

Außenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • 2 Behindertenparkplätze
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl (Breite der Tür: 91 cm)
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen (Höhe: 89 cm)
  • Hörassistenzsysteme
  • Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter (Höhe: 122 cm)
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Wellnessbereich
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Tragbare Hebevorrichtung
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Türgriffe mit Hebel
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 1 Gebäude
  • 2003 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal
  • Kamin in der Lobby

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kostenloses Kinderbett
  • Pillowtop-Matratze
  • Schlafsofa
  • Tagesbett
  • Verdunkelungsvorhänge
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hydromassage-Duschkopf
  • Komfortbadewanne
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LED-Fernseher mit Premium-Kabelsendern
  • Aktuelle Filme

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 02:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.

Renovierungen und Schließungen

Folgende Einrichtungen sind saisonal bedingt jedes Jahr vom 1. September bis zum 24. Mai geschlossen:
  • Pool

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 10.0 USD pro Nacht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Kaution: 100.00 USD pro Aufenthalt

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.0 USD pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: We Care Clean (Best Western).
  • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

    Was wir noch erwähnen sollten

    Der saisonal geöffnete Pool ist von Mai bis September geöffnet
    Der Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet.
    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    Wegen Bauarbeiten am benachbarten Gebäude kann es zu Beeinträchtigungen durch Baulärm kommen

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Holiday Inn Express Convention Center Hotel Hartford Area
    Holiday Inn Express Hartford Convention Center Area
    Best Western Hartford Hotel
    Best Western Hartford
    Holiday Inn Hartford
    Holiday Inn Express Hotel Hartford
    Hartford & Suites Hartford
    Best Western Hartford Hotel & Suites Hotel
    Best Western Hartford Hotel & Suites Hartford
    Best Western Hartford Hotel & Suites Hotel Hartford

    Häufig gestellte Fragen

    Hat Best Western Hartford Hotel & Suites einen Pool?

    Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool (je nach Saison geöffnet). Der Zugang zum Pool ist von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr möglich. Der Pool ist saisonbedingt jedes Jahr vom 1. September bis zum 24. Mai geschlossen.

    Wie viel kostet ein Aufenthalt im Best Western Hartford Hotel & Suites?

    Gültig ab 30. Juli 2025: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im Best Western Hartford Hotel & Suites am 5. Aug. 2025 beginnen bei 109,17 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

    Ist Best Western Hartford Hotel & Suites haustierfreundlich?

    Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Best Western Hartford Hotel & Suites?

    In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

    Wann ist der Check-in bei Best Western Hartford Hotel & Suites?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–02:00 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

    Wann ist der Check-out bei Best Western Hartford Hotel & Suites?

    Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

    Wo befindet sich Best Western Hartford Hotel & Suites?

    Dank der ausgezeichneten Lage (South Meadows) ist dieses Hotel nur 5 km entfernt von: Colt Park, Webster Theater und Wethersfield Cove Park. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Trinity College und Hartford Hospital.

    Bewertungen von Best Western Hartford Hotel & Suites

    Bewertungen

    7,6

    Gut

    408 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    234 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    165 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    104 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    90 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    7,6/10

    Sauberkeit

    8,2/10

    Personal & Service

    7,6/10

    Ausstattung

    7,4/10

    Zustand der Unterkunft

    7,6/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    10/10 – Hervorragend

    ingrid

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    8/10 – Gut

    Uwe

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Ok
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    6/10 – Okay

    Ulrich

    Gut: Personal & Service
    It's a bit too loud (depending on the room you may have)
    Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

    6/10 – Okay

    Laura

    Gut: Ausstattung
    There was a laundrymashine and parking lots right in front of the building. Good breakfast, tea- and coffeemaschine, fridge and microwave in the room. Additionally tea and coffee all around the clock available in the lobby
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024

    6/10 – Okay

    Hans-Joachim

    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

    4/10 – Schlecht

    John

    Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Schlechtes Hotel

    Das Hotel ist in einem schlechten Zustand
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

    10/10 – Hervorragend

    Nakizha

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Very Good!
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Thonya M

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The only caution I would share is to be aware of surroundings when in the parking lot. The hotel was well appointed, quiet and room was spacious and clean.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Kenan

    Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Breakfast needs to be improved, it’s below average. The carpet in the room feels dirty, but the sheets, bathroom and the furniture were clean. The front desk was responsive and quick, we needed a few more pillow and they brought it in 5min. It was a good stay overall.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Yana

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Would like to have more vegetarian options for breakfast
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    6/10 – Okay

    michiums

    Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Personal & Service
    Stayed for business trip for work at the convention center - by car it was a super quick ride which was convenient, but the rooms were a bit damp and dated, and some things like curtains wouldn’t close. Breakfast was limited but very good options, the fresh fruit and yogurt were the highlights and the breakfast meats and eggs were also delicious !
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Linda

    Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I appreciated the room. Clean, nice temp, calming. Received fresh towels and soaps for second night. Staff was warm and kind.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Andrea

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    William, Hartford

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Muy buena habitación el desayuno bien rico la ubicación es excelente y el personal muy atento 100% recomendado
    Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025

    6/10 – Okay

    Kyle

    Gut: Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Douglas

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    JEREMY

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    6/10 – Okay

    John

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Shakeya

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Peter

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Great stay for an overnight, slightly dated rooms but nothing noteworthy
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    4/10 – Schlecht

    Jonathan A

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    This was an interesting stay for a family of 4, with two kids under 10. The property could use a significant refresh. The rooms were quiet but musty. Several outlets werent working, and the bathroom lights had some sort of eco bulbs in them that flashed every time they turned on. Suite
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Erika

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    6/10 – Okay

    Naima

    Gut: Personal & Service
    Random stay after a flight diversion. It was fine. Surprisingly nice shampoo/lotion
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    2/10 – Ungenügend

    Christina

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    2/10 – Ungenügend

    Wei, McLean

    Mit einer Gruppe gereist
    In the afternoon of the 2nd day of our stay, we came back from a competition and found out there is no hot water in our room. I called the front desk and was told the boiler just broke and there might not be hot water until the next day or even two days later. I asked how I could take a shower. They told me they didn't know. I asked if the showers by the pool worked and they again they told me they didn't know but didn't offer to find out. They did not offer my any solutions. So I went downstairs to check the shower by the pool and it had not hot water either. So I went to the front desk to ask if other rooms had hot water. They said they didn't know and would not find out. I asked why. They said because if they let me use another room with hot water, it would be considered dirty and they would not allow that. So I asked what the solution would be. The staff member again said they didn't know. One of them said it was beyond his "jurisdiction" to give me a discount. I said I had not got that far yet. I just needed to take a shower. "I am your guest. Is it too much to ask for a shower?" I found the staff member more interested in talking back to me than finding a solution, which is disappointing. Eventually I called a teammate who told me their room had hot water. So there were rooms with hot water and this was not an unsolvable problem. This really made me feel this hotel's staff failed at solving guest problems intentionally. Hence I would give 0 star if I could.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025