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"Wir wurden sehr freundlich empfangen, und das Hotel machte von außen einen guten Eindruck. Das Zimmer an sich war eigentlich ganz okay, aber der hygienische Zustand ließ sehr zu wünschen übrig: Die Bettdecken und Kissen waren stark verschmutzt, überall fanden sich Haare, und auch die Handtücher waren nicht sauber. Wir mussten ohne Bettdecken schlafen und uns mit den kleinen Handtüchern behelfen, was sehr unangenehm war. Insgesamt war der Sauberkeitszustand inakzeptabel, und wir waren enttäuscht."

"Das erste Zimmer, das wir bekommen haben, hat unangenehm gerochen. Uns wurde aber weitergeholfen und wir haben sofort ein anderes Zimmer bekommen. Dieses war einwandfrei."