Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Alexander
16. Aug. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben 5 Nöchte in Wyndham Soleil Danang gebucht - sind aber nach drei Nächten ohne Kostenersatz abgereist. Die Unterkunft ist in einem erheblichen mangelhaften Zustand:
Trübes und offensichtlich unzureichend gepflegtes Poolwasser
Am Pool erhebliche Lärmbelästigung durch angrenzende Baustelle
Das WC im Poolbereich ist desolat - keine Möglichkeit zum Sperren, starker Uringeruch, Schimmel
Kinderbecken provisorisch abgedeckt - darunter Wasser mit Schimmel und Algen
Starke Verschmutzungen am Teppich im Zimmer
Verschmutzte Vorhänge
Verschmutzte Oberflächen im Zimmer
Klebrige und unhygienische Oberflächen im Küchenbereich
Beschädigte Möbel mit abgeschlagenen Kanten und deutlichen Gebrauchsschäden
Schimmel an den Fugen im Bad
Diese Zustände entsprechen nicht dem beworbenen 5 Sterne Hotel, wie auch der Beschreibung und den Bildern der Unterkunft. Die Mängel werfen insbesondere hinsichtlich Sauberkeit und Hygiene Fragen auf.
Wir konnten zwar das Zimmer einmal wechseln, aber es hat keine Verbesserung gebracht.
Es gab viele Beschwerden von anderen Hotelgästen - Handtücher schmutzig, Geruch, etc. - mich wundert es, dass das Hotel noch so eine „gute“ Bewertung hat.
Wir können das Hotel nicht empfehlen!
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2026
