4/10 – Schlecht
Michael
28. Juni 2020
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
2 star not 4 star hotel - sea view is tree view
Not happy at all with this hotel doesn’t deserve 4 star rather 2 star...example 1) Booked a room with sea view and paid extra for it - but it only had tree view as there was a large tree in front of the balcony. We mentioned it twice to the staff at reception and did not get any solution offered even though they promised to talk to management - nothing happened.
Example 2) Breakfast is horrible and not organized - very bad quality food. The room does not have any comfort or little extras you’d expect from a 4 star hotel - very disappointed with the experience.
Example 3) not very clean only on the surface
buchte ein Zimmer mit Meerblick und bezahlte dafür extra - aber es hatte nur Baumsicht, da vor dem Balkon ein großer Baum stand. Wir erwähnten es zweimal gegenüber dem Personal an der Rezeption und bekamen keine Lösung angeboten, obwohl sie versprachen, mit dem Management zu sprechen - nichts passierte.
Das Frühstück ist schrecklich und nicht organisiert - das Essen ist von sehr schlechter Qualität. Das Zimmer hat keinen Komfort und keine kleinen Extras, die man von einem 4-Sterne-Hotel erwarten würde - sehr enttäuscht von der Erfahrung.
Michael
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2020