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Bewertungen von Hotel Excelsior

3 out of 5
Hotel Excelsior
Lange Straße 1, Dortmund, NW

Bewertungen

8,0

Sehr gut

271 von insgesamt 694 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
240 von insgesamt 694 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
88 von insgesamt 694 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
48 von insgesamt 694 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
47 von insgesamt 694 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,2/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

7,8/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Volker

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Celine

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

8/10 – Gut

Torsten ist

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gut
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Yasmin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schön modern und geräumig
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Stefan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Ludger

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Daniel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Unterkunft war schön und sauber. Das Personal war total nett. Besonders Emilia an der Bar war richtig super. Wir kommen gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen Daniel. Nina und Leon
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Hans-Josef

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Insgesamt durchwachsen. Das Personal gibt sich große Mühe. Für eine Übernachtung gut. Umfeld in Dortmund laut und ungepflegt. Nichts für länge. Preis Ok Mit freundlichen Grüßen Hajo
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Dennis

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Personal & Service
Preis und Leistung super. Leider Bad extrem klein und Schimmel in der Dusche
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Lukas

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Preis/Leistung der Unterkunft war Top! Insgesamt etwas in die Jahre gekommen, aktuell wird aber renoviert. Top gelegen, 5 Minuten zu Fuß bis zum Hauptbahnhof & alle Einkaufsmöglichkeiten direkt vor der Tür. Zimmer recht groß, lediglich der Abfluss im Bad hat leider etwas gerochen.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Steffen

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Würde ich sehr empfehlen mit den öfis gut erreichbar das einzugste was noch geändert werden muss ist das man bei check sich in das unique hotel melden muss aber ansonsten alles top
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Gerald

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Michal

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Rocco

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Eleonore

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel für den günstigsten Preis sehr gut, Zimmer groß, zum Frühstück war auch große auswahl.den Hotel kann ich weiter empfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Franzjoerg

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Stefan

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung
Gut und günstig
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Claudia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Die Zimmer sind deutlich in die Jahre gekommen, die Betten für mich nicht gut, man merkt die Federung zu deutlich. In den Ecken staubig und schmutzig, gerade der Teppich und im Bad.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

Jörn

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Torsten

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel ist bestimmt sehr toll, jedoch waren eine Gruppe junger Erwachsener jede Stunde bis Nachts kurz vor 4 auf den Fluren extrem laut am singen und mehr. In jedem anderen 4 Sterne Hotel wären die Gäste aus dem Hotel gebeten worden. Kinder konnten sehr schlecht dadurch schlafen
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Tharmarajah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gut
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Wolfgang

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Schönes Hotel und fußläufig in der Nähe vom Bahnhof. Das Frühstücksambiente war mal schöner, ist allerdings der Baustelle geschuldet. Komme gerne wieder.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Günter

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Personal sehr freundlich und Check In hat super funktioniert. Die Frau an der Bar hat sich unmotiviert verhalten. Ein Vodka 4cl für 8 Euro ist eine Frechheit. Whisky-Cola war schlecht gemischt!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Peter

Gut: Sauberkeit
Check-in hat sehr lange gedauert.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Sabrina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Preise
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Bärbel

Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Ina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Julia

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

'Sabi

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Unterkunft immer wieder gerne da zu sein

10/10 – Hervorragend

Selinay

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gut gut gut
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Janine

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Leider gab es direkt probleme beim Check-in da meine Buchung nicht hinterlegt war. Wir haben aber trotz dessen ohne Probleme ein Zimmer bekommen. Dieses wirkte leider sehr trostlos. Das Zimmer war Sauber, aber die Matratzen waren eine Katastrophe da man die kompletten federn spüren konnte. Wir hatten ein Zimmer zum Innenhof, was uns leider niemand gesagt hat war das dort eine riesen Baustelle ist weil an diesem Hotel angebaut wird. Baustellen lärm gab es also inklusive. Die Parkplatz suche war leider auch eine Katastrophe da durch die Baustelle die Tiefgarage geschlossen ist.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

6/10 – Okay

Ali

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Zimmer war nicht sauber, zurzeit findet eine Sanierung an der Gebäude und Anbau neben an.deswegen war zu laut
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

6/10 – Okay

Marco

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bei der Buchung wurde nicht erwähnt dass das Hotel renoviert wird. Sehr laut, Zimmer stinkt schlimm nach Nikotin. Fenster konnte nicht geöffnet werden da direkt vor dem Fenster ein 10 Tonnen Bagger gearbeitet hat. Beschwerde vor Ort hat nichts gebracht. Erst als wir Expedia angeschrieben hatten wurde ein Ersatz Zimmer angeboten. Trotzdem haben wir in ein anderes Hotel umgebucht
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Korbinian

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Immer gerne wieder
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

2/10 – Ungenügend

Alexander

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Mir kam es wie ein 3-Sterne-Hotel vor. Ich habe zuvor noch nie in einem 4-Sterne Hotel ohne frischen Saft und ohne frische Brötchen geschlafen. Unterm Bett lagen im Familienzimmer benutzte Kosmetikartikel, das haben wir zum Glück erst bei der Abreise gesehen. Das Personal kann nichts dafür, dass war zu jeder Zeit freundlich. Zu management-Entscheidungen kann/darf es sich natürlich nicht äußern.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Dietmar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

sabah

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles war Super und freundlisches Personal.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Thorsten

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Sven

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tippiitopppi
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

8/10 – Gut

Stefan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Nettes Hotel in der 3-Sterne-Klasse. Freundliches Personal. Während unseres Aufenthaltes liefen allerdings große Umbaumaßnahmen, daher war alles vollgestellt mit ausrangierten Möbeln, überall liefen Handwerker rum, die Teppiche waren zum Schutz mit Folie ausgelegt. Wirkte dadurch etwas rumpelig.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Volkan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Immer wieder könnte man es buchen…
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Heiko

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
Gutes Frühstück, nettes Personal. Nur der Fernseher ging nicht
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Florin

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Cem

Gut: Personal & Service
Sehr gute Lage. Die Zimmer waren sauber und ruhig. Lobby sieht sehr gut aus, Zimmer eher Standard.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Nora

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Daoud

Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Dominic

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Manuela

Geschäftlich gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Reklamationen werden nicht ernst genommen
Wir waren Aussteller auf der BOE in Dortmund. Auf Grund einer Änderung beim Personal, haben wir statt einem Doppel und einem Einzelzimmer, zwei Doppelzimmer benötigt. Wir sind dem Hotel sehr Dankbar, dass sie das möglich gemacht haben. Wir waren 3 Nächte, vom 16.1. bis zum 19.1. im Hotel. Nun zur Kritik: Der Fernseher und der Föhn haben nicht funktioniert. Das haben wir am ersten Tag reklamiert. Die Geräte haben bis zu unserer Abreise nicht funktioniert. Unschön, aber nicht dramatisch, das Hotel hat die Umbuchung möglich gemacht, das dann evtl. nicht alles ok ist, damit kann man leben. Was sehr unschön war, der Handtuchheizkörper war verschmutzt, auch das haben wir am ersten Tag reklamiert. Das ist auch bis zu unserer Abreise so geblieben. Das Zimmer wurde am 17. nicht gereinigt, am 18. wurden nur die Betten gemacht. Die Verschmutzung am Heizkörper konnte ohne großen Aufwand mit etwas Wasser und Papier entfernt werden, also hätte es auch für das room keeping kein Problem sein dürfen. An der Sauberkeit darf und sollte nicht gespart werden, deshalb auch die schlechte Bewertung.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Sireta

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024