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Bewertungen von SureStay Plus Hotel by Best Western Grand Island

2.5 out of 5
SureStay Plus Hotel by Best Western Grand Island
2603 S Locust St, Grand Island, NE

Bewertungen

8,2

Sehr gut

364 von insgesamt 889 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
330 von insgesamt 889 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
112 von insgesamt 889 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
46 von insgesamt 889 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
37 von insgesamt 889 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

8,8/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,2/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Andrea

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was nice and easy to check in
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Richard

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Checked in with Vickie and she was friendly and helpful. Got us a nice quiet room away from the pool. Room was clean and well stocked, bathroom is a little small. Breakfast area is a little cramped, but we enjoyed the offerings. I’d stay again
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Bonnie am 26. Mai 2024
Hello Richard, Thank You for the great review and feedback we appreciate your business

2/10 – Ungenügend

Theresa

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Our room had a VERY overwhelming smell of smoke. I specifically ordered a room that said non-smoking. The lady at the front desk was VERY nice and friendly and even came to the room to smell. She said that she agreed with us and that the room must not have been ozoned after the last people had smoked in there. They did not have another room available and due to my allergies we had to leave. I am assuming that since the hotel could not provide us with a smoke free room that we will be reimbursed for our stay. I want to once again mention that the lady at the front was very nice, helpful and took the situation seriously. I appreciate that but she could not authorize the refund so I am hopeful that Expedia will be able to take care of this for me.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Bonnie MGR am 19. Mai 2024
Hello Theresa, We are very sorry for the inconvenience , please except our apologies and we have gave you a full refund . and hope you will return ..thank you

10/10 – Hervorragend

Linda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff was friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Bonnie am 4. Mai 2024
Hello Linda, Thank You for the awesome review and feedback! we appreciate your business.

10/10 – Hervorragend

David

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location with easy access to all the places in downtown. Room was very cleaned and the staff was very friendly and professional.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Bonnie am 4. Mai 2024
We appreciate the wonderful review and feedback. Thank You have a wonderful day!

8/10 – Gut

Natalya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Bonnie am 30. Apr. 2024
Hello Natalya, Thank You for the great review, we appreciate your business and hope to see you again

10/10 – Hervorragend

bob

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice facility. Check in person was kind and professional. Loved the free breakfast - great options!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Bonnie am 30. Apr. 2024
Hello Bob, Thank You for the awesome review and feedback! we appreciate your business and look forward to your return

2/10 – Ungenügend

Chris

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Our door would not lock. Anyone could walk in at anytime. We told the front desk about it. All they said was they could watch our room while we were gone. This was not acceptable. We got moved to a room with only 1 queen bed. Paid and booked a room with 2 queen beds.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Bonnie am 28. Apr. 2024
Hello Chris, we are sorry for the inconvenience ..I did offer to watch your room while i did the repairs on the door or you could move to another room so you would not be inconvenienced .I also issued you a refund of the cost difference between room types as promised.

10/10 – Hervorragend

James, West Des Moines

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No BS. Fast check-in.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Bonnie am 23. Apr. 2024
Hello James, We appreciate your excellent review and feedback. Hope to see you again soon.

8/10 – Gut

Alisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was great for a one night stay. Pretty clean.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Bonnie am 22. Apr. 2024
Hello Alisa, we appreciate the awesome review and feedback!! Hope to see you again soon. Thank You. have a wonderful day

10/10 – Hervorragend

Debra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room was a little on the small side, especially the bathroom, but we were there for one night only and the price was very reasonable and the room was very clean. The beds were very comfortable. We slept in so we missed breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Bonnie am 21. Apr. 2024
Hello Debra. Thank You for the awesome review and feedback. we appreciate your business and hope to see you again

10/10 – Hervorragend

Seth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very comfortable relaxing vibes just what i needed
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Bonnie am 6. Apr. 2024
Hello Seth, Thank You for the awesome review and feedback We appreciate your business and hope to see you again soon

8/10 – Gut

Jamie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was fine
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Bonnie am 31. März 2024
Hello Jamie, Thank You for the great review. We hope to see you again soon..

8/10 – Gut

Aaron

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was good.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Bonnie and staff am 16. März 2024
Hello Aaron, Thank You for the great review!! we appreciate your business and hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Deborah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Always a great stay at this hotel. Staff is very attentive to the needs of their guest…we will be back to stay for two more nights in a couple of weeks!!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Bonnie am 26. Feb. 2024
Hello Deborah, Thank You for the awesome feedback and review. see you soon

4/10 – Schlecht

Matthew

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Bonnie am 23. Feb. 2024
Hello Matthew R, We are sorry you did not enjoy your stay with us. we awarded you with extra points Have a wonderful day

10/10 – Hervorragend

Karrie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Bonnie am 20. Feb. 2024
Hello Karrie, Thank You for the awesome review We appreciate your business and hope to see you again soon!

8/10 – Gut

FRED

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Bonnie am 13. Feb. 2024
Hello Fred, Thank you for the great feedback!! we appreciate your business

8/10 – Gut

Murielle

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von The staff at SureStay Plus am 1. Feb. 2024
Hello Murielle, Thank You for the great review.! We appreciate your business and hope you will stay with us again .

10/10 – Hervorragend

Victoria

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von The staff at SureStay Plus am 28. Jan. 2024
Hello Victoria, Thank You for the awesome review and feedback . Your business is very important to us and hope you will stay with us again soon

8/10 – Gut

Henry

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von The Staff at SureStay Plus GI am 6. Nov. 2023
Hello Henry, We appreciate you taking the time to review our hotel and hope to see you again soon.Have a wonderful day

10/10 – Hervorragend

thomas

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von SureStay Plus by Best Western am 2. Nov. 2023
Thank you so much for you review! We are delighted you enjoyed your stay with us!We look forward to seeing you in the future!SureStay Plus by Best Western

10/10 – Hervorragend

Juan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von SureStay Plus by Best Western am 24. Okt. 2023
Thank you so much for you review! We are delighted you enjoyed your stay with us!We look forward to seeing you in the future!SureStay Plus by Best Western

2/10 – Ungenügend

Thomas

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The entry door to the BACK parking lot was not Locke d and non-functional. Even worse when I gazed around the room this morning I saw a wall mount for a smoke detector but NO DETECTOR. From a safety inspection standpoint this would be a low probability event with possible lethal / deadly consequences. I'll not be back
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Bonnie am 19. Okt. 2023
Hello Thomas, We are sorry you did not enjoy your stay with us .and we will look into that issue. Have a great day.

10/10 – Hervorragend

Elizabeth

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Joann, you are amazing. Thank you for your kindness
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von The Staff at SureStay Plus GI am 19. Sept. 2023
Hello Elizabeth, Thank You for the awesome review and feedback.. We appreciate your business

10/10 – Hervorragend

Wendy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everyone was friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Bonnie am 15. Sept. 2023
Hello Wendy, Thank You for the great review and feedback!

8/10 – Gut

Randy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Bonnie am 11. Sept. 2023
hello Randy, Thank You for the great review, we appreciate your business and hope to see you again soon

8/10 – Gut

Brint

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
While this motel is more basic than high-end, my room was spotless, the common areas were always tidy and the staff was efficient and friendly.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Bonnie am 5. Sept. 2023
Hello Brit, Thank You for the great review and feedback!

10/10 – Hervorragend

Josseline

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy limpio y muy tranquilo el lugar
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Bonnie am 5. Sept. 2023
Gracias por la increíble reseña, apreciamos su negocio.

6/10 – Okay

Holly

Mit einer Gruppe gereist
Good enough
It was OK for the price. No elevator and had to go upstairs to the room.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Bonnie am 1. Sept. 2023
Hello Holly, Thank You for the review and the feedback .we appreciate your business

10/10 – Hervorragend

Lori

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von The Staff at SureStay Plus GI am 23. Sept. 2023
Hello Lori, Thank You for your great review and feedback We appreciate your business

10/10 – Hervorragend

Samantha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Helpful staff, very clean. Pool was in great condition.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Bonnie am 29. Aug. 2023
Hello Samantha, Thank You for the awesome review and feedback. We appreciate your staying with us

8/10 – Gut

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Bonnie am 29. Aug. 2023
Thank You for taking the time to review our hotel we appreciate your business

10/10 – Hervorragend

Katie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Bonnie am 19. Aug. 2023
Thank You for the awesome review We appreciate your business

8/10 – Gut

Vicki

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This is a pretty good place considering the price. Very clean and quiet. Staff is friendly. Breakfast is so-so with heated up omelets, sausage, biscuits and gravy. I was looking for non meat and cheese options so I was happy to get Raisin Bran and bananas. Room is small but ok for an overnight on the way west.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Bonnie am 19. Aug. 2023
Hello Vicki, Thank You for the great review and feedback!! Hope to see you again soon

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Bonnie am 15. Aug. 2023
Thank You for the Great review and feedback

8/10 – Gut

Damian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Very disappointed that there are no elevators. This is an older property that has had a lot of paint and cosmetic things done to it. It is not the most modern property. Shower/toilet area is very small. Room was nice and clean. Very obvious that it was recently renovated. Breakfast was average. It was acceptable for the price. I just wish they would have stated that it is a 2story property without elevators.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Bonnie am 15. Aug. 2023
Hello Damian, Thank You for your feedback it is very important to us. We appreciate your business

8/10 – Gut

Laura

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Bonnie am 1. Sept. 2023
Hello Laura, Thank You for the awesome review! We appreciate your business

10/10 – Hervorragend

Anthony

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Bonnie am 13. Aug. 2023
Hello Anthony, Thank You for the awesome review and for being a great guest !!

10/10 – Hervorragend

Marv

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Bonnie am 29. Aug. 2023
Thank You for taking the time to review our hotel we appreciate your business

6/10 – Okay

Eric

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Bonnie am 12. Aug. 2023
Hello Eric .Thank You for staying with us We appreciate the review

8/10 – Gut

Frances

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The office person was very pleasant and helpful! I give her bonus points!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Bonnie am 2. Aug. 2023
Hello Francis, It was a pleasure having you as a guest.. Thank You for the awesome review

10/10 – Hervorragend

Sherry

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Bonnie am 19. Aug. 2023
Thank You for the great review! We appreciate your business

8/10 – Gut

Gale

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Bonnie am 2. Aug. 2023
Hello Gale, Thank You for the awesome review, We appreciate your business

8/10 – Gut

Carol

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice and early (5:00) breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Bonnie am 29. Juli 2023
Hello Carol, Thank You for the great review!! we appreciate your staying with us

10/10 – Hervorragend

Nicolette

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Thank you for a great stay on our way to and from Colorado! Staff is always friendly and helpful! Rooms are nice!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von The Staff at SureStay Plus am 29. Juli 2023
Hello Nicolette, Thank You for the outstanding review and feedback!! we appreciate you choosing SureStay Plus for your lodging needs

10/10 – Hervorragend

Roy, Meridian

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It is a few miles off the freeway, so not super convenient for someone just passing through on I-80, as we were. Front desk person was very nice, and facility is in good condition.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Bonnie am 26. Juli 2023
Hello Roy, Thank You for the awesome review and feedback! We appreciate your business

6/10 – Okay

Loree

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Bonnie am 26. Juli 2023
Thank You for your review. we appreciate you staying with us

8/10 – Gut

Janet

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfect pit stop for a family of 5! Room very large and staff very helpful. Breakfast was good
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Bonnie am 25. Juli 2023
Hello Janet and family, Thank you for the great review and feedback . Hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

deanna, OBERLIN

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good beds and clean room
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Bonnie am 24. Juli 2023
Hello Deanna, Thank You for the great feedback!! we appreciate your business