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Bewertungen von The Clarence

4 out of 5
The Clarence
6-8 Wellington Quay, Dublin, Dublin

Bewertungen

8,8

Hervorragend

541 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
320 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
81 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
41 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
19 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,6/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Carlo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Dieses Hotel hat seinen ganz besonderen Charm, individuelle Einrichtung, gemütlich und sauber. Wir haben sehr wohl gefühlt!!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von The Clarence am 6. Feb. 2024
Hello Carlo,Thank you very much for taking some time to review us.I am pleased that you loved your stay with us.Kind regards,Lukasz Mackowiak

8/10 – Gut

Karin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel . Sehr gut gelegen. Unser Zimmer war eher laut. Freundliches Personal
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Pablo Graciano am 15. Aug. 2023
Hi Karin,Thank you very much for your review! I'm happy to hear that you had a lovely stay and that the staff looked after you. Temple Bar is a very noisy area so, I am also leaving a note on your reservation with your preference for a quiet room.Looking forward to welcoming you again soon.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

marc

Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2023
Antwort von Teresa Lanza am 1. Aug. 2023
Hi Marc, thank you for the 10/10 rate! We are very happy you enjoyed your time with us and look forward to welcome you back soon. Kind regards,

8/10 – Gut

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mittendrin
Mein persönliches Preis-/Leistungsverhältnis: 9/10. Mitten im Temple Bar gelegen, kann diese Unterkunft mit Sicherheit nicht als leise bezeichnet werden. Dafür erlaubt sie kurze Wege zu vielen Sehenswürdigkeiten der Stadt.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Pablo Graciano am 15. Juli 2022
Hello Andreas, Thank you for your 8 star review! I'm happy to hear that you found the Hotel convenient as a main central location to explore the city. We look forward to seeing you again. Kind regards,

8/10 – Gut

Nicole

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zentrale Lage, direkt am Wellington Quay und wenige Minuten von der Temple Bar entfernt. Ideal für einen Städtetrip. Der Airport Bus hält sogar fast direkt vor der Tür. Unser Zimmer war geräumig, schön eingerichtet und renoviert. Die Hotelbars und angeschlossenen Restaurants sind praktisch und bieten Auswahl. Beim optionalen Frühstück (15€ pro Person) kann man aus verschiedenen Gerichten wählen ( Saft, Heißgetränk). Preis-Leistung war also gut. Aufgrund der zentralen Lage haben wir mit einer lauteren Umgebung gerechnet. Der Nachtclub im Keller war jedoch eine unangenehme Überraschung. Der Bass ist zumindest bei uns im Zimmer bis spät nachts spürbar gewesen (2. Stock, nach „hinten raus“). In anderen Zimmern ist dies wahrscheinlich kein so großes Problem.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2022
Antwort von Pablo Graciano am 29. Apr. 2022
Hello Nicole, Thank you very much for the 4/5 review. I'm happy to hear that you had a good stay in the hotel. We look forward to welcoming you again. Kind regards,

4/10 – Schlecht

Sascha Walter

Aufenthalt von 4 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Andreas, Horgen

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2022

6/10 – Okay

Frank

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2021
Antwort von Mila am 22. Nov. 2021
Hi Frank, Thank you kindly for taking time to leave your rating. It was a pleasure having you stay with us and if we can do something more do let us know. Kind Regards

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020
Antwort von Prince am 17. März 2020
Thank you for your review. We look forward to your return. Kind regards

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schöne Hotel,alle sehr freundlich und nett.Zu Valentins Tag gabst na Überraschung ☺️Schön zentral und alles bequem mit Fuß zu erreichen .
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2020
Antwort von Prince Kamara am 26. Feb. 2020
Thank you for your 5 star rating of your stay at The Clarence Hotel.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Konnten bereits vor dem Mittag einchecken, abwicklung einfach und unkompliziert. Haben ohne Frühstück gebucht. Vor Ort wurde uns mitgeteilt dass das Frühstück a la carte ist( nur bezahlt was man isst). Würden daher wieder ohne Frühstück buchen( was teurer gewesen wäre). Trotz anbindung an Bussstation/ umgehender Partymeile haben wir super geschlafen. Alles Einwandfrei gewesen.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Antwort von Assistant Front Office Manager am 11. Nov. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your review of The Clarence. I am delighted to read that you had a pleasant experience with us and everything was as you mentioned: Perfect. We look forward to welcoming you back again in the future. Warm regards,

8/10 – Gut

Roland, Hamburg

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zentral, sauber und nette Leute, wir kommen gern wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von Assistant Front Office Manager am 10. Nov. 2019
Dear Roland, Thank you for sharing your review of The Clarence and your assessment of our property. We look forward to welcoming you back again soon. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage, schöne Zimmer, freundliches Personal
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019
Antwort von Assistant Front Office Manager am 30. Sept. 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your review of The Clarence Hotel. I am delighted to read that your experience with us was satisfactory and I appreciate your words towards our staff. We look forward to welcoming you back in the future. Kind regards,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gute Lage und ein Upgrade für die Suite mit Dachterasse auf der U2 schon performed haben....der Hammer. Sehr freundliches Personal...
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von Assistant Front Office Manager. am 26. Sept. 2019
Dear Guest, Thank you for sharing your review of The Clarence Hotel. I am delighted to read that you enjoyed your stay with us and our Garden Terrace Suite was of your likening. We look forward to welcoming you back again soon. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2019
Antwort von Assistant Front Office Manager am 24. Aug. 2019
Dear guest, Thank you for taking the time to rate our hotel. Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019
Antwort von Ass. Front of House Manager am 21. Juli 2019
Dear guest, thank you for you great 5/5 feedback. Best wishes,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Lage, sehr freundliches Personal, saubere, moderne Zimmer. Alles bestens und sehr zu empfehlen. Preisvergleich lohnt sich, wir haben über Ebookers einiges mehr bezahlt, als unsere Freunde, die direkt beim Hotel gebucht hatten.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2019
Antwort von Front of House Manager am 30. Juni 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us! We appreciate your outstanding comets about the service and quality we strive to provide to each hotel guest. We look forward to welcome you back in the near future. Best Wishes,

10/10 – Hervorragend

TanjaH., Berlin

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Herausragender Service. Eine Heizungsanlage wäre umweltbedingt empfehlenswert - schönen Gruß an Bonn und The Edge :-) Tolle Lage, gutes Restaurant. Ich komme wieder!
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019
Antwort von The Clarence am 11. Mai 2019
Dear Tanja, Vielen Dank for staying with us! We appreciate your feedback and we look forward to welcome you back in the future! Viele Grüße!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Sehr schönes Hotel an hervorragender Lage und sehr freundliches Personal. Leider haben viele Steckdosen im Zimmer mit den Adaptern nicht richtig funktioniert und im Badezimmer hatten wir gar keine Steckdose. Der Balkon war klein und zweckmässig, toll, dass wir einen hatten. Alles in allem ein tolles Hotel, wir kommen auf jeden Fall wieder.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
Antwort von Front of House Manager am 7. Apr. 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us! We appreciate your feedback and we look forward to welcome you back in the future. Best Wishes,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr angenehmes Team, welches sich um Kundenzufriedenheit bemüht. Das Hotel ist in einem guten Zustand, hell, geräumig und angenehm.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2019
Antwort von Front of House Manager am 11. Jan. 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us! We appreciate your highly rated review and we look forward to welcoming you back in the future. Best Wishes,

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mittendrin, statt nur dabei 👍
In kriechweite bis zur Temple Bar-wunderbar. Das Frühstück war genial
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2018
Antwort von Front of House Manager am 13. Juni 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Please accept our due gratitude for your kind feedback. I'm glad to read that we did exceed your expectations when it comes to our central location and our various breakfast option. I look forward to the next opportunity to welcome you back again to the hotel.

8/10 – Gut

Melanie

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Sehr zentral. Mitten in Temple Bar
Zwei Tage Städtetrip. Hotel liegt sehr gut um das Stadtzentrum zu Fuss zu erkunden. Abends könnte es um das Hotel etwas lauter werden.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2018
Antwort von Front of House Manager am 13. Juni 2018
Dear Melanie, Thank you for taking the time to review your recent stay with us. Please accept our due gratitude for your kind words regarding our central location with easy access to all tourist destinations. As a city centre hotel we do have the hindrance of local noise. We try to combat this in any way possible and to ensure the guests stay exceeds expectations. Thank you for mentioning it is a matter not under our control, and not allowing it to impact your stay We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 – Hervorragend

Jana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top !!!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2017

4/10 – Schlecht

Peter

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
nice staff - terrible room
++ staff very nice and attentive - condition of room. mould in shower. condition of shower. dangerous metal spikes in carpet - - room facing courtyard - extremely noisy! due to partylocation with open air guest garden right in front of window until after 3 a.m. - - bad smell. smokey stink from bbq Restaurant in courtyard in - - noisy elevator next to room
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2017

8/10 – Gut

inge, nürnberg

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel, rooms to streetside "Temple Bar" loud.
Staff is very good. You can reach every interesting point.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2017

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr zentral und trotzdem ruhig
Sehr liebenswürdige Mitarbeiter. Tolle Atmosphäre Sehr zentral gelegen

8/10 – Gut

Chris

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Not what I expect for a 4 star boutique. We found the room rather cold - and the radiator doesn't seem to work - outside temperature only 11 °C. Only 1 bath towel provided for 2 people. The TV only has Irish channels. Lamp fittings in the room without bulbs? What is that? Room is large and pleasant however.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Location, top Lage -ein Ort zum Wohlfühlen !
Zentrale Lage, super Ausstattung, super Location -nur zu empfehlen! Immer wieder!!! AustattungRestaurant total heil! Super designt!

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir waren sehr zufrieden und werden in jedem Fall beim nächsten Aufenthalt in Dublin versuchen ein zimmer im Clarence zu bekommen!!

4/10 – Schlecht

Michelle

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I’m shocked that this place has such great reviews. The only plus about this place is that it’s in a great location and the staff was nice. The bathroom was filthy when we arrived. Dusty floor, and even sticky in some areas. The shower does not drain properly and you are standing in a foot of tub water while trying to get clean. There’s also no hotel room keys, but regular key and locks to enter each room and is difficult to unlock. They lock the front entrance at night so you have to hope that someone inside is paying attention to let you even in the building.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Pablo Graciano am 24. Mai 2024
Hi Michelle,Thank you for taking the time to leave your feedback. I am sorry to hear that you felt the Hotel didn't live up to your expectations. Please allow me to address the issues that you mention in your comments:All rooms are cleaned and thoroughly inspected by the accommodations manager, so this is something that is coming as a surprise. I will make sure to bring this up to his attention. Shower drains are serviced frequently so as to prevent clogs. My apologies if the drain got clogged during your stay. I trust that when you reported these issues to our staff in reception, they were promptly sorted. The main entrance is locked during certain hours indeed. Specifically at night time. We do this for security reasons to protect our guests, the property and the staff. Our reception is 24/7 with at least 2 staff per shift watching the door and paying attention to the door-bell. My apologies again if you had to wait longer than expected to get in.Kind regards,

8/10 – Gut

Kelly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very convenient spot close to all.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Pablo Graciano am 23. Mai 2024
Hi Kelly,Thank you very much for your review! I'm happy to hear that you found the Hotel very handy in terms of location.Looking forward to welcoming you again.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

MICHAEL

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We arrived super early from our flight and they were able to have our room ready a few hours before check-in. Very convenient location...access to everything.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Pablo Graciano am 14. Mai 2024
Hi Michael,Thank you very much for the feedback and nice words! I'm happy to hear that the staff in reception were able to grant you an early check after a long flight. We look forward to seeing you back soon.Kind regards,

6/10 – Okay

Kenneth, Croydon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I’d stayed here ten years previously in a standard room and really enjoyed it: going again all these years later I thought I would spend a bit more money and try a ‘deluxe’ room but what was offered was more like a cupboard with a view of a brick wall: I went down to reception and told them I wasn’t happy and the first room they offered me, they told me it was behind a pub and would be really noisy, I was finally offered a room at the back of the hotel that I accepted (I was told it would cost even more money for something on the other side of the hotel) which was ok apart from the drunken shouting I could hear every night at one in the morning, could also hear a lot of noise from people having parties in other rooms. Was impressed the first time but will look elsewhere next time I go to Dublin
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Pablo Graciano am 14. Mai 2024
Hi Kenneth,Thank you for taking the time to leave your feedback. I'm sorry to hear that the Hotel didn't live up to your expectations this time. Unfortunately, as we are a city centre hotel we can't guarantee a room with a view unless that is the room category booked by the guest. So I'm happy to hear that the staff were able to offer a room move to accommodate that for you. I am also leaving a note on with your preference for a quiet one on your next visit. We would like your to give The Clarence a second chance so we look forward to welcoming you again.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Piotr

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Well located, nice and cozy hotel In the hart of Dublin . I will be back !
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Pablo Graciano am 2. Apr. 2024
Hi Piotr,Thanks a lot for the 5-star review! I'm happy to see that you really enjoyed yourself during your stay here at The Clarence to the point you'd like to come back.Until next time!Kind regards,

8/10 – Gut

DEVIN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Hot water didn't work, but we didn't tell then until we checked out so maybe they could have fixed it?
Antwort von Pablo Graciano am 20. März 2024
Hi Devin,Thank you for leaving your 4/5-star review! I'm happy to hear you had a good stay. There was an issue with the hot water indeed. So we started working asap to fix it but unfortunately, it was something major which took us more time than expected. Please accept my apologies for all the inconvenience caused. We will make sure that this won't happen again!We look forward to welcoming you again soon.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Richard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great hotel.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Pablo Graciano am 22. März 2024
Hi Richard,Thank you very much for your 5-star review and the nice words!We hope to see you back soon.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Ralph

Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Pablo Graciano am 22. März 2024
Hi Ralph,Thank you very much indeed for the 5/5 star review! I'm happy to see that the Hotel did live up to your expectations.Looking forward to welcoming you again soon.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Summer

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Absolute perfect location, beautiful rooms, and really awesome staff.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Pablo Graciano am 1. März 2024
Hi Summer,Thanks a lot for the 5-star review and nice words! I'm happy that your had a great stay and look forward to welcoming you again soon.Kind regards,

8/10 – Gut

Robert Edward

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I would have given 5 stars, however we were kept up the two nights we were there till 2am due to the thumping music from the pub next door. They were playing some amazing music though. The lobby was also super hot and we couldn't enjoy a drink at the bar because it was pushing 80 degrees.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von The Clarence am 19. Feb. 2024
Hi Robert Edward,Thank you for taking a time to review us and nice score. Just to let you know the Temple Bar area can be lively at night.Kind regards,Lukasz Mackowiak

8/10 – Gut

Ian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The Clarence was lovely, and handy for everything. The service was excellent. Unfortunately, our room (315) backed onto Temple Bar and getting to sleep on Saturday night was a little difficult 😀
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von The Clarence am 19. Feb. 2024
Hello Ian,Thank you very much for your nice review. I am happy to see that the service was excellent. Sorry that you have some difficulties to sleep but the Temple Bar area can be lively at night.Kind regards,Lukasz Mackowiak

10/10 – Hervorragend

Jane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von The Clarence am 7. Feb. 2024
Hello Jane,Thank you for taking some time to review us and for the great score!Kind regards,Lukasz Mackowiak

10/10 – Hervorragend

Elliot

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location and such a lovely entrance / bar area. It can be noisier in the evening.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von The Clarence Reception am 2. Feb. 2024
Good morning,Thank you for taking some time to review us. Happy to hear that you love our Lobby area and the location.Kind Regards,Lukasz Mackowiak

10/10 – Hervorragend

Mr L R

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great Nights Stay at The Clarence
We had one night in Dublin before travelling up to meet family in the north. The hotel and its staff were amazing from start to finish. We received an upgraded room and enjoyed a relaxing suite for the time we were there. Along with being able to check in early due to an early flight. Couldn’t have asked for any more. Will definitely stay here again when next over in Dublin.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Pablo Graciano am 27. Jan. 2024
Hello,Thank you very much for the amazing review! I'm happy to know that you had a great stay and that we were able to be up to scratch and be as accommodating.We look forward to welcoming you again soon.Best regards,

8/10 – Gut

Rachel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was located in the heart of Temple Bar district which was very ideal. When we arrived, the staff was able to book us into a room before our check-in time which was much appreciated. The overall aesthetic of the property felt true to their online marketing -- fun, chic vibe. I was a bit disappointed in our room accommodations. We were told this was a upgrade, which I later learned was because of some design they recently completed in the bathroom. Our room was a corner unit that looked into a bare stairwell. I could care less about the view, but the room had a strange spatial configuration which made it really difficult to fit our luggage and have our luggage simultaneously open. Plus, the bathroom flooded every time we ran the shower. I think this was due to the glass not extending far enough beyond the showerhead and the curb or shower pan not gradating towards the drains. We were only there two nights, and by the time we had our first flooding experience, it only 36 hours until check-out so we decided to live with it during our time there. Lastly, the heating unit was not controllable from our room. We later learned that you had to call into the front desk and they would manually turn it off and on. After cooking our first night, we tried to call in the morning but couldn't find a phone to reach the reception. It was resolved after an in-person conversation. A minor disappointment given that splurgy expense to stay there and the high expectations going in.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Pablo Graciano am 17. Jan. 2024
Hi Rachel,Thank you for taking the time to leave your feedback. I'm happy to hear that your overall stay was good. Regarding your other comments, please accept my apologies for all the inconvenience caused. I will make sure to bring this to the attention of our Maintenance and Accommodations team so they can fix the issues. I have left a note on your booking for future reference so we can look after you personally and be up to scratch on your next visit to The Clarence.We look forward to welcoming you again soon.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Pablo Graciano am 16. Jan. 2024
Hello,Thank you very much for the 10-star review!We look forward to welcoming you again.Kind regards,

4/10 – Schlecht

Aine

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Pablo Graciano am 9. Jan. 2024
Hi Aine,Thank you very much for your review! I'm happy to see that you had a good stay at The Clarence.Looking forward to seeing you again soon.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Freya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Pablo Graciano am 31. Dez. 2023
Hi Freya,Thanks a lot for the 10-star review! I'm happy to see that had a great stay here at The Clarence.Looking forward to seeing you again soon.Kind regards,

10/10 – Hervorragend

Mike

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Pablo Graciano am 9. Jan. 2024
Hi Mike,Thanks a lot for the 5-star review! I'm happy to see that you had a great stay here at The Clarence.We look forward to welcoming you again soon.Kind regards,