6/10 – Okay
Frank
19. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Wir waren vor 2 Jahren schon einmal in dem Hotel. Was sich gravierend geändert hat, ist der Service. Im Wohnbereich gibt es den Zimmerservice erst am 3. Tag nach der Ankunft.
Das bedeutet , dass es dementsprechend auch einen Handtuchwechsel und saubere Gläser , in diesem Turnus gibt. Danach alle 3 Tage.
Die Schaltung der 3 Fahrstühle hat fast jedem Urlauber den letzten Nerv geraubt.
Wo die Serviceeinschränkung am deutlichsten hervortrat , war im Restaurant Isfjord, ein gehobenes A-la-carte Restaurant.
Hier gab es den guten Service nur noch innerhalb des Restaurants. Im Outdoor-Bereich musste man alles selber machen. Essen und Getränke abholen und das Geschirr wieder abräumen , was schon eher einen Kantinencharakter hatte und dass , bei einem durchschnittlichen Preis für 65-80 € pro Abend!
Das Angebot könnte auch mal geändert, oder angepasst werden , aber dass muss jeder für sich selbst entscheiden. Ich esse sonst so gut wie nie Pasta als Hauptgericht in einem A-La-Card Restaurant, musste hier aber an 2 Abenden darauf ausweichen.
Sonst kann ich nur sagen , dass das Hotel für Hundebesitzer ideal ist. Der Hundestrand ist echt super und nicht so überlaufen.
Frank
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025