Best Western, Cheltenham

"Leider ließ die Sauberkeit zu wünschen übrig: auf dem Teppich Hundehaare, auf den Ventilatoren dicke Staubschichten, Kaffeemaschine voller benutzter Kapseln und verstaubt. Nachttische verstaubt…Zudem war die Kaffeemaschine defekt. Hotelpersonal war kaum anwesend an der Rezeption. Schade "

"Schöne Zimmer, nahe Busbahnhof."

"Alles super"

"Gutes Hotel im gehobenen Preissegment. Das ist es meiner Meinung nach nicht Wert. Viele kostenlose Parkplätze, leider werden morgens die Wege durch die Reisebusse der Gruppenreisen versperrt. Soll ja auch niemand einen Schritt zu weit laufen. Das Frühstück ist in Ordnung, wird nach ein paar Tagen aber eintönig. Keinerlei Abwechslung, kein Käse..., nur englisch breakfast. Ist man gleich zu Beginn der Öffnungszeiten dort, ist einiges noch nicht fertig oder verfügbar. Das Personal an der Rezeption und im Restaurant ist bemüht freundlich. Im Poolbereich wird schon eine halbe Stunde vor Schließzeit wird mit dem Aufbau der Reinigungsgeräte begonnen. Sicherlich möchte das Personal auch Feierabend haben, doch Kundenorientierung sieht anders aus. Der Poolbereich dürfte gerne auch innerhalb der Öffnungszeiten einmal grob gereinigt bzw. Aufgeräumt werden. Sauberkeit im Zimmer war gut. Fenster im Zimmer ließ sich nur sehr schwer öffnen. Es gab ausschließlich englische Fernsehsender. "