Romantische Hotels in Chiado suchen

"Unser Aufenthalt war leider von mehreren organisatorischen Herausforderungen geprägt. Während unseres Aufenthalts war die Hotelleitung nicht vor Ort, was sich aus unserer Sicht auch in der Abstimmung der Abläufe widerspiegelte. Die Kommunikation mit dem Personal war teilweise erschwert, da Englischkenntnisse nicht durchgehend vorhanden waren. Die Aufzüge waren stark ausgelastet, wodurch Wartezeiten von bis zu 10–15 Minuten entstehen konnten. Das Frühstück war organisatorisch wenig effizient: zunächst Registrierung mit Wartezeit, anschließend Verzögerung bei der Tischzuweisung und Bedienung. Die Atmosphäre war entsprechend lebhaft, wodurch ein ruhiger Start in den Tag kaum möglich war. Bei der Abrechnung kam es zu Unklarheiten, obwohl der Aufenthalt bereits im Voraus bezahlt war. Der Zugang zum Spa-Bereich war mit Kind eingeschränkt. Der schwerwiegendste Vorfall ereignete sich um 23:00 Uhr: Unsere Familie, inklusive unserer 1,5 Jahre alten Tochter, wurde aufgrund eines internen Fehlers beim Check-in geweckt und gebeten, zur Rezeption zu kommen. In der Folge war an weiteren Schlaf in dieser Nacht nicht mehr zu denken. Insgesamt entspricht die Leistung nicht dem erwarteten Standard. Die Lage nahe am Flughafen ist zwar praktisch, jedoch gibt es Alternativen mit besser abgestimmten Abläufen und höherem Service."

"Das Hotel besticht durch seine hervorragende Lage. Ein großer Bahnhof ist in etwa 5–7 Gehminuten erreichbar, und auch das Stadtzentrum lässt sich bequem zu Fuß erkunden. Ein besonderes Lob gilt dem Personal, das durchweg sehr freundlich und zuvorkommend war. Abstriche gibt es jedoch bei der Zimmerausstattung, die für ein 4-Sterne-Haus nicht ganz angemessen scheint. Im Badezimmer fehlten einige Standard-Artikel sowie ausreichende Ablageflächen. Zudem war die Temperaturregulierung der Dusche problematisch: Es dauerte sehr lange, bis lauwarmes Wasser verfügbar war – meist ließ sich nur zwischen sehr heiß und kalt wählen. Auch beim Frühstücksbuffet hätte ich mir mehr Abwechslung gewünscht. Während der Auswahl an sich solide ist, fehlte es nach einigen Tagen an Variation. Besonders bei der Obst- und Gemüseauswahl (z. B. Paprika, Äpfel oder Kiwi) wäre mehr Vielfalt wünschenswert, statt täglich nur Melone und Ananas anzubieten."

"Very nice room, fast check in, friendly staff and a good breakfast"