Liebe Claudia,vielen herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung, über die sich mein Team und ich sehr freuen. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park zu begrüßen. Beste Grüße aus EschbornSandra & Team

Lieber Markus,vielen herzlichen Dank für Deine positive Bewertung, über die sich mein Team und ich sehr freuen.Wir hoffen Dich schon bald wieder im Helfmann Park 1 zu begrüßen und wünschen Dir eine schöne Vorweihnachtszeit und ein tolles Fest.Liebe Grüße aus EschbornSandra & Team

Dear Dana,we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team and are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Sandra Schumacher-Bazzoli & Team

Lieber Anas,Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen aus EschbornSandra Schumacher-Bazzoli & Team

Liebe Renate,vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung auf expedia, über die wir uns sehr freuen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder als Gast im Helfmann Park 1 zu begrüßen.Ihnen einen guten guten Wochenstart und bis bald !Ihr Team vom Mercure Helfmann Park 1

Lieber Christian,vielen herzlichen Dank für Ihre Zeit und Ihre gute Bewertung auf Expedia.de.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und natürlich schnell einen kostenfreien Parkplatz direkt an unserem Haus gefunden haben.Wir hoffen, Sie schon bald wieder im Helfmann Park 1 zu begrüßen und wünschen Ihnen eine schöne Restwoche.Herzliche GrüßeSandra Schumacher-Bazzoli & Team

Liebe Heike, vielen Dank für die tolle Bewertung unseres Hauses. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mercure Team

Lieber Michael, danke, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Herzliche Grüße Ihr Mercure Team

Liebe Heike, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung ! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hause zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine schöne Restwoche. Herzliche Grüße aus Eschborn Sandra Schumacher-Bazzoli Hoteldirektorin

Sehr geehrter Bekir, Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Schumacher-Bazzoli & Team

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn helfmann Park die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sandra Schumacher-Bazzoli Hoteldirektorin

Dear guest, unfortunately we see you've been not happy with your last stay. We apologize for that and hope, we will have the opportunity to make it better with your next stay. Best regards.

Liebe Simone, vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung. Wir arbeiten gerade hart daran das Frühstückserlebnis, trotz strenger Regeln, wieder positiver zu gestalten. Bitte überzeugen Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch von den Veränderungen. Wir freuen uns auf Sie. Ihr Daniel Butzer - General Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Das hat uns sehr gefreut. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Bleiben Sie bitte Gesund und hoffentlich bis bald. Ihr Daniel Butzer - General Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns riesig, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und geben die netten Worte gerne an unser Team weiter. Bis hoffentlich sehr bald wieder in Eschborn - Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße,

Lieber Dominik, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut mein Team und mich sehr dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben. Freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit den besten Grüssen. Ihr Daniel Butzer - General Manager

Dear Guest, many thanks for your kind response. Looking forward to welcome you again. Best regards Daniel Butzer - General Manager

Dear Guest, thank you very much for your ranking. We would be glad, if we can WELCOME you again as a guest in our house and then give us a tip on how we can increase your satisfaction even more. Many thanks in advance and a nice week for you, best regards - Isabella Schroeder / Hotel Manager

Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hause. Ihrer Bewertung kann ich entnehmen, dass Ihre Zeit bei uns nicht zufriedenstellend verlaufen ist, dies bedaure ich außerordentlich! Ich sehe in Ihrem Feedback vor allem Handlungsbedarf bei der Freundlichkeit, Professionalität & Hilfsbereitschaft unserer Empfangsmitarbeiter. Ich bin offen gestanden über die Aussage der Ausquartierung weitere fünf Gäste überrascht & werde hier das Gespräch mit den Kolleginnen/Kollegen suchen, um den Hintergrund in Erfahrung zu bringen. Ihre Anmerkung über den Unmut des Ein- & Ausladens bei einem Hotelwechsel kann ich völlig nachvollziehen. Bezüglich des Systemfehlers, ist dies kein häufiger Fall, aber auf Grund der Onlineanbindungen unseres Hauses an verschiedene Buchungskanäle, kann es hier zu solchen Unpässlichkeiten kommen, die aber nicht der Regel entsprechen & meist nicht auf Hotelseite verschuldet sind. Das dies für die Gäste äußerst unangenehm ist verstehen wir & Bitte seien Sie versichert, dass dies auf keinen Fall den Servicegedanken & Qualitätsanspruch wieder spiegelt, den wir an unser Haus richten. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Gästen -von der An- bis zur Abreise- stets einen optimalen Aufenthalt zu bieten & einen reibungslosen Service zu gewährleisten. Ich werde hier, auf jeden Fall mit den Kollegen das Gespräch suchen, damit wir umgehend & nachhaltig zusammen für den Gast agieren! Nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkung & offene Meinung. Denn nur so können wir unserem Ziel, ein perfekter Gastgeber mit einem moderaten Angebot zu sein näherkommen & dann auch erreichen. Mein Team & ich würden sich sehr freuen, wenn Sie uns eine „weitere Chance“ geben & wir Sie doch noch von unserer Gastfreundschaft & Leistungsfähigkeit überzeugen könnten! Bis dahin wünsche ich Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen

We very much appreciate your rating regarding your stay in our house. It is very import for us to receive a feedback from our guests. We hope your next visit will be pleasant like the previous one. Kind regards Isabella Schroeder / Assistant Manager

Dear Mourad,Thank you very much for your great review, which my team and I are very happy about. We look forward to welcoming you back to Helfmann Park 1 soon.Best regards and happy weekSandra & Team

Dear Boaz,Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Sandra & Team

Dear Carine,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team and are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Sandra & TeamMercure Eschborn Helfmann Park 1

Dear Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team and are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Sandra Schumacher-Bazzoli & Team

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely, Sandra Schumacher-Bazzoli

Dear Kenneth,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team and are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. SincerelySandra & Team

Liebe Maria,vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, über die sich mein Team und ich sehr freuen.Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und grüßen ganz herzlich aus Eschborn.Sandra Schumacher-Bazzoli & Team

Lieber Robin,wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus EschbornSandra Schumacher-Bazzoli & Team

Dear Georges,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park.It is always a pleasure to receive positive feedback. We will share your comments with our team and are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,Sandra & Team