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Bewertungen von Naman Retreat

5 out of 5
Naman Retreat
Truong Sa Road, Da Nang

Bewertungen

9,0

Wunderbar

482 von insgesamt 776 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
210 von insgesamt 776 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
42 von insgesamt 776 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
22 von insgesamt 776 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
20 von insgesamt 776 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Torsrten

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr grosszügiges Resort und fantastische Küche. Das Hayhay Restaurant ist wunderschön.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020
Antwort von Harley am 4. März 2020
Dear valued guest, Thank you for your recent stay at Naman Retreat and providing us with your valuable feedback. We are happy to know that you had an enjoyable stay with us. It was certainly a pleasure for us to be at your service and we all look forward to welcoming you again soon to Naman Retreat. Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Jorn, Seoul

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a wonderful time as a family and enjoyed our short holiday here immensely. Everyone at Naman Resort was very accommodating and caring.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2019
Antwort von NamanGRM am 13. Sept. 2019
Dear Guest Jorn, Thank you for sharing your recent stay experience with us. We are delighted that you and your family had a wonderful stay with us. Thank you got taking your time in writing this to us and the kind words towards our associates. We look forward to welcome you back next time. Should you have any inquiry, please do not hesitate to contact us. Kind Regards, Guest Relation Manager

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Paradise on a a perfect beach!
very nice place, friendly staff

10/10 – Hervorragend

HIKARU

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

Linda

Mit dem Partner gereist
Not as nice as it looks in pictures. We got one of the rooms with the private pool and it was disappointing. Bad electrical, bad light placements, old hair dryer that is not functional, you can see water damage in places, sofa doesn't look or feel clean, noise from neighbors. And there is something off about the staff. Their behavior or perhaps the way they mingle with each other and also smirks on their faces at times, seems unprofessional. They also don't seem happy working there and not really genuine despite seemingly being nice and trying to be helpful.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 17. Mai 2024
Dear Linda,Thank you very much for your valued feedback on your recent stay at Naman Retreat Danang. We sincerely regret any dissatisfaction you may have encountered while staying with us. We have addressed this with all relevant departments to avoid any re-occurrences. We do hope, if your schedule brings you back to Danang, you will provide us a second chance to showcase that we can give you a great stay.Warm regards,Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

KUMIKO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
スタッフさんが親切で、食事も美味しく、とても良かったです。
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 10. Mai 2024
Dear KUMIKO,Thank you for sharing your positive stay experience with us! We are delighted to learn that you had an enjoyable stay. We look forward to seeing you back at our Resort in the future,Kind regards,Naman Retreat Danang.

8/10 – Gut

JOHN DAVID

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean and friendly staff. Wish there was more food options.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 3. Mai 2024
Dear JOHN DAVID, Thank you for spending time to share with us your review of your recent stay at Naman Retreat Danang! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back to our resort. Kind regards, Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

Daisuke

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Duyet

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a pleasure 2 nights staying in Naman retreat. The spaciousness and the greenery of the resort bring a sense of peaceful and tranquility. Restaurants are beautiful surrounding atmosphere, great staff, warm and friendly. Helpful receptionist ever. Food was diverse and delicious. Room condition was clean and comfortable. We hope to be back for a longer visit in the future.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 18. März 2024
Dear Duyet.Thank you very much for sharing your positive stay experience. Your feedback will be shared with our team as it encourages us to improve our service delivery.We are looking forward to having you back soon.Kind regards,Naman Retreat Danang.

8/10 – Gut

Kerry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Jonathan

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Could use a nice refresher - beautiful and nicely located on beach
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 18. März 2024
Dear Jonathan,Thank you very much for your positive feedback. We are glad that you enjoyed our stay with us and hope to be at your service in the near future.Kind regards,Naman Retreat Danang.

6/10 – Okay

Yvonne Seok Inn

Mit der Familie gereist
The shuttle drivers were kind and helpful especially the bell captain Cuong . Restaurant prices at Naman was very Pool was clean but warm jacuzzi was dirty.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 4. März 2024
Dear Yvonne Seok Inn Ho, Thank you very much for your valued feedback on your recent stay at Naman Retreat Danang. Please rest assured that your feedback has been addressed to all relevant departments to avoid re-occurrences. We thank you once again for choosing to stay with us and we look forward to having you back soon.Kind regards,Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

Yuki

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
部屋に選任のコンシェルジュが色々とお世話してくれます。非常にホスピタリティーに満ちていて快適な旅となりました。
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 4. März 2024
Dear Yuki, Thank you for your positive feedback! We are delighted to see that you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

GOAN YOUNG

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
다낭 리조트 추천합니다~
시설 깔끔하고 바다 보면서 수영장 이용하기 좋았습니다! 직원분들도 친절하고 조식도 다양하고 맛있게 먹었습니다! 추천합니다
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 4. März 2024
Dear Goan Young,Thank you for your lovely feedback!We are delighted to see that you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

Katherine

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There were multiple big spaces in the property that was really nice. They offered buggy rides to our villas and offered great spa perks. Although certain things in the room could be better dated and maintained, overall it was an enjoyable stay and the personalised service provided during our stay was exceptional!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 26. Feb. 2024
Dear Katherine,Thank you for your lovely feedback!We are delighted to see that you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,Naman Retreat Danang.

8/10 – Gut

Shoko

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
街からは離れて、静かにリゾートを楽しむには非常に良かったです。ビーチやプールでもゆったりとした時間が過ごせました。 建物が素敵でそれだけでも楽しめると思います。
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 26. Feb. 2024
Dear Shoko, Thank you for your positive feedback! We are delighted to see that you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Naman Retreat Danang.

2/10 – Ungenügend

Kyoko

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 23. März 2024
Dear Kyoko,We regret to know about your rating and unfortunately, we have been unable to identify the specific problem. Your feedback is important to us as it helps us to make improvements to enhance our guests’ overall stay experience at our resort. By any chance, we would like to seek for more information from you.Do not hesitate to let me know if there is anything I can assist you with.We look forward to welcoming you again and giving us another opportunity to serve you better.Kind regards,Naman Retreat Danang.

8/10 – Gut

JIYEON

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

mo

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ベトナムの有名建築家が設計したホテルで、とても楽しみにしてました！ チェックインの時間より早く着いて荷物だけ預けて散策しようと思っていたら、早めに部屋の準備をしてくださり、お部屋に通してくださりとても親切でした。部屋は1ベットのプール付きヴィラです。洗練されたデザインと貸切のプール！1日1回のスパ付きで最高のバケーションを過ごすはずでした。 しかし、部屋の中がカビ臭くてとてもリラックスできる状況ではありません。アロマキャンドルを焚いて対策してくださったが、アロマの水分はすぐなくなります。 他の部屋に変更してくださりました。洗剤で床を掃除したようで、洗剤の匂いでカビ臭さを誤魔化しているだけではありましたが、最初の部屋よりはよかったです。 スパ棟もデザインは素敵でグリーンカーテンも綺麗で惚れ惚れする空間です。でも、更衣室もカビ臭く、スパ利用後のガウンが山積み！ジャグジーの周りも掃除が行き届いてません。湿度が高いのは雨季だけが原因ではなく、人がいない時に換気が止まってる事と、清掃の仕方に問題があると思います。 リトリートは健康のリラックスを目的としていると思いますが、カビは健康に悪影響をもたらします。施設も広く大変だと思いますが、ぜひ施設管理をしっかりしていただきたいです。 コンシェルジュはエブリンで、ラインアプリで翻訳アプリを駆使して、ホスピタリティを発揮して気遣ってくださいました。 Bラウンジでディナーしましたが、他にゲストはいなかったのですが、スタッフ同士がおしゃべりをして、呼んでるのに気が付かない場面があり残念です。
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 4. März 2024
Dear mo, Thank you very much for your valued feedback on your recent stay at Naman Retreat Danang. We sincerely regret any inconvenience or dissatisfaction you may have encountered while staying with us. We assure to address this with all relevant departments in order to avoid re-occurrences. Besides, we would like to thank you for your comments as they allow us to be able to rectify and resolve any problems that we may have. We do hope, if your schedule brings you back to Danang, you will provide us a second chance to showcase that we can give you a memorable stay.

6/10 – Okay

Louis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
The property itself is nice and clean with a great design. I think the reason we didn’t enjoy it is because the area is in development and the staff isn’t trained enough for international level hospitality. It kinda feels like you’re hanging out at a friend’s house since the staff texts you with their personal messaging app in a very casual way. But since it’s supposed to be a retreat we expected to be able to simply relax. Regarding the staff, it doesn’t feel they received proper training and are quite junior for a resort of that scale. The property seems to be under construction so my review may not be a good indication of how it’s going to be when it’s officially open. Please note that the entrance is not obvious as the area that appears to be the main gate with the resort logo is closed. Our taxi dropped us there in the middle of the night so we called the hotel and they gave instructions to the driver who dropped us in liminal space that was frankly pretty scary. They didn’t offer for anyone to come to help us find the entrance so we walked 1km to head back. We decided not to spend the second night. The manager was offered us an upgrade to the villa but we had already booked the next hotel so instead they offered to take care of our transportation to the next hotel. We appreciated the gesture until we found out the driver didn’t know where we were going and did not speak English. All in all, the place is decent but the staff isn’t up to the mark yet.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 27. Jan. 2024
Dear Louis,Thank you for choosing Naman Retreat for your recent stay. We sincerely regret any inconvenience or dissatisfaction you may have encountered while staying with usYour feedback to our resort is always welcomed and we certainly always try our best to exceed your expectations. Please rest assured that all of your comments have been delivered to the concerned departments for improvement.We again thank you for your feedback and we look forward to having another chance to be at your service in the near future. Warm regards,Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

Asif

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great people, great resort
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 19. Jan. 2024
Dear Asif,Thank you for your lovely feedback!We are delighted to see that you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

Brie Saxby

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everlyn was so helpful! Would definitely come back because she and staff are very kind and warm.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Naman Retreat Danang am 19. Jan. 2024
Dear Brie Saxby,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed our accommodations, as well as our services. Your kind feedback about Evelyn will be shared and this will further encourage us to keep doing better! We look forward to welcoming you back to Naman Retreat Danang in the future.Warm regards,Naman Retreat Danang.

8/10 – Gut

HIROKO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Masayuki

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

6/10 – Okay

??

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Noriko

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
スタッフのサービスや施設は非常に良い
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

8/10 – Gut

Tory

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Once in the retreat this is a lovely relaxing place to spend time. The service levels are high & they go the extra mile to resolve any issues. The only issue we experienced was the restaurant options were so expensive, the food was great but didn’t warrant the cost. Due to bad weather we had to eat in the hotel otherwise we would have eaten in Hoi An every night
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 17. Nov. 2023
Dear Tory, Thank you for sharing your stay experience with us! We are glad that overall you had an enjoyable stay. Your feedback will be shared as it inspires us to continually improve our service delivery. We thank you once again for choosing to stay with us and we look forward to having you back soon. Kind regards, Naman Retreat Danang

10/10 – Hervorragend

Anita

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A safe option for a single female traveller. Everything is kept immaculate and service was exceptional. Friendly staff along with the best buffet breakfast.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 3. Nov. 2023
Dear Anita, Thank you for sharing your positive stay with us! Your kind words will be shared as receiving such feedback encourages us to keep doing better! We look forward to welcoming you back to Naman Retreat Danang in the future. Kind regards, Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

Soojin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
도심에서 거리는 있지만 너무 쉬기 좋은 리조트입니다. 해변과 맞다은 수영장과 멋진 식당이 압도적인 뷰를 만듭니다. 대가족으로 빌라에 다시 오고 싶습니다.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 27. Okt. 2023
Dear Soojin, Thank you for spending your time to share with us your positive feedback about your recent stay at Naman Retreat Danang! We are glad that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back to our resort. Kind regards, Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

seunghyun

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 20. Okt. 2023
Dear Seunghyun, Thank you for your positive feedback! We are delighted to see that you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back in the near future. Warm regards, Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

Dae woo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
직원들이 아주 친절하고 시설이 아늑합니다. 굉장히 만족스럽네요
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 20. Okt. 2023
Dear Dea Woo,Thank you for sharing your positive stay with us! Your kind words will be shared as receiving such feedback encourages us to keep doing better! We look forward to welcoming you back to Naman Retreat Danang in the future. Kind regards, Naman Retreat Danang.

8/10 – Gut

Eunkyoung

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Che wang Van

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Viresh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Wong

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent service will visit here again definitely
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 22. Sept. 2023
Dear Wong,Thank you for your lovely feedback!We are delighted to see that you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

TAKESHI

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
9月に3泊5日で利用しました。お部屋はバビロン棟でした。シャワーのみのお部屋ですが十分な広さもあり快適に過ごせました。こちらのホテルではコンシェルジュとLINEで友達になり、リクエストや質問が出来る点がユニークでした。コンシェルジュのEverlynさんは非常に優秀で質問へのレスポンスも早く、的確な回答が来るのでホテルでの滞在中や観光中に何度も助けられました。食事やスパも楽しめました。静かな立地でくつろげました。また再訪したいです。
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 22. Sept. 2023
Dear Takeshi,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed our accommodations, as well as our services. Your kind feedback about Everlyn will be shared and this will further encourage us to keep doing better! We look forward to welcoming you back to Naman Retreat Danang in the future.Warm regards,Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

Tomoko

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

??

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
휴식 힐링은 최고에요
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 8. Sept. 2023
Dear Jinho Bae,Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed our accommodations, as well as our services. We look forward to welcoming you back to Naman Retreat Danang in the future.Warm regards,Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

Yoshiki

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
お部屋もとても広く、プライベートビーチもあり、とても良いホテルでした。 ただ、ホテル周辺の景観については整備中のこともあり、ホテルに着くまでは少々不安になる
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 8. Sept. 2023
Dear Yoshiki, Thank you for your positive feedback! We are delighted to see that you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back soon. Warm regards, Naman Retreat Danang.

10/10 – Hervorragend

Jaejong

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Mao

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
サービスがとてもよかった。 英語が不得意でも歩み寄って対応して下さり安心して過ごせました。
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 8. Sept. 2023
Dear Mao,Thank you for sharing your positive stay experience with us!Your kind words will be shared with our team as receiving such feedback inspires us to improve our service delivery continually.We thank you again for choosing to stay with us and look forward to having you back soon.Kind regards,Naman Retreat Danang

10/10 – Hervorragend

MAI

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
施設もスタッフも素晴らしく、朝食も全てにおいて大満足でした！家族や友人にも勧められる最高のホテルです💓！
Antwort von Naman Retreat Danang am 8. Sept. 2023
Dear Mai,Thank you for your lovely feedback!We are delighted to see that you enjoyed your time with us and look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,Naman Retreat Danang.

8/10 – Gut

MANABU

Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Masanori

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

FUMIYO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Tomoka

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2023

6/10 – Okay

Erika

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
五つ星ホテルと期待して行くと裏切られます。 部屋や施設の案内はほとんど無く、自分でスマホのQRコードを読み取り、確認します。施設内のサービスは届くまでに時間がかかる上、時折依頼を忘れられます（水を部屋に届けてもらいたくお願いしたら、2回忘れられ、3回目に30分ほど待ち、ようやく届きました…） プールサイドのバーも頼んで到着まで30分掛かりましたが全体的にそんな感じです。 17時出発で空港送迎を予約していて、念のためチェックアウト時にも確認し、それでも車は時間通りに来ませんでした。 ただプールヴィラの部屋はリゾート感満載でとても良かったので、それは満足でした。
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 18. Aug. 2023
Dear Omura Ruka, Thank you very much for your valued feedback on your recent stay at Naman Retreat Danang. We sincerely regret any inconvenience or dissatisfaction you may have encountered while staying with us. We assure to address this with all relevant departments in order to avoid re-occurrences. Besides, we would like to thank you for your comments as they allow us to be able to rectify and resolve any problems that we may have. We do hope, if your schedule brings you back to Danang, you will provide us a second chance to showcase that we can give you a memorable stay. Warm regards,

10/10 – Hervorragend

Kenji

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

T

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
ホテルが予想以上に良かったので予定していた、観光も最小限に絞り、ホテルステイを楽しみました。 プライベートプールではFLOATING TRAYを注文し非日常を味わう事が出来ました。目の前にはプライベートビーチがあり、人が居なかった為、貸切状態で最高でした。朝食はブュッフェで3日ともほぼ同じメニューでしたが、飽きる事なく美味しかったです。 部屋の設備について、各部屋にティッシュペーパーとゴミ箱が各1個しかなかった為とても不便でした。 アメニティに期待していましたが、備え付けタイプでがっかりしました。最終日、1階の部屋のシャワーの排水溝が詰まり、溢れてきて大変困りました。 無料のアロママッサージはとてもリラックス出来て良かったです。
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Naman Retreat Danang am 18. Aug. 2023
Dear Tomomi Kitagawa,Thank you for choosing Naman Retreat Danang and providing feedback about your experience. We are delighted to see that you enjoyed your time with us. Meanwhile, we have carefully taken note of your unsatisfactory matters and passed it on to the related department. Our team appreciates your candid feedback which we will be sure to address and are constantly working to improve the quality wherever possible.Warmest Regards,Naman Retreat Danang