Dear guest, Thank you for your review of your stay at our SBH Fuerteventura Playa. We are delighted to know that you enjoyed your stay here with us and we look forward to welcoming you soon again! Kind regards, The management

Sehr geehrter Gast, Vielen herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns im SBH Fuerteventura Playa verbracht haben. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr und Ihre freundlichen Worte werden wir sehr gerne mit unserem gesamten Team teilen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

Dear guest, We want to take this opportunity to thank you for choosing our SBH Fuerteventura Playa for your holiday. As we can see, you were not fully satisfied with your stay. Please do not hesitate to contact us directly in order leave more detailed feedback. Kind regards, The management

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, Ihre persönlichen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem SBH Fuerteventura Playa zu teilen. Feedback ist bei uns stets willkommen, da wir nur so die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, stetig verbessern können. Aufgrund der Tatsache, dass unser Hotel nicht neu ist und vor Jahren gebaut wurde, tun wir unser Bestens, um es durch gute Wartung, Pflege und Reinigung in perfekten Zustand zu behalten. Es freut uns jedoch Ihnen mitteilen zu können, dass wir geplant haben, unser Hotel zukünftig zu renovieren. Die Qualität unserer Speisen und Getränke entspricht einem 4* Standard. Wir bieten unseren Gästen eine grosse Auswahl an. Schade, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nachverfolgen. Aufgrund dessen würden wir uns freuen, Sie noch einmal in unserem Hause begrüssen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

Sehr geehrte Frau Carina, Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres SBH Fuerteventura Playa. Es freut uns immer wieder zu lesen, dass wir unser Ziel erreicht haben und einen weiterem Gast, einen unvergesslichen Urlaub verschafft haben. Nette Bewertungen, wie die Ihre bestätigen uns immer wieder, in unserem Tun und spornen uns an. Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion

Estimada NADIA, En primer lugar, nos gustaría agradecerle los comentarios tan positivos que ha compartido referente su estancia en nuestro hotel SBH Fuerteventura Playa y estamos felices de saber que fuimos capaces cumplir con sus expectativas. Sentimos mucho que no hemos cumplido con sus expectativas con respecto a nuestra comida. Nuestro equipo de cocina prepara una gran variedad para poder satisfacer el gusto de cada huésped. Hemos tomado nota de sus comentarios con el fin de mejorar nuestro servicio. Una vez más le damos las gracias por sus palabras y esperamos poder servirle en un próximo futuro. Saludos cordiales, La Dirección

Dear Jan-Olof, Thank you very much for taking your time to share your experience with us here on Expedia. We appreciate your excellent valuation and that you had an enjoyable stay here with us at our SBH Fuerteventura Playa. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. We wish you a Happy New Year! Kind regards, The management

Cher/e ospite, Merci d'avoir si bien évalué notre hôtel SBH Fuerteventura Playa ici sur Expedia. C'est un grand plaisir pour nous de découvrir que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre vos mots de motivation et vos éloges à notre équipe hôtelière. Merci d'être notre invité et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison. Bien cordialement, La Direction

Gentile Antonio, Grazie per la sua fantastica recensione. Siamo lieti di leggere che le è piaciuto il suo soggiorno presso SBH Fuerteventura Playa. Speriamo di rivederla presto.Grazie ancora Un cordiale saluto, La Direzione

Chère Valerie, Merci pour votre séjour et l'évaluation de notre hôtel SBH Fuerteventura Playa. Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire à propos de vos vacances ici avec nous et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, nous essayons donc d’éliminer immédiatement les petits défauts afin que ceux-ci puissent passer des vacances parfaites avec nous. Néanmoins, nous sommes heureux d’annoncer que nous avons prévu de moderniser nos installations. Mais malheureusement, nous n'avons pas encore de date précise. Une fois encore, nous souhaitons vous remercier pour votre séjour et serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, La Direction

Dear Jimmy, Thank you for your good score! We would like to thank you for choosing our SBH Fuerteventura Playa for your holiday. We are glad to read that we exceed your expectations and that you had an excellent stay here with us. Looking forward to hosting you back again with us! Kind regards, The management

Estimada Maria fernanda, En primer lugar nos gustaría agradecerle por haber visitado nuestro hotel SBH Fuerteventura Playa y también por haber dejado su comentario aquí en Expedia. Su opinión es muy importante para nosotros ya que la satisfacción de todos nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad. Sentimos mucho que no haya disfrutado su estancia aquí con nosotros. Nuestros técnicos trabajan todos los días para mantener nuestro hotel en un estándar 4*, y también nuestro personal tiene siempre un oído para nuestros huéspedes e intentamos de resolver lo mas pronto posible. Como sabemos que nuestro hotel no es uno de lo mas nuevo, tenemos planificado de renovarlo en el futuro pero todavía no tenemos una fecha en concreto. Lamentamos no haber cumplido con su expectativo con respecto a nuestras bebidas, pero podemos confirmar que para nosotros es muy importante que nuestros huéspedes lo disfruten y, por lo tanto, ofrecemos una buena calidad de nuestras bebidas. Esperamos tener oportunidad de recibirles nuevamente para poder cambiar su opinión acerca de nuestro hotel. Saludos cordiales, La Dirección

Gentilissimo/issima ospite, Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere la sua opinione del suo soggiorno presso il nostro SBH Fuerteventura Playa. Siamo molto lieti che abbia trascorso un buona vacanza con noi e siamo lieti di informarla che abbiamo programmato di rinnovare il nostro hotel in futuro, ma purtroppo non abbiamo ancora una data esatta. Sarebbe bello rivederla presto. Un cordiale saluto, La Direzione

Dear Grzegorz, Thank you for your review about your experience in our hotel SBH Fuerteventura Playa. Our team appreciates your feedback and is happy to confirm that all in all everything was to your like. We hope to welcome you back in the near future. Kind regards, The management

Dear Ana, Thank you for taking your time and giving us a nice review. We would be very happy to see you again in our hotel SBH Fuerteventura Playa in the near future. Kind regards, The management

Dear Lina maria, Thank you for staying at our SBH Fuerteventura Playa and for sharing your comment on your visit. We are glad that you have given us the chance to show our hospitality and the quality of our services. We hope to welcome you back soon! Kind regards, The management

Dear guest, Thank you for having chosen our SBH Fuerteventura Playa for your stay here in Fuerteventura. We appreciate the compliments and observations which you delivered through your opinion. We would be more than glad to having you here again soon. Kind regards, The management

Dear Magdalena, Thank you very much for taking your time to share your experience with us here on Expedia. We appreciate your excellent valuation and that you had an enjoyable stay here with us at our SBH Fuerteventura Playa. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Kind regards, The management

Dear guest, Thank you for posting a review here on Expedia referring your stay at our SBH Fuerteventura Playa. It is a delight to read that you had a nice time here with us and that you enjoyed our service of the hotel. On the other hand, we regret to read that your jacket and your towel have disappeared. We will check again at the front desk, if someone had submitted. We truly hope that you enjoyed our service and that all in all you had a good holiday. We would be very happy to welcome you again soon. Kind regards, The management

Estimado huésped, Muchas gracias por hacernos llegar su opinión. Sentimos que tras su visita a nuestro hotel SBH Fuerteventura Playa, sus expectativas no se hayan visto cumplidas. Nos gustaría informarle que tenemos planificado una renovación nuestro hotel pero desafortunadamente todavía no sabemos la fecha exacta mientras tanto nuestros técnicos reparan inmediatamente cualquier defectos para que nuestros huéspedes pueden disfrutar de sus vacaciones. Estaremos encantados si deciden darnos otra oportunidad, para que podamos demostraros de que podamos mejorarnos. Saludos cordiales, La Dirección

Dear Sébastien, Many thanks for your valuation of your stay at our SBH Fuerteventura Playa. We are pleased that you have spent a nice stay here with us and we hope to welcome you back soon. Kind regards, The management

Estimado cliente, Muchas gracias por su comentario sobre nuestro hotel SBH Fuerteventura Playa. Nos satisface saber que hemos logrado que su estancia con nosotros fuera agradable y que la valoración global de sus vacaciones haya sido positiva. Muchas gracias por la máxima puntuación! Esperamos que haya disfrutado de un buen viaje de regreso a casa y esperamos sinceramente tener otra oportunidad de volver a recibir en un futuro cercano. Saludos cordiales, La Dirección

Dear Alexandra, Thank you very much for your feedback. We are glad to read that you were satisfied with the service provided during your stay with us in our SBH Fuerteventura Playa. We always give our best to provide a smooth a deficient check-in and check-out for our valued guests. Great that you did enjoy our great variety of our buffet and the service of our friendly staff. Our technicians and housemaids do their best to meet the 4*-standard but we are happy to inform you that a refurbishment is being planned at the moment and so our hotel will be brought up to modern standards. We hope to be able to welcome you again soon. Kind regards, The management

Estimada Luna, Ante todo nos gustaría agradecerle que haya elegido nuestro SBH Fuerteventura Playa. Nos alegramos que haya dedicado parte de su tiempo a comunicarnos sus impresiones. Lamentamos mucho de saber que no hemos sido capaces de satisfacer sus expectativas con respecto a la limpieza. Tenemos protocolos para garantizar la higiene y limpieza de nuestros hoteles. Haremos todo lo posible para que eso no vuelva a ocurrir ya que estamos totalmente de acuerdo en que una correcta higiene es importante para ofrecer una estancia agradable a nuestros huéspedes. Nos alegramos mucho que haya gustado la variedad y calidad de nuestra comida. Nuestros chef de cocina ponen mucha pasión en su trabajo y siempre ofrecen una gran variad en el buffet para nuestros huéspedes. Muchas gracias por sus palabras dedicado a nuestro personal especial a Hamid y Jamal. Tenga por seguro que le haremos llegar su comentario a todos. Nos encantaría recibirle de nuevo en un futuro próximo. Saludos cordiales, La Dirección

Gentil Pepps, Grazie per aver dedicato del tempo per commentare il suo soggiorno presso il nostro SBH Fuerteventura Playa. Apprezziamo ogni feedback dei nostri ospiti, perché solo in questo modo possiamo migliorare continuamente il nostro servizio. Siamo spiacenti di leggere che non ha goduto pienamente il suo soggiorno. I nostri chef si sforzano sempre di offrire una ricca selezione di cibo per deliziare ogni volta i nostri ospiti con qualità e varietà. Saremo lieti di inoltrare il suo commento. Ci rammarichiamo profondamente che abbia scelto di non visitarci di nuovo a causa della sua esperienza. Se cambia di idea, saremo lieti di darle il benvenuto in uno dei nostri hotel. Un cordiale saluto, La Direzione

Dear Anonymouson, First of all we would like to thank you for your review of your holiday in our SBH Fuerteventura Playa. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us. We hope to have the pleasure in the future to welcome you again and provide you with another memorable time. Kind regards, The management

Dear Max, Thank you for choosing our SBH Fuerteventura Playa and the time that you have spent sharing your experience. We are glad that you have enjoyed our facilities and that our helpful staff met your expectations. Furthermore we would like to thank you your comment concerning our food. Our chefs prepare everything fresh on a daily basis. And try to fulfil the expectations of each and every guest. The hotels in the Canary Islands are seasonally open all the year round and so we try through intensive care, daily checks and minor renovations to offer our guests a 4* and to ensure our guests the comfort which they expect from us. Thank you very much for your comments which will help us to improve our services. We would be delighted to welcome you back again in our hotel. Kind regards, The management

Estimado cliente, Muchas gracias por haber dedicado su tiempo en darnos a conocer sus impresiones durante su estancia en nuestro SBH Fuerteventura Playa. Lo sentimos que no haya disfrutado mucho su estancia con nosotros ya que nuestro gran objetivo es cumplir todas las expectativas de nuestros huéspedes. Nuestro personal de mantenimiento trabaja cada día para mantener nuestro hotel en un estándar de 4* y reparan pequeños defectos de inmediato. De todas formas hemos planificado de renovar nuestro hotel pero todavía no tenemos una fecha en concreta. Queremos pedirle disculpas sinceramente por los insectos en su habitación. Nos gustaría informarle que tenemos una política estricta en cuanto a fumigación y erradicación de plagas. Pero debido a las condiciones climáticas no solamente nosotros sufrimos de esto sino también muchos hoteles. Cada semana llevamos a cabo controles específicos para mantenerlos alejados de nuestras instalaciones. Sin embargo, hemos reenviado inmediatamente su comentario al director para revisar esto urgentemente. Queremos informarles que ya estamos en contacto con nuestra compañía telefónica para mejorar la calidad del Wifi y para poder mejorar este servicio en futuro. Gracias nuevamente por su tiempo dejándonos su comentario y nos encantaría volver a verle pronto en nuestro hotel. Saludos cordiales, La Dirección

Gentilissima Renata, Come prima cosa vogliamo ringraziarla per aver scelto il nostro SBH Fuerteventura Playa per le sue vacanze a Fuerteventura e per condividere la sua esperienza con noi e con gli altri lettori di Expedia. Siamo spiacenti di non si sia poluta divertire nel nostro hotel. Costa Calma è generalmente un piccolo posto tranquillo. Ci sono alcuni negozi, bar e ristoranti, ma per coloro che vogliono più varietà, c'è Jandia, a 20 minuti di macchina. Ci sono più opportunità di shopping. Siamo molto orgogliosi che ospiti di diverse nazionalità trascorrano le loro vacanze con noi (tedeschi, inglesi, francesi, italiani, spagnoli e molto altro). Il nostro team di manutenzione è in servizio ogni giorno per riparare piccoli difetti e, se necessario, assiste gli ospiti con qualsiasi cosa di cui possano aver bisogno. Questo garantisce il mantenimento del nostro standard 4 *. Allo stesso tempo vorremmo dire che è in programma una ristrutturazione. Le cameriere puliscono le stanze 5 volte a settimana. Questa informazione è anche pubblicata in tutti i cataloghi. Ma in caso di necessità dei nostri clienti potremmo avvisare la reception perché abbiamo sempre un servizio di pulizia che funziona tutti i giorni. Il nostro personale di servizio prova a pulire i tavoli il prima possibile dopo l'uso. A volte non è possibile garantire questo in ogni momento, specialmente quando l'hotel è a pieno regime e nelle ore punta. Per quanto riguarda le stoviglie, vorremmo dire che i piatti, bicchieri e posate, possono uscire dalla macchina di pulizia e disinfezione, in casi rari con macchie di calcare o non adeguatamente puliti. In ogni caso le stovigle vengono ispezionati prima di essere collocate, nel caso sia necessario si lavano di nuovo. Siamo molto sorpresi della vostra dichiarazione e ci scusiamo. Ci piacerebbe farle sapere che valutiamo e consideriamo o

Dear Sally, Thank you very much for sharing your feedback about your holiday in our SBH Fuerteventura Playa. We appreciate reviews like yours as it helps us to improve our service. We can guarantee you a 4* Standard in all aspects of the hotel. We are very sorry that you don’t see it that way. We have our maintenance team which works daily to maintain our 4* standards. They repair minor faults and help our guests whenever they need a hand. We planned to renovate our hotel in the future, but we do not have an exact date yet. We are very sorry that you did not find our beds comfortable. Please keep in mind that each and every guest has different sleeping habits therefore it is very difficult to fulfil the expectations. We want that our guests sleep well and so we offer soft blankets or special pads that can be placed under the sheets. Near of our hotel (just 3 min walk) you can enjoy bars, restaurants and shopping centre. Furthermore on Sundays and Wednesday Costa Calma offers a local market which is also located near of the hotel. The bus stops are just a short walk (2-3min) from the hotel and connect to Jandia (15min). There you find a wide range of bars, restaurants, shops. Thank you for your praise for our food. The variety and quality of our food is very important to us and our chefs prepare everything freshly on a daily basis. Furthermore we have themed night such as a Spanish night. Concerning the prices for the beach loungers we would like to mention that this is a public beach, which is regulated by law in Spain. The loungers and sunshades are operated by an independent company and therefore are charged. It was our pleasure to host you, and we look forward to welcoming you back on your next visit to our hotel. Kind regards, The management