Gent.mo Bruno, grazie di cuore per il bellissimo feedback. Cordiali saluti

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Wir freuen uns zu wissen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet haben, trotz einiger Aspekte, die Sie nicht überzeugt haben und für die wir uns entschuldigen und uns bemühen werden, uns zu verbessern. Wir müssen Sie nur einladen, sich in Zukunft wieder für uns zu entscheiden, und in der Zwischenzeit senden wir Ihnen unsere besten Grüße. Lapo Bonciani - customers relations manager

Dear Daniel, We thank you for your choice and we apologize for the change of hotel due to a sanitation of the hotel you booked. We are therefore interested in reserving you our best hotel of our hotel chain which is located a few steps away, obviously, under the same conditions you book. Thank you for your recommendations which will help us improve. Hoping to welcome you again in the future, we send you our best regards. Lapo Bonciani - Customers relations manager.

Sehr geehrter Kunde, Wir sind Ihnen wirklich dankbar für Ihre Wahl und dafür, dass Sie unsere Dienstleistungen geschätzt haben. Wir freuen uns, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereitet zu haben und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Florenz erneut in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Bei dieser Gelegenheit senden wir Ihnen unsere besten Grüße. Lapo Bonciani - Customers relations manager

Dear customer, we are very happy that we were able to meet your expectations and we thank you for leaving a positive evaluation on your experience in our hotel. In the hope of being able to welcome you again in the future, we send you our best regards. Lapo Bonciani - Guests relations manager.

Dear Customer, thank you very much for your review, in which you express all your satisfaction with our services and the perfect and strategic location. We are happy to have met your expectations and we hope to welcome you again for your next trip to Florence. Kindest regards from all of us. Lapo Bonciani - Customers relations manager.

Lieber Kunde, es tut uns leid, Sie in unser anderes Hotel verlegen zu müssen, aber wir haben dies getan, um Ihnen einen Aufenthalt in Übereinstimmung mit dem Anti-Covid-Gesetz zu garantieren und im Allgemeinen schätzen unsere Kunden die Botschafter sehr, weil sie die größten und mit mehr Serviceleistungen sind. Wir glauben, dass viele Ihrer negativen Kommentare auf Ihre Enttäuschung über den fristlosen Umzug zurückzuführen sind, und wir können das verstehen, aber unsere Zimmer befinden sich nicht in dem von Ihnen beschriebenen Zustand. Guten Tag Lapo Bonciani - Guests relations manager

Lieber Gast, Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und dass Sie unsere Dienstleistungen und unsere günstige Lage schätzen, die perfekt ist, um alle Sehenswürdigkeiten zu erreichen. In der Hoffnung, Sie wieder begrüßen zu dürfen, senden wir Ihnen unsere besten Grüße. Lapo Bonciani - Guests relations manager

Dear customer, many thanks for choosing us and for your evaluation of our services. We are pleased to have managed to make your stay pleasant and therefore we look forward to welcoming you again for your next trip to Florence. We wish you a good day. Lapo Bonciani - Guests relations manager

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Präferenz und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen alles gefallen hat und Sie unsere strategische Position schätzen. Wir freuen uns daher, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Florenz wieder begrüßen zu dürfen. Dein. Lapo Bonciani - Guests relations manager

Lieber Kunde, es freut uns sehr zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und Sie die Qualität unserer Dienstleistungen schätzen. In der Hoffnung, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Florenz wieder begrüßen zu dürfen, begrüßen wir Sie herzlich. Lapo Bonciani - Guests relations manager

Dear customer, we are very happy that your experience of staying with us was pleasant and we thank you for the kind words about our breakfast service and location, all aspects we care a lot about. Hoping to welcome you again in the future, we send you our best regards. Lapo Bonciani - Guests relations manager

Dear guest, thanks for your preference. We hope to welcome you again for your next stay in Florence. Best regards. Lapo Bonciani - Guest Relations Manager

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und für Ihr Verständnis beim Austausch in unserem anderen Ambassadors Hotel. Leider mussten wir uns aufgrund eines Problems mit einigen Zimmern im letzten Moment entscheiden und es war nicht möglich, Sie früher zu benachrichtigen. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen unser Empfang und unsere Dienstleistungen gefallen haben und hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Lapo Bonciani - guests relations manager

Dear Guest, thank you for your feedback. Best regards.

Dear Anna, We thank you for the time spent to review our hotel. We are happy that you appreciated our location. Come back soon. Best regards

Sehr geehrter Herr Jurg, Wir bedanken uns für Ihr Feedback und die Bewertung unseres Hotels. Komm bald wieder. Freundliche Grüß

Dear Guest, thank you for staying at our hotel club and for leaving this excellent review. Looking forward to having the pleasure of welcoming you again, we send you our best regards.

Dear Mr. Ralf, We really thank you very much for your excellent review! We are very happy that you had a wonderful stay in our Hotel Club where you could enjoyed the room, the breakfast and our friendly staff. We really hope to welcoming you again in a very next occasion. Best regards.

Dear Sir, thank you very much for you kind feedback. We remain, A Masi

Dear Lili, thank you very much for your amazing review. We remain