Suite (Imperial Panoramica) | Ausblick vom Zimmer
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Bewertungen von Hotel Los Recuerdos

3 out of 5
Hotel Los Recuerdos
Via Peñol Gatapé Km 19, Guatapé, Antioquia

Bewertungen

8,0

Sehr gut

202 von insgesamt 440 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
120 von insgesamt 440 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
62 von insgesamt 440 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
21 von insgesamt 440 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
35 von insgesamt 440 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Klemenz

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Schöne Lage. Aufmerksame Betreuung durch Personal der Rezeption.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöner Blick vom Balkon. Schönes Schwimmbad. Sehr gute Lage um zum Fels von Guatape zu gelangen. Transfer vom Flughafen teuer. Frühstück durchschnittlich. Rezeption sprach kein Englisch. Im Hotel wurde renoviert, sodass es tagsüber laut war. Nachts höhrten wir etwas den Strassenlärm, haben aber gut geschlafen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

Louis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2017

8/10 – Gut

Horst

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Zimmer sehr laut. Ansonsten toll.
Leider war die Suite sehr hellhörig, da der Eingangsbereich des Zimmer direkt neben der stark befahrenen Hauptstraße liegt. Ansonsten wäre es super.

6/10 – Okay

PAOLA ANDREA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
No air conditioning or fans in the rooms. Bathrooms over flooded when used. Very expensive for the quality it offers in the rooms. You can also hear the noise if the music is turned on at a high volumen in the bar.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Essie

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay was short, but we now wish we would have stayed longer to enjoy more of the property. Staff is very courteous, great breakfast, and conveniently located.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

MOISES, Poinciana

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All the service was excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

RAFAEL ALFREDO

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Falta cultura de servicio poco amables en general
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Jonathan, Danbury

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Reception may have someone who seems unhappy to be working there, the rest seemed to be helpful and at least put on a smile. The property is nice, good for families. *CAUTION THE POOL AREA-MOSTLY FOR LITTLE KIDS, DO NOT HAVE THEM RUNNING, THOSE FLOORS BY THE POOL AREA VERY SLIPPERY IF WALKING WITH WET FEET** (My kid slipped and hit his head, thankfully nothing bad happened).. other than that the property is probably the best with accomodations being close to the town and the rock. Would stay here again.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Mike

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

ivan

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

olga, boynton beach

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nice view
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Stella, Windermere

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love that it was waterfront, had a pool, food and service was good. Location was great. Near Helicopter tours. Some rooms have jacuzzi tubs.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Jean Francois

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Aniel

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Juan Manuel

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Gordon

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The front desk staff are very untrained and unprofessional especially the girl with the glasses and the blonde. I recommend you stay elsewhere. They ruined a great vacation trying to rip off foreigners. First they wanted me to cancel my reservation so they could charge me more. Then they told me I used the minibar which I didn’t and double Charged me as they didn’t restock it from the day before. So I paid twice. They can’t check it on the computer as they write it all on paper a clear sign they arent reporting that income. So they steal from you. The girls yell back and forth to the girl upstairs. Extremely unprofessional. If you are an English speaking person forget this hotel. They don’t speak english at the front desk. Total joke for sure a huge place.

2/10 – Ungenügend

Gordon, Markham

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The front desk staff is super rude and they steal money from you saying you used stuff in the minibar when you didn’t. They try and get you to cancel your reservation on Expedia and pay cash there for more! They obviously are stealing money as they write everything on paper a d don’t use a computer. Quite the money laundering scam. Especially the blonde at the front and the girl with glasses. Both super rude and offer zero assistance. Didn’t even give me change. Kept My Change. Haha. For sure a resort to have such an untrained front desk is a joke.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Johana

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Robert

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit
Never again
Hot water wasn’t working. Maintenance had to come twice and it still quit working. Room was too hot and there is no air conditioning. Bar across the street had a band playing until midnight so we couldn’t sleep.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Maybe 3* hotel.
Between 1 p.m. and 5 p.m. touring Helicopters are flying directly above the building. It is loud, very loud, if your room is located in that corner of the building. The waiters bring drinks and food to people enjoying jacuzzi. It is not hygienic. Kids try to swim in that jacuzzi. One adult person has brought a big ball which has jumped out of her hand making a generous water splash into person sitting beside. Jacuzzi is not a place were you can relax.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

norman

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
A disappointing experience
I would have to be sincere. This hotel has the potential to be a top choice, but it is obvious that the operations of the hotel have decided to not to invest any money on place, I rented the 2 best suites of the hotel the imperial, and well my expected to have the best of everything as I pick and all-inclusive package. Did not asked for a better I paid what they asked, no air-condition on the unit I was told because it get really cold at night not what I experience. I expected to be able to watch tv at night on a great tv, they had an antique. I was told my package was all inclusive not really the breakfast is not. buffet, lunch is not buffet, dinner is not buffet, I will tell you for the price you could have gone to many other places. my in-laws had a number of problems in their suite. the solution offer was to move then to a much lower room but keep same price. they claimed they have a jacuzzi in the room I guess my definition of a jacuzzi is much different. The staff is not able to make the changes required to keep this places on the top as new locations open and other hotels keep up with the time this will become the hotel of the past
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Andres

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Descripción no específica de los costos
La experiencia fue muy buena, pero debería de explicar bien el tema de los Impuestos neta de pagar, ya que cuando fui a pagar ustedes hoteles.com decían el valor total era $620.000 y cuando llega al hotel o sorpresa el total era $720.000 la verdad deberían de especificar todo de una vez a la hora de realizar o la reserva
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Wilson, Tijuana

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

Alfonso

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Room 503 was great . Our third time here . All staff , no matter what their job is go out of their way to make sure you are taken care of
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

JOHANN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Enjoyed the couple weekend. Stayed in the junior suit. Very comfortable
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Carlos

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Gonzalo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lugar hermoso, gente amable y comida deliciosa.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Andrei

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very good place
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

6/10 – Okay

Nacho

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Está bien, es algo antiguo y tiene unas vistas impresionantes. Ahora bien, el ruido de la música es insoportable. Estuve 4 días y los 4 tuve que llamar a recepción por la música que pone el mismo hotel. En la piscina siempre hay gente haciendo ruido hasta la madrugada y esto dificultó el dormir tranquilo. No volvería al hotel.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Jenny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My favorite place in the entire world!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Most of them don't speak English, very difficult to communicate with them!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Liliana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Un lugar increíble!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Liliana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Excelente
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

ron

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
beautiful hotel with amazing view and comfort
this is an amazing hotel located just next to Piedra el penon de Guatape - the views are amazing! its just beautiful to wake up with the view to the lake - or walk about seeing the scenery. so peaceful! the only comment would be the food -breakfast was very modest and did not have much variety
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Andrei, Lawrenceville

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice, safe, cheap
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

6/10 – Okay

Julia P.

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Dardiny

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great experience
Very attentive and courteous service. Staff works hard to clean the rooms clean. I would recommend it and I would go again.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

2/10 – Ungenügend

JUSTIN, orlando

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful view at the expense of swarms of mosquitoes… Those big beautiful glass windows… have quarter inch gaps in between each panel allowing all your friendly neighborhood critters to get in. Dont bother popping that $60 dollar bottle of champagne in the room either. They’ll charge you more than a night stay ($170) for it and let’s not forget the unauthorized tips they’ll add to your bill. To top it all off, they’ll tell you the extra $30 - (whatever # they come up with) charges are due to the exchange rates going up and down… yeah…. No wonder the place was a ghost town when we checked in. no credit was issued back after the drawn out back and forth with facts in hand. Save yourself the nightmare and book a beautiful bnb across the way with the same view and less headaches.

8/10 – Gut

RIGOBERTO, Guaynabo

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great rooms, beautiful views. Near La Piedra and Guatape. Beautiful stay
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Steven

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

6/10 – Okay

Rebecca

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Luz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
excellent property only needs to have Air conditining, other than that perfect
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

4/10 – Schlecht

Juliette

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The pools are dirty

10/10 – Hervorragend

Jose

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

2/10 – Ungenügend

Magda lizeth, queens

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
This hotel is super expensive and the service is very bad. The ladies who work in the hotel are rude and don't pay attention to your complaints. especially valentina agudelo. They have the attitude that the guests are there begging. the rooms are filthy full of dust, mosquitoes and cockroaches we call and report and they don't care much about our feelings. we don’t recommend this hotel sadly is a big scam. in pictures look beautiful but in reality is another thing. i have proof of my review.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023