DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center

Hotel mit 2 Restaurants, wenige Schritte von Selland-Stadion entfernt

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Wo soll’s hingehen?

Daten

Februar 2026

2

März 2026

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Roll-in Shower) | Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

Pool
Whirlpool
Kostenloses WLAN
Restaurant
Klimaanlage
Fitnessbereich

inkl. Steuern & Gebühren

1. März–2. März

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Zimmeroptionen

Alle Zimmer

2 Betten

1 Bett

Anzeige von 16 von 16 Zimmern

Hochwertige Bettwaren, Zimmersafe, Verdunkelungsvorhänge

Zimmer, 2 Queen-Betten

Wunderbar

Highlights

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Kühlschrank

HD-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Duschwanne

Blick auf die Stadt
28 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Zimmer, 1 King-Bett

Wunderbar

Highlights

Separate Sitzecke

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Kühlschrank

HD-Fernseher

Schlafsofa

Verdunkelungsvorhänge

Blick auf die Stadt
28 m²
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

King, Suite

Wunderbar

Highlights

Separate Sitzecke

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Kühlschrank

HD-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Schlafsofa: (Queensize)

Blick auf die Stadt
42 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

King, Luxury-Suite

Außergewöhnlich

Highlights

Separate Sitzecke

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Kühlschrank

HD-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Schlafsofa: (Einzelbett)

Blick auf die Stadt
56 m²
1 Schlafzimmer
Platz für 4 Personen
1 King-Bett

Murphy Bed

Außergewöhnlich

Highlights

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Kühlschrank

HD-Fernseher

Schlafsofa

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

28 m²
Platz für 2 Personen
1 Einzel-Schrankbett

King, Zimmer, barrierefrei

Hervorragend

Highlights

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Kühlschrank

HD-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Duschwanne

Blick auf die Stadt
28 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Roll In Shower)

Außergewöhnlich

Highlights

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Kühlschrank

HD-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Duschwanne

Blick auf die Stadt
26 m²
Platz für 2 Personen
1 King-Bett

Zimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Roll-in Shower)

Außergewöhnlich

Highlights

Klimaanlage

Verbindungszimmer erhältlich

Kostenfreie Babybetten

Kühlschrank

HD-Fernseher

Verdunkelungsvorhänge

Hochwertige Bettwaren

Duschwanne

Blick auf die Stadt
28 m²
Platz für 4 Personen
2 Queen-Betten

Double Room with Murphy Beds

Platz für 2 Personen

King Luxury Suite

Platz für 4 Personen

King Room-Non-Smoking

Platz für 4 Personen

King Mobility/Hearing Accessible with Tub

Platz für 2 Personen

King Room with Roll-in Shower-Mobility/Hearing Accessible

Platz für 2 Personen

King Suite-Non-Smoking

Platz für 4 Personen

Queen Room with Two Queen Beds

Platz für 4 Personen

2 Queen Beds Room, Non-Smoking

Platz für 4 Personen

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Holiday Inn Express Hotel & Suites Fresno South by IHG

Fresno

Pool
Whirlpool
Frühstück inbegriffen
Parkplatz inbegriffen

inkl. Steuern & Gebühren

8. Feb.–9. Feb.

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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Stadtzentrum Fresno, einem Stadtteil von Fresno, und in Flughafennähe und in der Nähe eines Bahnhofs, befindet sich DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center. Die natürliche Schönheit der Region kannst du hier erleben: Forestiere Underground Gardens und Woodward Park. The Big Fresno Fair dagegen spricht vor allem kulturell interessierte Besucher an. Lust auf ein spannendes Event? Dann schau doch mal in den Veranstaltungskalender dieser beiden Locations: Selland-Stadion und Chukchansi Park. Feile auf einem nahe gelegenen Golfplatz an deinem Abschlag oder erfreue dich auf den Wander-/Radwegen an der schönen Natur der Region. Zum Reiseführer für Fresno

2233 Cesar Chavez, Fresno, CA, 93721

In der Umgebung

Selland-Stadion
2 Gehminuten - 0.2 km
Saroyan Theatre
3 Gehminuten - 0.3 km
Fresno Convention Center (Kongresszentrum)
7 Gehminuten - 0.6 km
Chukchansi Park
7 Gehminuten - 0.6 km
Tioga Sequoia Craft Brewery
7 Gehminuten - 0.6 km

Fortbewegung vor Ort

Bahnhof Fresno – 12 Gehminuten
Flughafen Fresno Yosemite (FAT) – 15 Fahrminuten

Restaurants

Mariscos El Barba Negra
6 Gehminuten
Tioga-Sequoia Brewing Company
7 Gehminuten
Starbucks
7 Gehminuten
China Express
9 Gehminuten
Modernist Craft Cocktail Bar
5 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center

Hotel im gehobenen Stil nahe Selland-Stadion

Die nahe Fresno Convention Center (Kongresszentrum) und Chukchansi Park gelegene Unterkunft DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center bietet eine Terrasse, einen Coffeeshop/ein Café und einen Textilreinigungsservice. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung den Whirlpool. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Mittagessen, Abendessen, leichte Mahlzeiten und Happy Hour. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch auf Reisen mit Daheimgebliebenen in Kontakt bleiben kannst. Außerdem können sich Gäste auf eine Bar und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich freuen.

Weitere Extras in diesem Hotel sind:

1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück (gegen Aufpreis), eine Ladestation für Elektroautos und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Ein Safe an der Rezeption, ein Verkaufsautomat und kostenlose Zeitungen
Ein Concierge-Service, ein Hochzeitsservice und ein Fahrstuhl
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.

Zimmerausstattung

Alle 321 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und Safes in Laptop-Größe sowie Extras wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage. In den Kommentaren der Reisenden werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders positiv erwähnt.

Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:

Zustellbetten (Aufpreis) und kostenlose Babybetten
Badezimmer mit Duschwannen und kostenlosen Toilettenartikeln
37-Zoll-HD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern
Recycling, Kühlschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

Ausstattung der Unterkunft

Internet

In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten und Van-Parkplätze verfügbar
Zu den Parkmöglichkeiten der Unterkunft gehören Parkplätze abseits der Straße

Speisen und Getränke

Nach Wunsch zubereitetes Frühstück ist zu folgendem Aufpreis von 06:00 Uhr bis 11:00 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 12,95 bis 22 USD für Erwachsene und 8,95 bis 14,95 USD für Kinder
2 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

Java Stop
The Atrium Lounge
The International Cafe

Aktivitäten

Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

Kühlschrank im Zimmer
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Verkaufsautomat
Wäscherei

Gästeservice

Concierge-Service
Hochzeitsservice
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

20 Tagungsräume
Businesscenter
Konferenzzentrum (2.508 Quadratmeter Fläche)

Außenbereich

Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Terrasse

Barrierearmut

Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Lounge
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeignete Van-Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
Rollstuhlgeeigneter Pool
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Rollstuhlgeeignetes Restaurant
Set für barrierearmes Telefonieren
Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

1982 gebaut
8 Stockwerke
Ausgewiesene Raucherbereiche
Ballsaal
Bankettsaal
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

37-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

Kühlschrank
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

Bügeleisen/Bügelbrett
Elektrische Adapter
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Kostenlose Zeitungen (wochentags)
Recycling
Safe
Safe in Laptop-Größe
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Zutritt mit mobilem Schlüssel

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:30 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr

Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich

Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Eine Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, muss die alleinige Verantwortung für diese Buchung übernehmen

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen

Zustellbetten stehen für 10.00 USD pro Nacht zur Verfügung

Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

Kaution: 20.00 USD pro Tag

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

Aufpreis für das nach Wunsch zubereitete Frühstück: ca. 12.95 USD bis 22 USD für Erwachsene und ca. 8.95 USD bis 14.95 USD für Kinder
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 10.00 USD pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.

Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.

Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.

Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.

Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.

Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar

Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet

Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).

Wenn du deine Buchung stornierst, gelten die Stornierungsbedingungen des Gastgebers. Gemäß den EU-Verordnungen über Verbraucherrechte unterliegen Buchungsservices für Unterkünfte nicht dem Widerrufsrecht.

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Für die Anreise zu dieser Unterkunft wird ein Auto empfohlen

In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

DoubleTree Hilton Convention Center Hotel

DoubleTree Hilton Fresno Convention Center Hotel

DoubleTree Hilton Convention Center

DoubleTree Hilton Fresno Convention Center Hotel

DoubleTree Hilton Fresno Convention Center

Hotel DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center Fresno

Fresno DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center Hotel

Hotel DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center

DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center Fresno

DoubleTree Hilton Convention Center Hotel

DoubleTree Hilton Convention Center

Radisson Hotel Conference Center Fresno

DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center Hotel

DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center Fresno

DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center Hotel Fresno

Häufig gestellte Fragen

Hat DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center?

Gültig ab 2. Feb. 2026: Die Preise für 1 Übernachtung für 2 Erwachsene im DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center am 1. März 2026 beginnen bei 129,58 € (inklusive Steuern und Gebühren). Dieser Preis basiert auf dem niedrigsten Preis pro Nacht innerhalb der nächsten 30 Tage, der jeweils in den letzten 24 Stunden gefunden wurde. Die Preise können sich ändern. Wähle deine Reisedaten, um genauere Preise zu erhalten.

Ist DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wann ist der Check-in bei DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:30 Uhr–00:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Wo befindet sich DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center?

Dieses Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Stadtzentrum Fresno). Selland-Stadion, Fresno Convention Center (Kongresszentrum) und Chukchansi Park befinden sich nur zehn Gehminuten entfernt. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: The Big Fresno Fair und Save Mart Center. Bahnhof Fresno ist zu Fuß in 12 Minuten zu erreichen.

Bewertungen von DoubleTree by Hilton Fresno Convention Center

9,0

Wunderbar

9,2

Sauberkeit

8,0

Lage

9,2

Personal & Service

9,0

Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Valencia

Mit dem Partner gereist

1. Feb. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It was really nice a bit old school feeling but still very nice. We came to town for a comedy show and some of the celebrities actually stayed at the hotel. The cookies were delicious and warm. We didn’t get a chance to use our breakfast vouchers because we had to leave early.

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

6/10 – Okay

Kristine

Mit einer Gruppe gereist

26. Jan. 2026

It was ok

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

Paulo

Mit der Familie gereist

24. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Quick check in. Clean room and great bar.

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

10/10 – Hervorragend

del

21. Jan. 2026

ok

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Todd

11. Jan. 2026

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

6/10 – Okay

Scott

6. Jan. 2026

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026

8/10 – Gut

Paola

3. Jan. 2026

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Wayne

3. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Ran out of pizza but wings and loaded nachos were great. Staff should get bonuses they cool

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

JENNIFER

2. Jan. 2026

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Bernardo

2. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft

Excellent

Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Robert

Mit dem Partner gereist

2. Jan. 2026

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Expedia listed the property as pet friendly. This was WRONG!!!! Expedia made a terrible mistake and we were left without a place to stay. We took turns sleeping in the car with our dog as it was too late on New Year’s Eve to find another hotel and we had paid for the room here. Expedia owes me a full refund!!!

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

8/10 – Gut

Sharon

Mit dem Partner gereist

29. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean room, good location

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Bridgette

Mit der Familie gereist

19. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

It was great clean room, good breakfast, friendly staff

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

sal

18. Dez. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Paola

18. Dez. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Kimberly

17. Dez. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Andrea

15. Dez. 2025

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Crystal

Mit einer Gruppe gereist

15. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean room and had a really chill vibe. My only complaint is that I found a hair in the coffee I bought at the coffee shop.

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

8/10 – Gut

Courtney

Mit der Familie gereist

15. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Clean rooms, great location, and the food was delicious.

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

4/10 – Schlecht

Richard

Mit der Familie gereist

14. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit und Ausstattung

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft

Two out of three of the elevators were out of order and it took a very long time to get an elevator ride up or down. Ended up having to walk up and down the stairs most of the time. The room was nice and smelled good and had good amenities.. The reason I am writing a bad review is because the restaurant. Food was really good and the service wasn't bad except for when we clearly told our servers that my wife had a gluten allergy and we needed something for dinner that was gluten free and they still managed to bring food out that was not gluten free causing my wife to have an allergic reaction. This is absolutely unacceptable and could have dire consequences to somebody with a food allergy.

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Jonathan

Mit der Familie gereist

13. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

The vending machine double charged me twice. At least try to resolve the issue.

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Danil

10. Dez. 2025

Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Lupita

Geschäftlich gereist

9. Dez. 2025

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

Safety and clean rooms. Bed was a little uncomfortable tho.

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Ian

9. Dez. 2025

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2025

2/10 – Ungenügend

Joe

8. Dez. 2025

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft

I rarely leave negative reviews, but my experience at this property deserves to be shared. I had a fully prepaid, nonrefundable two-night reservation through Expedia. Due to a last-minute change, I was unable to check in on the first night but arrived for the second night expecting the hotel to honor the remainder of my booking. Instead, the front desk clerk on duty, Ryan, informed me that the entire reservation had been marked as a no-show and canceled — even though I had already paid for both nights. He offered no solutions other than insisting I make a new reservation at full price. When I explained that I had already paid, he was dismissive and suggested the situation was my fault for not calling ahead. His tone was condescending, unhelpful, and completely lacking in customer service. What is most frustrating is that at no point during booking was it stated that missing the first night would forfeit the entire stay, nor that the hotel would refuse entry while keeping full payment. I ended up having to find last-minute lodging elsewhere late at night at additional personal cost. I’ve stayed at many Hilton properties and have never experienced this level of inflexibility or unprofessionalism. Travelers should be aware that this hotel may not honor prepaid reservations and the staff may not offer any support when issues arise.

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025