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Bewertungen von Best Western Plus Frontier Inn

2.5 out of 5
Best Western Plus Frontier Inn
8101 Hutchins Dr, Cheyenne, WY

Bewertungen

8,8

Hervorragend

582 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
300 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
73 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
29 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
19 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,2/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von Amanda D. am 30. Sept. 2019
Super! Thanks so much, we appreciate you leaving us this wonderful review! Happy trails!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Sehr schönes Zimmer grosse Auswahl und sehr gutes Frühstück
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019
Antwort von Amanda D. am 28. Juni 2019
Hi there! We're so glad you enjoyed your room and our delicious breakfast! Come see us again soon!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Mitten im Niegendwo
Gutes Hotel, sehr freundliches Personal, ordentliche Zimmer, Hutes Frühstück.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017
Antwort von Amanda D. am 16. Okt. 2017
Thanks so much for this great review! Safe travels!

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rundreise
Wir hatten das Hotel für eine Nacht im Zuge unserer Rundreise gebucht.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good for the price
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Melody

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The guy who did the continental breakfast was so sweet and awesome!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

carrie f, centalia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Im a wheelchair user and the bathroom was big enough for wheelchair and shut the door.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Jan

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Justin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Edgar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was adequate. A little far from other amenities like restaurants and such. Nothing in walking distance.
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Marco

Mit Haustieren gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They apologized for having a pet fee and even gave us a toy and a treat for my cat! Dining options we asked for were also spot on and great breakfast.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 4. Apr. 2024
Hi Marco,Thank you for taking the time to leave us a review. We are so happy to hear you enjoyed your stay! We really appreciate your feedback. We hop you will keep us in mind your next trip to Cheyenne!Thank You!

2/10 – Ungenügend

Stacey

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Unfortunately, I wasn’t able to stay here due to an accident where I broke my ankle on our vacation. I was not offered a refund. I’m going to have to fight for a refund.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Larry, Chehalis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Next to a large truck stop and poor road back tp gacility. Clean and spacious and quiet room.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Cody

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
No hot water in our shower
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Berkeley

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Excellent enjoyed our stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 28. Feb. 2024
Hi Berkeley,We are so happy to hear that you enjoyed your stay! Thank you for taking time to leave us a review, we hope you stop back in next time you are in Cheyenne!

10/10 – Hervorragend

David, Meridian

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 27. März 2024
Hi David,I'm happy to see you enjoyed your stay with us! Thank you for taking the time to give us a review, we always appreciate feedback. Please keep us in mind the next time you are in Cheyenne.

10/10 – Hervorragend

Mike

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 28. Feb. 2024
Hi Mike,Thank you for the review and your business! Please come back and see us again your next trip through Cheyenne!

10/10 – Hervorragend

Janine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 24. Jan. 2024
Hi Janine,Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We look forward to the opportunity to welcome you back in the future. If there's anything specific you loved about your stay or any areas where we can further enhance your experience, please don't hesitate to let us know.Thank you once again for choosing our hotel. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of hosting you again soon.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice room with comfortable bed and bedding. The coffee pot in the room didn’t work but all else was very nice!
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Front Desk am 17. Jan. 2024
Thank you for leaving a review for us!

10/10 – Hervorragend

Todd

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

8/10 – Gut

Molly

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Tonya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Friendly staff, clean newer motel. Little noise from the interstate but otherwise very quiet!
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Front Desk am 17. Jan. 2024
Thank you for your review!

8/10 – Gut

Eric

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Nicole

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Kimberly

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Even though they were remodeling rooms on every floor you couldn’t hear it at all. The place is clean with very friendly staff. The kind lady that did the breakfast was totally amazing she always had a smile and a good morning for you. It is so refreshing to see staff take pride in their work. I will definitely stay here again next year. We come in once a year to visit family.
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 10. Dez. 2023
Hi Kimberly,Thank you for your kind words, we really appreciate it when our guests notice our hard work! Please do come back and see us and check out our newly remodeled rooms!

10/10 – Hervorragend

Taft

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Cari

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Property told me pet fee was $30, I agreed, paid it, stayed the night left no problem. Next day noticed I had an additional charge to my card for $40 when I called him told to charge $40 and then I would be refunded the 30 when I said that’s not what I agreed to. They told me they would refund the $10 they have not refunded me that $10 and will not at this point.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Front Desk am 17. Jan. 2024
Dear valued Guest. We are so sorry about the pricing discrepancy on the pet fee during your stay. We have since decided to reduce the pet fee for stays to 30. We are sorry that happened to you during your stay.

10/10 – Hervorragend

David

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
It was great
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 5. Dez. 2023
Hi David,Thank you for taking time to give us a review! We are so glad you enjoyed your stay with us and hope to see you again the next time you are in Cheyenne! Happy Holidays!

8/10 – Gut

Leon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Cassi

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We enjoy this hotel every time we come to Cheyenne for events at Archer Event Center. It is clean, convenient and has great breakfast.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 4. Dez. 2023
Cassi,Thank you so much for your kind review, it is always nice to hear when someone really enjoyed their stay! Please come back and see us next time you are in Cheyenne!

10/10 – Hervorragend

Michelle

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Front Desk am 22. Nov. 2023
We value you taking time to give us a rating! Thank you for staying with us.

10/10 – Hervorragend

Craig

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
The hotel was great, very clean. We were a little sad there was no water in the hot tub, but the kids were excited about the pool. The staff was great about getting us some breakfast before it even opened
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Front Desk am 22. Nov. 2023
Thank you so much for staying with us and we appreciate the feedback. Our apologies about the hot tub being down for maintenance.

8/10 – Gut

Jeffery

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Front Desk am 22. Nov. 2023
Thanks for the rating!

10/10 – Hervorragend

John

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Larger grass area for pets. Stayed closer to downtown last time and prefer that. Breakfast was good👍👍
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Front Desk am 22. Nov. 2023
Thank you for your helpful feedback!

8/10 – Gut

randal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 14. Nov. 2023
Hi Randall,Thank you for the rating! We always appreciate when our guests take the time to give us a review. Come back and see us again!

10/10 – Hervorragend

Christopher, Walnut Creek

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly and easy to get to.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 13. Nov. 2023
Hi Christopher,Glad you enjoyed your stay! Please come back and see us again the next time you are in town.

10/10 – Hervorragend

Lotchana

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 13. Nov. 2023
Hi Lotchana,Thank you for your rating, it is always very appreciated! Please come back and see us again next time you are in Cheyenne!

6/10 – Okay

Savannah

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Well kept!
The hotel was wonderful. Very impressed with how super clean It was and how well decorated It was. My only reason for the 3/5 rating is because our air conditioning didn’t work. The front desk was super helpful and came up to see if she could fix It but It still didn’t end up working. I can’t sleep without a fan or air conditioning on of some sort. She couldn’t switch our rooms because they were booked full and they had no plug in fans to offer. She offered a % off my bill but I never saw that discount applied since I paid prior to checking in.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 10. Nov. 2023
Hi Savannah,Thank you for the review. I apologize for the air not working, I will have maintenance go look at it. I will contact Expedia and get that discount taken care of for you. We hope you will come back and see us again the next time you are in Cheyenne!

10/10 – Hervorragend

Sheri

Geschäftlich gereist
The checking in process was great very helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Front Desk am 8. Nov. 2023
Thank you for taking the time to review our property and we are so happy that you chose us and had a great stay!

10/10 – Hervorragend

Randall

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Mahalo!
Great stay, Friendly staff, with the Aloha Sprit!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 2. Nov. 2023
Hi Randall,Thank you for your review, we always appreciate it! Please come back and see us again the next time you are in town!

10/10 – Hervorragend

Jaime

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This was the cleanest hotel I've been to in a long time! The staff was so friendly and helpful as well. I couldn't recommend enough if you want a nice clean stay!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 30. Okt. 2023
Jaime,Thank you for your review! I am so glad you enjoyed your stay and hope you come back and see us again the next time you are in Cheyenne! Thank you again for your business!

8/10 – Gut

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von General Manager am 26. Okt. 2023
Thank you for your business James and your kind review. We can't wait to see you again the next time your travels find you in Cheyenne Wyoming.

10/10 – Hervorragend

Joel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Convenient, comfortable, staff accomodating
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von General Manager am 26. Okt. 2023
Thank you for your business and your 5/5 review!!

8/10 – Gut

Rebecca L

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 8. Nov. 2023
Hi Rebecca,Thank you for taking the time to stop and give us a review. We always appreciate it and your business! Come back and see us again!

4/10 – Schlecht

Terra, Casper

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Upon arrival we found out the pool was out of order. Which was a huge bummer because we enjoy swimming & one of the main reasons we booked this trip was to relax and swim. However, was told the hot tub worked. Got in the shower & found there was no conditioner. So my husband went to the front desk and she said she would have somebody bring some up. So I waited & waited. Nothing. Got out of the shower & called down to the front desk, and was told the lady would be up shortly. She Finally arrived & brought conditioner. Went on with our day, went and ventured the town of Cheyenne. Came back to hotel, ready to head to the hot tub & enjoy the evening. Only to find out when we got down to the hot tub the know to turn on the jets was broke!!! So I went and told the front desk lady & she said she would leave a note. Needless to say this relaxing weekend to enjoy the pool & hot tub was a total bust. Will definitely not be returning to this hotel!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 16. Okt. 2023
Hi Terra,I am so sorry that you were disappointed with your stay with us. We wanted to be very transparent about the pool being down for maintenance and made sure it was on our website and all 3rd party sites as well. I apologize about the conditioner being empty and then not being brought to you promptly. I will speak with housekeeping about making sure our guests needs are #1. We always strive to make everyone's experience here a great one, and hope you will consider giving us another chance.

10/10 – Hervorragend

Debbie

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Room was clean. Water was hot..good pressure. Right off I 80. Very quiet.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 16. Okt. 2023
Hi Debbie,Thank you for your review! Most people are very surprised to find out how quite the hotel is even being this close to the highway. Please keep us in mind the next time you are in Cheyenne!

10/10 – Hervorragend

Miranda, Torrington

Mit Haustieren gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This property is very clean and comfortable! Front desk staff was wonderful upon check in and the room was perfectly comfortable! Would definitely stay again!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 16. Okt. 2023
Hi Miranda,We are so glad you enjoyed your stay with us! Thank you for taking time out of your busy day to leave a review. We hope you come back and see us again on your next visit to Cheyenne!

10/10 – Hervorragend

Shannon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Jamie Tomjack General Manager am 16. Okt. 2023
Hi Shannon,Thank you so much for the review! We are so glad you enjoyed your stay with us! Come back and see us again!