Best Western, Fasanenhof-Ost

"Super aufmerksame Betreuung an Rezeption und Bar - nochmals danke für die Flexibilität!"

"Sehr zentrakl"

"Alles in Ordnung, außer dass wir das Fenster gar nicht öffnen konnten."

"Alles hat reibungslos geklappt."

"Saubere Unterkunft und freundliches Personal."

"Ausgezeichnetes Frühstück: Sekt, Lachs, Omelett frisch auf Wunsch, feine Säfte, regionale Spezialitäten..."

"Frühstück war mega. Die Rezeption sehr freundlich."

"Alles super"

"Generell war das Hotel im roten Flügel schmuddelig (Müll im Flur), Möbel-Verkleidungen waren überall kaputt, Wasserhähne waren undicht. Im 1. Zimmer fehlte ein Kissen bei DZ-Buchung, die TV-Bedienung und das Zimmer war über 30° warm. Die Klimaanlage ließ sich nicht bedienen (Fehlermeldung). Nach dem Zimmertausch (allerdings größeres Zimmer) bot sich eine ähnliche Situation: Safe nicht zu öffnen, trotz mitgegebener Fernbedienung funktionierte TV nicht, Klimaanlage funktionierte wieder nicht - noch nicht einmal Toilettenpapier (!) vorhanden. Die Rezeptionisten schien Ärger gewohnt. Sie wünschte uns Glück, dass im 2. Zimmer die Klimaanlage funktioniere - sie würden umbauen, so dass teilweise ein Defekt erwartbar sei. Sie speiste uns mit Floskeln ab ("einen schönen Aufenthalt"). Fakt ist: Alle von uns gesehenen Zimmer dürften definitiv so nicht vermietet werden!! Im Flur/ Aufzug hörte man den Unmut auch von anderen Reisenden."