Finde Chäserugg Hotels

"Super sauber. Frühstück auch super. Die Leselampe am Fenster war defekt. Kein Licht. Die Betten haben bei jedem Dreher laute Töne von sich gegeben. Die Unterbetten, Roste sollten mal ausgewechselt werden. Aufenthalt toll, aber die lauten Betten haben den Schlaf sehr gestört."

"Alles sehr gut. Sehr nette Personal. Schade die Karonbecker für Kaffee in Zimmer. Umwelt und schmack!"

"Gutes Hotel, sehr schöne Gegend"

"Wie stets sehr schön "

"Alles hat schnell und unkompliziert funktioniert "

"Das Hotel ist direkt neben dem Wasserpark. Schön und modern eingerichtet "

"Alles Top "

"Room was small"

"Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Junior Suite wurde für vier Erwachsene auf Grundlage der veröffentlichten Hotelbilder gebucht. Diese vermittelten den Eindruck von zwei gleichwertigen Doppelbetten. Tatsächlich stellte sich nach der Buchung heraus, dass lediglich ein Doppelbett und ein Schlafsofa vorhanden sind. Diese Darstellung empfand ich als missverständlich. Ich habe das Hotel bereits vor Anreise schriftlich kontaktiert und um eine kulante Lösung gebeten, da die Buchungsentscheidung auf dieser Darstellung beruhte. Leider zeigte sich das Hotel nicht entgegenkommend und hielt an der nicht stornierbaren Rate fest. Besonders enttäuschend war, dass die Reservierung als No-Show gewertet und der vollständige Betrag einbehalten wurde, obwohl der Sachverhalt vorab kommuniziert und die Leistung aus den genannten Gründen nicht in Anspruch genommen wurde. Aus meiner Sicht fehlte es an Kundenorientierung und Bereitschaft zu einer fairen Lösung. Ich empfehle, Zimmerbeschreibungen und Bilder vor der Buchung sehr genau zu prüfen."