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So etwas haben wir noch nicht erlebt. Das Zimmer war wirklich dreckig. Die Laken und die Matratze waren durchsifft (siehe Bilder). Ein Tausch des Zimmers wurde abgelehnt. Ein Stornierung und Rückzahlung des Zimmerpreises wurde ebenfalls nicht akzeptiert. Das war bzw. ist eine einzige Frechheit! Leider wollte oder konnte uns Hotel.com nicht helfen. Die absolute Höhe war jedoch, dass die Dame am Empfang meinen Personalausweis kopiert und mir diesen nicht zurückgegeben hat. Erst im Alternativhotel fiel uns das auf und wir mussten 40 Meilen zurückfahren. Reaktion der Dame: Ups 😳




Manfred
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024