Dear Rene, thank you for taking the time to leave a rating regarding your recent stay at Spa Hotel Parigi 2. Your satisfaction is important to us and we would like to use your feedback to make improvements and ensure a high quality experience to our guests. You did not leave any comment, so we do not know what can be improved. We hope to welcome you again in the future and provide you a better experience. Best regards.

Dear Ralf, thank you for taking the time to leave a feedback upon your recent stay at our hotel. I am glad you appreciated the breakfast since we offer our guests a wide range of local products: sweets and salty to meet everyone needs. Our breakfast includes local cold cuts and cheeses, yogurt, cereals, brioches, cookies, homemade cakes, fresh fruits, bread, boiled eggs, jam and honey. I do apologise for the scrumbled eggs, next time we will provide you them. I hope to have you again as our guest in the future and I wish you a good day. Best regards.

Gentile Enrico,grazie per aver lasciato un giudizio in merito al suo soggiorno.Speriamo di ospitarla nuovamente in futuro.

Dear Madame,thak you for your review. Unfortunately we asked you more than once if you needed some towels and we explained the room cleaning service was from 8:30am to 12:30 pm but you've always been in room during this time. Concerning the coldness, we explained you the Italian Government gave strict rules as I personally shown you from an official document all the hotels received. We gave you more duvets and a heater. We were available 24/24 to always help you and this is your reward. We are people helping and working for people. We have always tried to help you before arrival, during you stay during day time and night time, during breakfast, with transport. I am sorry you didn't notice all this but only the cold due not to our fault but from a Government's rule. Kind regards,Nicole

Gentile Claudio, grazie per aver espresso il suo parere in merito al soggiorno presso la nostra struttura. Mi spiace non sia stato di suo gradimento. La spa al momento era chiusa causa lavori di manutenzione. La sua chiusura purtroppo sui portali di prenotazione non può essere precisata poiché è il portale che inserisce le varie descrizioni. Proprio per questo motivo, al momento della prenotazione l'ospite riceve una mail di conferma prenotazione (nella sua area riservata del portale) dove viene specificato cosa è incluso, i dettagli della prenotazione stessa e i servizi attivi. Provvederemo ad inserire più informazioni dettagliate così da non creare disguidi. L'ingresso spa è incluso solo dove specificato. Con la speranza di potervi ospitare in futuro per farvi vivere un'esperienza migliore, resto a disposizione per qualsiasi necessità e colgo l'occasione per augurare una piacevole giornata.

Gentile Emanuele, grazie per aver lasciato un suo giudizio in merito al soggiorno rpesso la nostra struttura. Come ha notato abbiamo dovuto differenziare i servizi proprio a causa delle restrizioni e delle nuove regole imposte. Offriamo un luogo pulito e sanificato per la sicurezza di tutti i nostri ospiti e del nostro staff. Sperando di poterla nuovamente ospitare,la ringraziamo per la sua preziosa collaborazione e auguriamo una piacevole giornata.

Gentile Ospite, grazie per il suo prezioso feedback relativo al suo soggiorno. Con la speranza di poterla ospitare nuovamente, cogliamo l'occasione per augurare una buona giornata.

Dear Guest, thank you for teh feedback about your recent stay at Spa Hotel Parigi 2. May I ask you who welcomed you at your arrival? Our staff is friendly & polite, so I would like to better understand what happened. I do apologise if you have been disappointed about it. We always take our guests' feedback into account to ameliorate our service, but we need to know what was wrong during the stay otherwise we are not able to ameliorate it. At the moment of the reservation, our guests receive a message in the Expedia inbox where it is written the spa access is not allowed to children under 16 years old. This is due to the high temperature in that area which could be dangerous for children. It is a safe measure for the safety of all our guests. In the spa area there no pool but a hydro & aero massage whirpool. Your satisfaction is important to us and we would like to improve our service to ensure we offer a high quality experience for our guests in the future. I hope you will consider staying with us again in the future so that we can have another chance to provide you a great experience. Best regards.

Gentile Francesco, grazie per averci fornito il suo feedback in merito al suo soggiorno. L'hotel, poco distante da Bergamo, è situato in una tranquilla zona residenziale e questo favorisce anche un riposo ottimale durante la notte. Il nostro staff è disponibile 24/24 per ogni necessità. Con la speranza di poterla accogliere nuovamente, auguro un buon weekend.

Gentile Mauro, grazie per aver lasciato un giudizio in merito al suo soggiorno. Ci fa molto piacere lei sia tornato a trovarci a distanza di anni, in questo modo ha potuto notare il nostro restyling che sta continuando con la sistemazione di altre stanze. Abbiamo deciso di rinfrescare tutti gli ambienti con arredamenti dai colori chiari e accoglienti. Con la colazione vogliamo offrire ai nostri ospiti la possibilità di assaggiare prodotti del territorio, dolci e salati oltre alle nostre torte fatte in casa, proprio come quelle di una volta. In attesa di poterla accogliere nuovamente, colgo l'occasione per augurare una piacevole giornata. Cordiali saluti.

Dear Gitte, thank you for your time to leave a feedback about your recent stay at Spa Hotel Parigi 2. We hope to welcome you again in the future. Have a nice day. Best regards.

Gentile Bruno, grazie per il tempo dedicato a lasciare un giudizio in merito al suo soggirno presso Spa Hotel Parigi 2. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e colgo l'occasione per augurare una buona giornata.