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Bewertungen von Four Points By Sheraton Cuenca

3.5 out of 5
Four Points By Sheraton Cuenca
Ave. Circunvalación Sur y Ave. Felipe II, Cuenca

Bewertungen

9,0

Wunderbar

197 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
57 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
17 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
8 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
9 von insgesamt 288 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,6/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,4/10

Zustand der Unterkunft

9,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 27. Juli 2023
Estimado David¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

6/10 – Okay

Lourdes

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I went the weekend of Good Friday. Not a good idea since there were too many kids. We didn’t even get to use the pool 🙄 but overall it’s a nice place.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 22. Apr. 2024
Dear Lourdes We’re sorry to hear of your less than satisfactory experience and hope you will accept our sincerest apologies. We are committed to providing great customer service and we would like to make things right. We value our customers’ opinions and would like to thank you for bringing this to our attention.Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

Lenin

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 22. Apr. 2024
Apreciado Lenin ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

jaime

Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 22. Apr. 2024
Apreciado Jaime ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Hector

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La propiedad esta excelente, lo único es que la piscina esta fuera de servicio
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 2. Apr. 2024
Apreciado Hector Sus palabras positivas nos sorprendieron en gran manera, realmente apreciamos su comentario, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Pablo

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 4. März 2024
Apreciado Pablo ¡Gracias infinitas por su calificación! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Vivi

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 2. Apr. 2024
Apreciada Vivi ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

8/10 – Gut

Luis

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
El restaurante muy pequeño, quisiera entender que hubo mucha gente por feriado, pero es tan incómodo hacer cola hasta fuera del hotel para un desayuno. Debe resolverse esta incomodidad.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 4. März 2024
Apreciado Señor Luis Agradecemos su valioso tiempo dedicado a responder la encuesta de satisfacción de su reciente estadía. Sin dudarlo; sus comentarios nos generan oportunidades de revisión que atenderemos con gran respeto y compromiso. Le invito a visitarnos nuevamente, cuando así guste, y así pueda evidenciar que emprendimos el camino de mejorías constantes. Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Terri

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 4. März 2024
Apreciado Terri ¡Gracias su gentil calificación! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Daniel

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Bueno, la puerta del baño de la habitación 503 está dañada. Solo eso
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 4. März 2024
Apreciado Daniel ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Alvaro

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 30. Jan. 2024
Apreciado Alvaro ¡Gracias por su calificación! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Thomas S Howerton

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 30. Jan. 2024
Dear Thomas Howerton Thank you for taking the time and effort to leave a review. We work hard to deliver the best service possible, and we’re glad it showed during your visit! We look forward to seeing you again soon!Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

Diego

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 30. Jan. 2024
Apreciado Diego ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

4/10 – Schlecht

Michael

Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 30. Jan. 2024
Dear Michael Thank you for taking the time to share your recent experience with us. It is through guests' feedback that we continue to improve upon the service we provide.Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

Manuel

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 30. Jan. 2024
Apreciado Manuel ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Juan Pablo

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 8. Jan. 2024
Apreciado Juan Pablo ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Rachel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 8. Jan. 2024
Apreciada Rachel ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

6/10 – Okay

Pablo, TAMPA

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
staff need to work on customer service
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 19. Dez. 2023
Dear Pablo We understand your disappointment. It is important to us that our customers are more than satisfied and we would like to know if you raised any particular issues during your stay. If you give us the opportunity, we intend to fix this and hope you will allow us to speak with you to discuss the situation.Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

6/10 – Okay

Gil

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Terrible WiFi in the rooms. No hooks to hang towels in the bathroom.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 19. Dez. 2023
Dear Mister GilbertGreetings... receive a cordial and kind greeting. I am at your service for any news that may have occurred during your stay, which we will assume with great respect and commitment; if you would be so kind as to help me with your full names and dates of check-in and check-out from the hotel. If you have any questions or any other news, I remain completely at your service. Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

NANCY

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
BIEN UBICADA
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 8. Jan. 2024
Apreciada Nancy ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

GUSTAVO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 8. Jan. 2024
Apreciado Gustavo ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Alejandra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
NA
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 5. Jan. 2024
Apreciada Alejandra ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

6/10 – Okay

ANDREA, New Hyde Park

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Not a Sheraton Four Points Standard They call me to pay my reservation or they will cancel
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 19. Dez. 2023
Dear Miss Andrea We understand your disappointment. It is important to us that our customers are more than satisfied and we would like to know if you raised any particular issues during your stay. If you give us the opportunity, we intend to fix this and hope you will allow us to speak with you to discuss the situation.Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

Mari

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 8. Jan. 2024
Apreciada Mari ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very nice !
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 3. Nov. 2023
Apreciada John¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Veronica

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 3. Nov. 2023
Apreciada Veronica¡Agradecemos su calificación! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Diana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfecta
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 3. Nov. 2023
Apreciada Diana¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

María

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 3. Nov. 2023
Apreciada Maria¡Agradecemos su calificación brindada¡! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Alvaro

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 6. Okt. 2023
Apreciado Alvaro ¡Gracias por su calificación sobre su experiencia percibida! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Ginger leonor

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 6. Okt. 2023
Apreciada Ginger Leonor ¡Gracias por su excelente calificación acorde a su experiencia percibida! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Alex

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 29. Sept. 2023
Apreciado Alex ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

6/10 – Okay

Cristina, Pensacola

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 18. Sept. 2023
Apreciada Cristina Queremos agradecerle por tomarse un tiempo para calificar nuestro servicio brindado; hemos percibido que no hemos cumplido con sus expectativas; el contar con oportunidades de mejora nos motiva a mejorar nuestra cadena de servicios. ¡esperamos poder servirle nuevamente pronto y elevar su experiencia!Saludos Cordiales, Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Julian

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
agradable
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 29. Sept. 2023
Apreciado Julian ¡Gracias por su excelente calificación! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

8/10 – Gut

Henry

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Todo bien menos la insonorización de la habitación
Desayuno excelente Piscina y atención en las zonas húmedas muy bien. Lo que nos decepcionó es la falta de insonorización en la habitación. El aire acondicionado que tienen la habitación, no asegura que el ruido de la calle no ingrese a la habitación. Además la insonorización entre las habitaciones es nula. En la segunda noche que nos hospedamos teníamos a un grupo de extranjeros que conversaban de negocios a lado de nuestra habitación y escuchaban música hasta la 01:30 de la mañana y prácticamente escuchábamos absolutamente todo lo que hablaban. Tuvimos que alzar el volumen de la televisión para intentar no escuchar todo lo que hablaban. A pesar de que lo reporte en la recepción al día siguiente sólo recibí una sonrisa de la recepcionista y le despedí. Lamentablemente no volveré.
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 29. Sept. 2023
Apreciado Henry Agradecemos su valioso tiempo dedicado a comentarnos sobre su experiencia con nosotros. Nos apena mucho notar que nuestros servicios no resultaron como Usted lo esperaba.En base a sus comentarios, realicé personalmente una retroalimentación con el equipo, para detectar las causas y aplicar los correctivos necesarios que nos lleven a un mejoramiento de la experiencia de servicio.Es nuestro compromiso estar listos para su próximo estadía y demostrarle, cuan valiosa nos resulta su preferencia.Esperamos nos brinde la oportunidad de recuperar su confianza y atenderlo con un servicio que supere sus expectativas en su siguiente visita a la hermosa ciudad de Cuenca.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente General

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy buena atención, el hotel esta muy limpio y cómodo, el servicio de buffet es variado y muy bueno, las habitaciones muy cómodas.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 24. Aug. 2023
Apreciado Anonymous Agradecidos por tomarse un tiempo para escribir esta reseña; cada comentario de nuestros distinguidos huéspedes nos alegra y motiva en el servicio que brindamos. Encantados de saber que pudo visitar cada uno de nuestros ambientes como nuestro restaurante; asegurar el descanso de nuestros huéspedes es la base primordial para generar experiencias excepcionales; siempre gustosos de poder servirle, cada que sus visitas le traigan de regreso a la hermosa ciudad de Cuenca. Saludos Cordiales, Samaria AguirreGerente General Four Points by Sheraton Cuenca

10/10 – Hervorragend

XAVIER

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Totalmente recomendado
Todo estuvo excelente, el servicio de primera, muy atentos todos, los desayunos espectaculares y la habitación muy confortable, la limpieza una de sus características, todo a la altura, las instalaciones muy comodonas para nuestra estadía familiar
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 21. Aug. 2023
Apreciado Señor Xavier Gracias por su magnífico comentario y por compartirnos su experiencia durante su estancia con nosotros; agradecemos su retroalimentación y sus gentiles palabras. Su reseña significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino!Esperamos poder recibirlo pronto nuevamente y continuar creando experiencias memorables. Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 – Hervorragend

carlos

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy buen hotel , a unos pasos del mall , buen desayunos sus habitaciones amplias y cómodas y un parqueo de fácil acceso , todo muy bien
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 21. Aug. 2023
Apreciado Señor Carlos Realmente apreciamos su tiempo al brindarnos su retroalimentación sobre su experiencia, nos alegra mucho saber que disfruto de su estadía, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad, llena de alegrías y nuevas experiencias. Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 – Hervorragend

RUBEN

Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 24. Aug. 2023
Apreciado Señor Rubén ¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto, gustosos de poder servirle. Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 – Hervorragend

Cynthia, Guayaquil

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A pesar de que no está en el centro turístico de Cuenca está en una ubiación conveniente si se moviliza en transporte propio. Tiene conexión directa al Mall del Río. Al otro lado de la carretera se encuentra el Mirador del Turi. Y está a 15 minutos del centro y otros lugares turísticos de Cuenca.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 27. Juli 2023
Estimada Cinthya Realmente apreciamos su tiempo al brindarnos su retroalimentación sobre su experiencia, nos alegra mucho saber que disfruto de su estadía, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 – Hervorragend

Freddy, Jackson Heights

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff was amazing. They went over and beyond to make our stay enjoyable. I highly recommend this hotel for anyone visiting Cuenca.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 26. Juli 2023
Dear Freddy Thank you for taking the time and effort to leave a review. We work hard to deliver the best service possible, and we’re glad it showed during your visit! We look forward to seeing you again soon!Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

Graciela Ruiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 26. Juli 2023
Estimada Graciela Ruiz Sus palabras positivas nos sorprendieron en gran manera, realmente apreciamos su comentario, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 13. Juli 2023
Estimado James¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 – Hervorragend

Christine, Rockville

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 26. Juli 2023
Estimada ChristineSus palabras positivas nos sorprendieron en gran manera, realmente apreciamos su comentario, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 – Hervorragend

Eduardo

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We were very impress with the service and friendliness of the staff! Everyone made us feel at home, from breakfast to bed time. Thank you! Highly recommended!!
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 15. Juni 2023
Dear Mr. Eduardo Thank you for taking the time and effort to leave a comment. We work hard to provide the best service possible, and we are glad that it showed during your visit.We hope to see you again soon!Yours sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

Alexander

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent modern property and the staff was the best, we recommend Tito, he took care all our needs above and beyond
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 15. Juni 2023
Dear Mr. Alexander Thank you for taking the time and effort to leave a comment. We work hard to provide the best service possible, and we are glad that it showed during your visit, we are sure that y coworker Tito is very happy with your mention on your experience at the hotel. We hope to see you again soon!Yours sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
What a great stay while in Cuenca...only 15 minutes from the central area and staff and property were very professional. The food in the dining room was top notch. I would definitely return.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 9. Juni 2023
Dear Mr. CarlosThank you for taking the time and effort to leave a review. We work hard to deliver the best service possible, and we’re glad it showed during your visit!We hope you give us an opportunity in hosting you again, whenever your travels bring you back to Cuenca- Ecuador. Sincerely, Samaria AguirreGeneral Manager

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 8. Juni 2023
Apreciado John Realmente apreciamos su tiempo al brindarnos su retroalimentación sobre su experiencia, nos alegra mucho saber que disfruto de su estadía, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 – Hervorragend

Caty

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
HOTEL RECOMENDADO
Personal del hotel amable siempre prestos a generar soluciones a los requerimientos de los huéspedes. Desayuno variado. Instalaciones confortables para alojarse solos o en familia Buena ubicación e incluso cerca del mall.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 24. Mai 2023
Apreciada Caty¡Gracias por las 5 estrellas! Esperamos recibir su visita muy pronto. Sus palabras positivas nos sorprendieron en gran manera, realmente apreciamos su comentario, esperamos gustosos poder servirle en una nueva oportunidad.Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

8/10 – Gut

KYRA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El desayuno no estuvo bueno. El restaurante cierra muy temprano los días de semana. En la refrigeradora de la habitación no dejan ni agua.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 12. Mai 2023
Estimada KYRA,Realmente apreciamos su tiempo al brindarnos su retroalimentación sobre su experiencia; es una oportunidad para poder mejorar nuestros estándares de calidad en nuestro servicio con nuestros distinguidos huéspedes. Esperamos poder servirle en una próxima oportunidad y poder elevar su experiencia. Saludos Cordiales,Samaria AguirreGerente GeneralFour Points by Sheraton Cuenca

10/10 – Hervorragend

Alvaro

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023
Antwort von Four Points by Sheraton Cuenca am 25. Apr. 2023
Dear Alvaro,Thank you for taking the time and effort to leave a review. We work hard to deliver the best service possible, and we’re glad it showed during your visit! We look forward to seeing you again soon!Sincerely, Samaria AguirreGeneral ManagerFour Points by Sheraton Cuenca