Sehr geehrte Marco,Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Es war uns eine Freude, Sie hier zu haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!Mit den besten Wünschen,Öffentlichkeitsarbeit

Sehr geehrte Magdalena,Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Es war uns eine Freude, Sie hier zu haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!Mit den besten Wünschen,Öffentlichkeitsarbeit

Sehr geehrte Jorg,Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem angebotenen Buffetservice nicht vollständig zufrieden waren, und wir nehmen alle Ihre Kommentare zur Kenntnis, damit wir den Service verbessern können.Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht vollständig zufrieden waren und zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie sich entscheiden, in Zukunft wiederzukommen.Mit freundlichen Grüße,Öffentlichkeitsarbeit

Sehr geehrte Ralph,Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Es war uns eine Freude, Sie hier zu haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!Mit den besten Wünschen,Öffentlichkeitsarbeit

Sehr geehrte Bjoern,Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Im Rahmen unseres Nachhaltigkeitsprogramms berechnen wir derzeit einen Aufpreis von 1 pro neuem Handtuch. Dies hilft uns, viele Wasserressourcen zu schonen und unsere Gäste stärker darauf aufmerksam zu machen, wie kostbar und knapp Wasser auf dieser Insel ist.Es war uns eine Freude, Sie im Hotel zu begrüßen und wir hoffen, Sie bald bei Ihrem nächsten Urlaub auf Gran Canaria begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüße,Öffentlichkeitsarbeit

Sehr geehrte Herr Franz,Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Wir freuen uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, um den Service zu verbessernEs war uns eine Freude, Sie hier zu haben und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen!Mit den besten Wünschen,Öffentlichkeitsarbeit

Sehr geehrte Gulsah,Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Es tut uns leid zu lesen, dass nicht alle Hotelmitarbeiter freundlich zu Ihnen waren. Wenn es erneut auftritt, zögern Sie nicht, das Personal zu benachrichtigen, damit es Ihnen die entsprechenden Erklärungen geben und die von Ihnen gemeldeten Fehler korrigieren kann.Wir hoffen, dass Ihr Vorfall mit der Kaution gelöst wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden Ihre Situation prüfen.Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht vollständig zufrieden waren und zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie sich entscheiden, in Zukunft wiederzukommen.Mit freundlichen Grüße,Öffentlichkeitsarbeit

Sehr geehrte Stefan,Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben und dass Sie mit dem gebotenen Service zufrieden waren.Es war uns eine Freude, Sie hier zu haben und wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüße,Öffentlichkeitsarbeit

Sehr geehrter Herr Manfred, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel kommentiert und qualifiziert haben.Wir wissen Ihre Kommentare zu schätzen, denn es gibt nichts Schöneres, als zu wissen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.Wir hoffen, Sie bald wieder im Kumara Serenoa zu sehen!Grüße,Kumara Serenoa by Lopesan Hotels

Sehr geehrter Li,Vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns kommentiert und bewertet haben.Die Bewertungen und Kommentare aller unserer Kunden sind uns wichtig, da wir dadurch wissen, in welchen Aspekten wir uns verbessern müssen und in welchen wir in derselben Linie weiterarbeiten können.In diesem Sinne freuen wir uns zu lesen, dass Ihre Erfahrung bei uns zufriedenstellend war und Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel genießen konnten.Insbesondere danken wir Ihnen für Ihre wunderbaren Kommentare zu Hotel, wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.Wir haben Ihre Kommentare und Anregungen zur Kenntnis genommen.Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!Aufrichtig,Kumara Serenoa by Lopesan Hotels

Sehr geehrter Herr Cedric,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen bei Kumara Serenoa geteilt haben.Bei Kumara Serenoa wissen wir, dass Urlaub eine wichtige Zeit zum Entspannen und Genießen ist. Daher freuen wir uns, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben.Wir schätzen Ihre wunderbaren Worte über unser Personal und unsere Einrichtungen. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!Aufrichtig,Kumara Serenoa by Lopesan Hotels

Sehr geehrter Herr Manfred,Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu kommentieren.Bei Lopesan wissen wir, dass die Feiertage für alle ein wichtiger Moment sind. Daher freut es uns zu lesen, dass Sie sich in unserem Hotel so wohlfühlen und erholen konnten, wie wir es uns gewünscht haben.Vielen Dank für alle Ihre Kommentare, da wir sie berücksichtigen werden, um weiter daran zu arbeiten, immer den besten Service zu bieten.Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!Aufrichtig,

Dear Mr. Oliver, We would like to thank you for taking part of your time to write a review about your stay at Kumara Serenoa.For us it is a real pleasure to read comments like yours because we work every day to offer the best service to our guests and to know that everything has been to your liking, we are completely pleased.We hope that you will visit us again in the future,Sincerely,

Sehr geheerter Hendrik, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie sich für das Kumara Serenoa by Lopesan Hotel entschieden haben. Danke auch für Ihre Kommentare, da sie uns helfen, zu verbessern.Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In jedem Fall hätten wir gerne persönlich mit Ihnen gesprochen, um Ihre Meinung eingehend zu erfragen.Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft eine zweite Chance geben, um Ihnen zu beweisen, dass wir täglich an den Serviceleistungen und unserer Gästezufriedenheit arbeiten.Mit freundlichen Grüssen,Kumara Serenoa By Lopesan Hotels

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unseren Service zu kommentieren und zu bewerten. Alle Mitglieder unseres Küchenteams bedanken sich herzlich für Ihre Kommentare über das Essen. Für sie ist es sehr wichtig, dass unsere Gäste mit der Küche des Hotels zufrieden sind. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mit freundlichen Grüßen. Kumara Serenoa by Lopesan Hotels

Sehr geehrte Andrea, vielen Dank für die gute Note, die Sie uns gegeben haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns 100%i genossen haben. Das einzige, was wir tun können, ist uns weiterhin zu engagieren und verbessern, damit Sie auch in Zukunft Ihren Aufenthalt in unserem Hotel voll genießen können. Mit freundlichen Grüßen. Kumara Serenoa by Lopesan Hotels

Sehr Geehrte Nicole, Bei Lopesan Hotel Group wissen wir, dass der Urlaub eines der wichtigsten Ereignisse des Jahres ist. Deshalb freuen wir uns stets, solch positive Kommentare, wie Sie sie machen, zu lesen. Insbesondere möchten wir uns über Ihre Kommentare zu unserem Personal bedanken. Es wird sich freuen, zu wissen, dass es Gäste gibt, die seine Arbeit zu schätzen weiß. Wenn Sie sich entscheiden, wieder nach Gran Canaria zu kommen, würde es uns sehr freuen, weiterhin auf Ihr Vertrauen zählen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Kumara Serenoa by Lopesan Hotels

Liebe Stephanie, Vielen Dank für Ihre Kommentare. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen,

Dear ,Thank you for sharing a review in Booking about your stay at Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.We are happy to hear you enjoyed your holidays and that you were satisfied with the service given.It was a pleasure to have you and we would love to welcome you back with us in the future!Kind regards,Public Relations

Dear Sidsel,Thank you for sharing a review of your stay at the hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.We are happy to read your appreciation about the kindness and attention of our staff, who with their dedication and professionalism, do everything possible to offer an impeccable service to our clients.Were thrilled to read that you thoroughly enjoyed your stay and our location and hotel facilities were to your convenience.It was a pleasure to have you here and dont hesitate to let us know if we can be helpful in anyway.Kind regards,Public Relations

Dear Adrianus,Thank you for sharing a review of your stay at the hotel Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.We are happy to hear you enjoyed your holidays and that you were satisfied with the service given.The sunloungers are complimentary for our guests while the balibeds are chargable as part of a premium experience.It was a pleasure to have you and we would love to welcome you back with us in the future!Kind regards,Public Relations

Dear Ulrica,Thank you for sharing a review about your stay at Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.We are sorry that we did not meet your cleaning standards and would have loved to hear from you directly during your stay to discuss and clarify everything on the spot.About insects, having large garden spaces and living on an island with a tropical climate means that on specific occasions they can enter the room. The hotel carries out periodic fumigation controls certified by a specialized company, but it may happen that in isolated cases occur occasionally. You can read in the comments on this portal that this type of event does not usually occur in this hotel, so it is not a cleanliness problem but rather the characteristics of the destination and the climate. Even so, we are always alert to prevent this from causing inconvenience to our customers.We are sorry you were not fully satisfied during your stay and do not hesitate to contact us directly if you decide to be back in the future.Kind regards,Public Relations

Chère Madame Anne Caroline,Merci d'avoir partagé un avis concernant votre séjour à Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances et que vous ayez été satisfait du service rendu.Ce fut un plaisir de vous avoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous à l'avenir!Au plaisir,Relations publiques

Gentilissimo Fabio, Grazie mille per il commento che ha voluto compartire circa la sua permanenza nel nostro hotel. É un piacere leggere che ha apprezzato la nostra struttura. Terremo in considerazione il suo prezioso consiglio e lo faremo presente al dipartimento interessato. Speriamo di rivedervi presto! Un saluto. RRPP

Dear Mathias,Thank you for sharing a review about your stay at Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.We are very sorry to hear that we didnt reach your standards in regards of the quality and variety of the food.Balinese beds are a premium alternative to sunbeds for clients who want to enjoy a much more luxurious and pleasant stay. They are offered for a special price of 20, in which we include a bottle of cava, for even greater enjoyment.Once again we apologise you were not fully satisfied during your stay and do not hesitate to contact us directly if you decide to be back in the future, so we make it up to you. Kind regards,Public Relations

Cher Frederic,Merci d'avoir partagé un avis concernant votre séjour à Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances et que vous ayez été satisfait du service rendu.Ce fut un plaisir de vous avoir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau parmi nous à l'avenir!Bien à vous,Relations publiques

Estimada Cathaysa,Gracias por compartir una reseña sobre su estancia en el Kumara Serenoa by Lopesan Hotels****.Estamos encantados de que haya disfrutado tanto de su estancia con nosotros y aprecie tanto la comodidad de nuestras instalaciones y el fantástico servicio que ofrece nuestro personal.Fue un placer darle la bienvenida, y nos encantaría recibirle de nuevo con nosotros en un futuro!Un cordial saludo,Relaciones Públicas