Muchas gracias por su calificación señora Ingrid Paola, nos alegra saber que ha disfrutado de su estadía, esperamos poder verla nuevamente en nuestro hotel para una próxima ocasión.Cordial Saludo,GerenciaMagdalena Imperial Hotel

Querido huesped De antemano agradecemos que se haya tomado el tiempo de darnos su opinión, es un gusto para nosotros haber atendido su estadía en nuestras instalaciones y lamentamos mucho el ruido que tuvo en su habitación. Esperamos tener la dicha de atenderlo en una pronta oportunidad. Cordialmente, Gerencia Magdalena Imperial Hotel

Este cliente no tenía soporte de la reserva, no contestó a la comunicación de nosotros y por esta razón no existía ninguna garantía sobre su llegada. Todas las reservas en temporada alta y alta ocupación están sujetas a un deposito, tal y como se muestra en las políticas de cancelación o de garantía de la reserva. Esta persona no se hospedó, por lo cual esta opinión no representa un comentario objetivo sobre el servicio que prestamos diariamente a todos nuestros clientes. Lamentamos lo sucedido y recordamos al cliente que es indispensable el respaldo de sus reservas por medio de deposito o consignación, según sean las políticas de cada hotel. Cordial Saludo

Lamentamos que su experiencia en el hotel no haya sido lo q esperaba. También agradecemos su comentario y valentía al hacernos saber el comentario de forma anónima. Nuestro esfuerzo está encaminado a mejorar por medio de cada caso, así q de ser posible, estaríamos muy agradecidos de que contactara con nosotros vía correo electrónico para saber más sobre quién es y en q podemos mejorar. Cordial saludo,