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Bewertungen von Apart - Hotel Casa Serena

4 out of 5
Apart - Hotel Casa Serena
14 Calle 5-09 Zona 10, Guatemala City, Guatemala

Bewertungen

9,6

Außergewöhnlich

49 von insgesamt 66 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
15 von insgesamt 66 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
2 von insgesamt 66 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
0 von insgesamt 66 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 66 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,6/10

Personal & Service

9,4/10

Ausstattung

9,6/10

Zustand der Unterkunft

9,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Julissa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It is always a pleasure to stay at this hotel. It has everything you need. It is like a home away from Home. Staff is very friendly and genuinely care about your comfort and satisfaction.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Eunice

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bello, espacioso, excelente are
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

JULIA

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy cómodo y conveniente
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jose

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

ROSSANA

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place!! Everything was fine, no regrets at all
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Dimas

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Excelente
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Holloway am 29. Feb. 2024
Thank Youwe look forward to your returnRegards

10/10 – Hervorragend

Hanna

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I had a fantastic stay. Had a whole beautiful spacious apartment with modern decor: living room, kitchen, bedroom, walk in closet, bathroom. Loved it! Staff is very friendly and helpful, thank you all!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Vivi am 11. Feb. 2024
Many thanks for stayed with usWe will be waiting that you came backCasa serena is your home away from home

6/10 – Okay

Nelida

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

esvin

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
tranquilo y seguro
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Meghan

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Romantic with great food and beautiful pool
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Meghan am 9. Nov. 2023
Thank you, we hope you come back soon.

10/10 – Hervorragend

Magaly

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Nelida

Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Fabiola

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

8/10 – Gut

Nicholas

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I really enjoyed this modern property, and it the breakfast was great. The hot tub broke the morning before we got there and it wasn't fixed until after we left, so that was a bit of a bummer. We will stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von CS am 7. Okt. 2022
many thanks for choosing Casa Serena YOUR HOME AWAY FROM HOME. already we have everything ready for your nex stay. we sorry for the incovenient

8/10 – Gut

Nelida

Mit Haustieren gereist, Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Careful with cleaning, and change of sheets/towels. Unfortunately, encountered lots of human/ pet Hairs in bathtub and restroom and I’ve got very dirty bed sheets. Not enough pillows and water bottles. Overall, great as always.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

jeronimo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Nelida

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2022

10/10 – Hervorragend

Justo, Los Angeles

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 12 Nächten im April 2022

10/10 – Hervorragend

Juan Carlos

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Excelente servicio, buena ubicación e instalaciones. Recomendado
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022
Antwort von VVM am 7. Feb. 2022
Para nosotros es un placer servirle, lo esperamos siempre CASA SERENA ES SU HOGAR LEJOS DE CASA

10/10 – Hervorragend

Takashi

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Desayuno incluido y la atención de recepción muy buena, en especial Juanderley que nos trató de maravilla. Limpieza todos los días muy buena.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021

10/10 – Hervorragend

Nacho

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Siempre me quedo ahí.
Limpio, muy buen desayuno, bonito lugar y la gente muy agradable.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

8/10 – Gut

Nelida

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I am so glad this place is getting the reviews and the place it deserves. It definitely is a hidden gem in the City of GUA. Now I'm sad I can't book every time I go since they are booked out often. I travel with my Service Dog, and there has never been a place that lets me book fast and efficiently without "begging" to allow my dog. Price is unbeatable due to the amenities, parking on-site, free breakfast, spacious rooms/apartments, and the best of all it is super close to pretty much EVERYTHING! Guys are attentive, cautious, and very outgoing. btw, they have a tiny elevator to those upper-level rooms they take you to your room and help, but don't expect they will carry luggage for you. I mean, it is NOT A LUXURY hotel. BOOK! I truly recommend this gem!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von VIVI am 8. Juli 2021
many thanks for stayed with us. wi will be waiting for you

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Oasis tranquilo y seguro
El personal es bien atentó y muy amable. Nos proveyeron transportación desde y hacia el aeropuerto. Nuestra estadía fue excelente. Un lugar tranquilo y seguro. El desayuno es riquísimo. La habitación es muy cómoda. Dormimos muy bien. Hay restaurantes a pasos del hotel. ¡Me quedaría de nuevo ahí!
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2021
Antwort von VIVI am 8. Juli 2021
Gracias por elegirnos siempre la estaremos esperando.

10/10 – Hervorragend

Rachel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Stay here!
Fantastic little hotel, friendly staff and delicious breakfast. even has a small play area for kids! Definitely recommend!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2021
Antwort von VIVI am 11. Mai 2021
many thansk for stayed with us Casa serena is your home away from home

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Highly recommend this location... Great customer service, defiantly will be staying here often.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2021
Antwort von v am 8. Apr. 2021
we will be waiting for you, thask for stayed with us

8/10 – Gut

Juan

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Antwort von VIVI am 11. Mai 2021
GRACIAS POR QUEDARSE CON NOSOTROS LOS ESTAREMOS ESPERANDO EN SU PROXIMA VISITA CASA SERENA ES SU HOGAR LEJOS DE CASA

10/10 – Hervorragend

HECTOR HUGO GONZALEZ

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Doble cobro?
Me hicieron doble cobro uno al apartar y otro en el establecimiento estoy viendo con mi banco donde fue el error ya que en la reservación si decía que el descuento sería al hacer el check in cuando en la reservación también decía que si deseaba pagar al momento de reservar y acepte cobro por adelantado
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021
Antwort von v am 8. Apr. 2021
Cualquier cosa nos deja saber saludos

10/10 – Hervorragend

Antonio

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente completamente recomendado para negocios
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020

8/10 – Gut

Leo, New York

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Great location and great value. On Friday night I heard music from the surroundings since the hotel is close to local clubs, however, the windows worked good enough to mitigate most of the noise.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Vidal am 3. März 2020
Many thanks for stayed with us Casa Serena is your home away from home.

10/10 – Hervorragend

Bruce

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2020
Antwort von Vidal am 26. Feb. 2020
Gracias por elegir Casa Serena Su Hogar Lejos de Casa. Para nosotros fue un honor atenderlo

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
This hotel its so beautifully maintained. The staff is amazing, and the location is super safe, you can walk to the mall, plaza, restaurants. The pool is beautiful, the breakfast was really good. I am very happy with my stay here. I loved it.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Antwort von VIVIM am 15. Jan. 2020
many thanks for stayed with us. Casa Serena is your home away from home

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I loved the hotel, personal attention, clean, big rooms. But, gym is very small, no lifts.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2019
Antwort von Apart-Hotel Casa Serena am 22. Nov. 2019
Thanks for your opinion, we wait you comeback !

10/10 – Hervorragend

rkvis

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Spacious rooms, attractive lobby and breakfast area. Safe and secure. Free airport shuttle.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von Apart Hotel Casa Serena am 2. Sept. 2019
Thanks you to selected us in your visit at Guatemala !! We will waiting for you in your next travel !!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Spacious and great amenities
we have stayed here before. We like how spacious the apartments are. We also like the complimentary breakfast, pool, playground and ping pong table. Only downside is that it can get a little noisy on the weekends with the businesses around.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2019
Antwort von VIVIM am 21. Aug. 2019
many thanks for stay with us. we will be waiting for you in your next travel

10/10 – Hervorragend

Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy buena calidad y servicio
Recomendado para ir en familia
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2019
Antwort von Yolman Lucero. am 1. Aug. 2019
Muchas Gracias por su opinion Sr. Antonio, fue un placer poderle servirle de la mejor manera posible, esperamos vuelva pronto, Apart - Hotel Casa Serena siempre sera "Su Hogarl Lejos de Casa"

10/10 – Hervorragend

PO CHUAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Its a good hotel
we stay here for one night and the hotel is good. We might come back again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von vivim am 24. Juli 2019
many thanks for choosing Casa Serena we are your home away from home.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was beautifully decorated, clean and the location was great. Staff was friendly and attentive. Breakfast was delicious. Will definitely book again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Antwort von VIDAL am 5. Juli 2019
Many thanks fo choosing Casa Serena we will waiting for you . CASA SERENA IS YOUR HOME AWAY FROM HOME

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The suite we stayed in was beautiful!!! The staff was excellent and made us feel very welcome! We had a lizard in our room;)
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Antwort von VIDAL am 8. Juli 2019
Many thanks for choosing Casa Serena. already we checked the lizard, we don't know how entered in room. we are ver sorry, Casa Serena is your home away from home

6/10 – Okay

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
STRANGE FEELING ABOUT THIS PLACE
LOVED MY ROOM, HOWEVER I NEVER SAW ANYONE ELSE STAYING AT THE HOTEL. I FELT LIKE I WAS THE ONLY PERSON THERE. VERY STRANGE. ALSO, ONE OF THE REASONS I BOOKED THIS PLACE WAS BECAUSE IN THE DESCRIPTION, IT SAYS THERE WAS A BAR AND THERE WAS NO BAR
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019
Antwort von vivim am 24. Juli 2019
Many thanks for stay with us. Casa Serena is very quiet, and safe. we have room service, and the bar is in front the hotel, EL ESTABLO, We will waiting for you in your next travel.

8/10 – Gut

Patricia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Comfy stay
It was great. Plenty of space for a family of 4.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019
Antwort von CASA SERENA am 5. Juli 2019
Thanks for stay with us. for us it was a pleasure..

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bonito lugar, limpio y acogedor, pasé muy bien un fin de semana.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019
Antwort von VIVIM am 29. Mai 2019
muchas gracias por elegirnos para nosotros es un placer servirles

10/10 – Hervorragend

Manuel Antonio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente estadía
Muy buen hotel lo recomiendo mucho, excelente atención.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2019
Antwort von Yolman. am 13. Juni 2019
Muchas gracias por su valoracion, Deseamos tenerlo nuevamente en nuedtro hotel, Recuerde que Apart-Hotel Casa Serena es *Su Hogar Lejos de Casa*

10/10 – Hervorragend

Kevin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
Antwort von Yolman L. am 9. Juni 2019
Muchas Gracias por su valoración, para nosotros es un gusto poder atenderle de la mejor manera.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was stunning and clean and beautiful! The pictures doesn’t do it any justice. The internet needs a little work...
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

10/10 – Hervorragend

ricardo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2019
Antwort von vivim. am 26. Jan. 2019
muchas gracias Ricardo por su valoración esperamos goce su estadía con nosotros y se haya sentido como en casa.

10/10 – Hervorragend

Laura

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Todo excelente!!!
Fue una estancia maravillosa. Las habitaciones con todo para pasarlo en familia. La cocina con utensilios y todo lo necesario.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2018
Antwort von Yolman L. am 16. Dez. 2018
Nos encanta que nos brinde su opinion, es un placer poder atenderle como se lo merece, gracias por su visita y esperamos tenerla pronto en nuestro hotel, recuerde que Apart-Hotel Casa Serena es "Su Hogar Lejos de Casa".

8/10 – Gut

Gonzalo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy buena estadia!
En lineas grales estuvo muy bien. Solo tuve un problema con internet, pero fue solucionado. Muy atento todo el personal y siempre a disposicion.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2018
Antwort von Yolman L. am 4. Dez. 2018
Muchas Gracias Sr. Gonzalo, Esperamos la proxima vez atenderlo de la mejor manera posible, Este Siempre Sera Su Hogar Lejos de Casa, Saludos,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2018
Antwort von Yolman Lucero. am 16. Nov. 2018
Muchas Gracias por su valoracion, apreciamos mucho que nos dedique tiempo para poder mejorar nuestro servicio, esperamos que vuelva pronto.