Sehr geehrter Silvio,danke für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Hotel und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz zufrieden waren.Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten durch die Geräusche aus dem Abfluss. Unser technisches Team wird das überprüfen.Danke auch für Ihren Hinweis zum Zustand der Zimmer. Unsere Zimmer werden nach Bedarf renoviert. Wir überprüfen die von Ihnen genannten Punkte.Andererseits bedanken wir uns für Ihr nettes Lob an unsere freundlichen Mitarbeiter, das leiten wir sehr gerne weiter.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, Ihren Eindruck von uns zu revidieren.Freundliche GrüßeS.R. Robinson, Manager

Sehr geehrter Jörg, vielen Dank für Ihr Feedback. Vielen Dank, für Ihren Hinweis zum Badezimmer. Wir werden uns diesen zu Herzen nehmen, um unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt stets genießen. Hoffentlich, sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute, S.R. Robinson, Manager

Sehr geehrter Holger, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie die Vorzüge unser tollen Lage direkt am Kölner Dom zu schätzen wussten und auch die Bemühungen unseres freundlichen Personals herausstellen. Zu dem von Ihnen bemängelten Zustand unserer Räumlichkeiten verweisen wir darauf, dass wir unsere Zimmer turnusgemäß modernisieren und auch sonst ständig an den Details arbeiten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, S.R. Robinson, Manager

Sehr geehrte Melina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Auf Sauberkeit und die Zufriedenheit all unserer Gäste legen wir sehr großen Wert. Alle Zimmer und öffentlichen Bereiche werden tälich von profesionellen Fachkräften gereinigt. Hoffentlich können wir Sie in Zukunft vollständig von uns überzeugen. Freundliche Grüße, S.R. Robinson, Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Ihre Vorgänger in Ihrem Zimmer entgegen der Bestimmungen geraucht haben, tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals. Des Weiteren bedauern wir sehr, dass Sie von unserer Sauberkeit enttäuscht wurden und werden daher Ihre berechtigte Kritik auf der nächsten Teambesprechung zur Sprache bringen. Andererseits freuen wir uns, dass unsere netten Mitarbeiter mit Ihrer Hilfsbereitschaft positiv aufgefallen sind und bedanken uns hiermit recht herzlich für Ihren Besuch. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, S.R. Robinson, Manager

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dom Hotel Am Römerbrunnen und Ihre Rückmeldung zu den gewonnenen Eindrücken. Es freut uns sehr, dass wir mit der Freundlichkeit unseres Personals überzeugen konnten. Freundlicher und individueller Service wird bei uns großgeschrieben. Ebenso freut es uns, dass Sie mit unserem Croissantfrühstück, welches in der Tat ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis bietet, und diversen Kaffeespezialitäten einen guten Start in den Tag hatten. Ihren weiteren Kommentar zu der Unterbringung im Nebengebäude können wir so leider nicht ganz nachvollziehen. Gerne freuen wir uns, wenn Sie uns diesbezüglich noch einmal kontaktieren, um genauere Einzelheiten zu erfahren. Wir würden uns freuen Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, für das Team des Dom Hotel Am Römerbrunnen, S.R. Robinson -Manager-

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dom Hotel Am Römerbrunnen und Ihre Rückmeldung zu den gewonnenen Eindrücken. Es freut uns sehr, dass wir durch die Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Bezüglich Ihres Kommentares zu dem Blick aus dem Fenster, verfügen wir auch über Zimmer mit Blick zum Römerbrunnen hinaus. Gerne versuchen wir bei Buchung etwaigen Präferenzen zu entsprechen. Herzliche Grüße aus Köln, für das Team des Dom Hotel Am Römerbrunnen, S.R. Robinson -Manager-

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dom Hotel Am Römerbrunnen, Köln und für Ihre positive Rückmeldung. Schön, dass Ihnen die moderne Ausstattung und die Sauberkeit unserer Apartments gefallen hat. Zudem freut es uns, dass wir mit der guten Lage unseres Hotels überzeugen konnten. Es ist richtig, dass das Hotel dadurch, aufgrund seiner zentralen Lage in der Kölner Innenstadt, nicht über hauseigene Parkplätze verfügt. Werktags nach 23.00 Uhr, an Sonn- und Feiertagen parken Sie jedoch gratis auf den öffentlichen Stellplätzen in der Komödienstraße. Außerhalb dieser Zeiten empfehlen wir das Parkhaus im Du-Mont-Carée auf der Neven-Dumont-Straße, welches nur drei Gehminuten vom Hotel entfernt ist. Einfahrt in das Parkhaus ist von 07:00 bis 22:00 Uhr möglich, Ausfahrt rund um die Uhr. Hier zahlen Sie maximal € 10,00 pro Tag. Ein vergleichsweise sehr günstiger Preis, verglichen zu anderen Parkhäusern der Kölner Innenstadt. Wir freuen uns, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße aus Köln, für das Team des Dom Hotel Am Römerbrunnen, S.R. Robinson -Manager-

Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Dom Hotel Am Römerbrunnen und Ihre Rückmeldung zu den gewonnenen Eindrücken. Schön, dass Ihnen die moderne Ausstattung und die Sauberkeit unserer Gästezimmer gefallen hatben. In der Tat ist unser Hotel sehr zentral in Köln gelegen. Auch der Kölner Hauptbahnhof und der Kölner Dom sind in nur wenigen Minuten Fußweg zu erreichen. Ebenfalls freuen wir uns sehr, dass wir durch die Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Wir würden uns freuen Sie erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, für das Team des Dom Hotel Am Römerbrunnen, S.R. Robinson -Manager-