4/5 – Gut
Sebastian
24. Okt. 2021
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Lage, sauber, Abzug in der P-Note
Wir hatten eine Suite mit Balkon und Badewanne und waren damit sehr zufrieden. Das Hotel ist hübsch eingerichtet und sehr sauber. Wir waren wegen Zeitmangels nicht im Spa, auch wenn uns von andere Gästen sehr empfohlen wurde. Das Hotel liegt direkt an der Strandpromenade, auch wenn der Zugang hintenrum ist. Unser Navi war wegen der Adresse Strandpromenade 62 irritiert. Man sollte Proraer Str. 19 als Ziel eingeben, das ist das der Zufahrt gegenüberliegende Grundstück.
Was nicht unseren Aufenthalt leicht eingetrübt hat war das überforderte Personal. Der Herr beim Checkin konnten wir wegen seines Akzents und weil er sehr leise sprach kaum verstehen. Das sehr gute Frühstücksbüffet litt unter den Coronabedingungen, da nur die Hälfte der Plätze besetzt werden konnten. Die Kellner waren sehr flink beim Zubereiten von Spiegeleiern und beim Abräumen und Neueindecken der Tische. Leider war die Dame am Empfang überfordert bei der Zuteilung der Tische. Uns wies sie am ersten Tag einen besetzten Tisch zu. Am zweiten Tag sah ich sie die Kellner bei der Arbeit behindern. Der Checkout zog sich sehr lange hin. Wir hatten den Aufenthalt über Hotels.com bezahlt, was die Damen jedoch nicht ihn ihrem System sehen konnten (wo die Buchung als mit Expedia gebucht angezeigt wurde). Sie wollten sogar einen Kontoauszug sehen, ob das Geld bei uns schon abgebucht sei. War es aber nicht, da wir kurzfristig gebucht hatten. Letztendlich haben wir zur Sicherheit unsere Kreditkartendaten hinterlassen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021