"Wir waren vor über 3 Jahren in diesem Hotel und waren sehr zufrieden. Das Hotel ist jetzt leider schon sehr in die Jahre gekommen, z.B. sollten die Zimmer größtenteils mal renoviert werden; der Wasserdruck in den oberen Etagen verbessert werden; die meisten Fahrstühle dringend saniert bzw. zumindest repariert werden. Es geht gar nicht, dass die Anzeige im Fahrstuhlraum mit Paketband geklebt und auch nicht während unseres 10tägigen Aufenthalts repariert wurde . Da nützt es auch nichts, dass das Erdgeschoss komplett inkl. Restaurant/Bar (Library Bar) modernisiert und umgebaut wurde. Dieses wirkt jetzt eher ungemütlich; war vor 3 Jahren wesentlich gemütlicher. Das Personal ist größtenteils sehr freundlich und hilfsbereit. Hatte uns auch umgehend ein neues Zimmer wegen eines Wasserschadens unserer Zimmernachbarn gegeben, da auch bei uns dadurch schon Wasser in unser Zimmer lief. Leider schlossen in diesem Zimmer die Fenster nicht richtig fest, dass wir sehr viel Lärm der Straße hörten, trotzdem wir in der 48. OG wohnten und unser Safe funktionierte nach 8 Tagen nicht mehr. Reparatur lt. Aussage des Arbeiters nicht möglich; höchstens Zimmerwechsel, was wir ablehnten. Auch 2 Flaschen Wasser pro Person/Tag gibt es nur beim Check-In. Dies war vor 3 Jahren täglich noch so, obwohl das Wasser in NYC chloriert ist und nicht sehr angenehm beim Zähneputzen und Tabletteneinnahme ist. Für ein 4-Sterne Hotel ist so etwas für uns eigentlich selbstverständlich. Frühstück hatten wir nicht."
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