Lobby

Bewertungen von Fairfield by Marriott Los Cabos

3.5 out of 5
Fairfield by Marriott Los Cabos
Avenida Lazaro Cardenas 2709, Col Medano, Cabo San Lucas, BCS

Bewertungen

8,4

Sehr gut

474 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
336 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
99 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
49 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
43 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,6/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,0/10

Ausstattung

8,4/10

Zustand der Unterkunft

8,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2018

10/10 – Hervorragend

Leo, Dortmund

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel mit guter Lage
Alles super! nah zum Strand und zu den Bars, sauber, nettes Personal

8/10 – Gut

Erendhira

Mit dem Partner gereist
Bonito pero alberca pequeña y sin variedad en el desayuno
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Jacqueline Luna -Reservations am 20. Mai 2024
Estimada Srta. ErendhiraGracias por dejarnos saber sobre la experiencia desafortunada que tuvo durante su reciente estancia en nuestro hotel. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional en todo momento. Queremos que sepa que hemos tomado medidas inmediatas para abordar estos comentarios y hemos puesto en marcha un plan de acción para garantizar que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en el futuro. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado y agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Esperamos que en su próxima visita a Los Cabos nos dé la oportunidad de servirle.Saludos cordiales,

8/10 – Gut

Silvia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
muy bien
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Jacqueline Luna am 6. Mai 2024
Estimado Srta. Silvia Gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y le pido disculpas sinceras por no haber cumplido con sus expectativas. Si tiene algún comentario o área de oportunidad que nos pueda proporcionar, con gusto le daré seguimiento a su comentario. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos cordiales

8/10 – Gut

Jose Francisco

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Jacqueline - Reservaciones am 25. Apr. 2024
Estimado Sr Jose FranciscoGracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y le pido disculpas sinceras por no haber cumplido con sus expectativas. Si tiene algún comentario o área de oportunidad que nos pueda proporcionar, con gusto le daré seguimiento a su comentario. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos cordiales

8/10 – Gut

Hector

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Jacqueline- Reservations am 20. Apr. 2024
Estimado Sr. Gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y le pido disculpas sinceras por no haber cumplido con sus expectativas. Si tiene algún comentario o área de oportunidad que nos pueda proporcionar, con gusto le daré seguimiento a su comentario. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos cordiales

10/10 – Hervorragend

chengcan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice breakfast, friendly staff! Si
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Jacqueline-Reservations am 17. Apr. 2024
Dear Mr. ChengcanThank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of your stay is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 – Hervorragend

Valeria

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Jacqueline - Reservaciones am 9. Apr. 2024
Estimado Srita.Valeria Gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno. Si tiene algún comentario o área de oportunidad que nos pueda proporcionar, con gusto le daré seguimiento a su comentario. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos cordiales

10/10 – Hervorragend

Stephen, Buckhannon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The front desk staff was exceptional--helpful with restaurant recommendations, local transportation, etc. Rooms clean, quiet, safe.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Jacqueline - Reservations am 1. Apr. 2024
Dear Ms. StephenThank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of your stay is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent the issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Best Regards

10/10 – Hervorragend

Elvin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Place is outstanding, 3rd time staying here. Only issue I found was that the bar across the street is quite loud at night. Staff was nice, and the staff for breakfast is super nice and helpful! Would stay again :)
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Jacqueline L - Reservations am 1. Apr. 2024
Dear Mr. Elvin Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of your stay is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent the issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Best Regards

4/10 – Schlecht

Ahmed

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Jacqueline - Reservations am 30. März 2024
Dear Mr. Ahmed Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of your stay is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent the issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 – Hervorragend

Sam

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente servicio y muy bien ubicados
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Jacqueline - Reservaciones am 27. März 2024
Estimado Sam Gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos Cordiales

4/10 – Schlecht

Gerardo

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Noisy next door bar, sometimes till 3:am.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Jacqueline - Reservations am 27. März 2024
Dear Mr. GerardoThank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of your stay is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent the issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 – Hervorragend

Monica Dolores

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy bien cubicado, excelente servicio. Es un hotel para dormir, desayunar y salir a conocer el destino pero súper agradable, cómodo, céntrico y excelente atención!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von JL am 12. März 2024
Estimado Srta.DoloresGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno . He compartido sus comentarios con el equipo de liderazgo para garantizar una exelente estancia.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.

10/10 – Hervorragend

Jaime

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von JL am 20. März 2024
Estimado Sr. JaimeGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia mientras se hospeda con nosotros. La experiencia de su estadía está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno.

10/10 – Hervorragend

Valerie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2024
Antwort von Jacqueline L Reservaciones am 22. März 2024
Estimado Srt. ValerieGracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia mientras se hospeda con nosotros. La experiencia de su estadía está por debajo de nuestro estándar. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Esperamos que en su próxima visita a Los Cabos nos dé la oportunidad de servirle..

8/10 – Gut

Rada

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Jacqueline - Reservaciones am 27. März 2024
Estimado Gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y le pido disculpas sinceras por no haber cumplido con sus expectativas. Si tiene algún comentario o área de oportunidad que nos pueda proporcionar, con gusto le daré seguimiento a su comentario. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos

4/10 – Schlecht

Arturo

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
No hay estacionamiento. Las instalaciones en general se ven descuidadas, muchísimo ruido en la noche, madrugada y temprano
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Jacqueline L am 11. März 2024
Estimado Sr.Gracias por tomarse el tiempo para contarnos su experiencia mientras se hospeda con nosotros. La experiencia de su estadía está por debajo de nuestro estándar.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no haber cumplido con sus expectativas. He compartido sus comentarios con el equipo de liderazgo para garantizar que se implementen y revisen las pautas necesarias para evitar que ocurran problemas en el futuro.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.

8/10 – Gut

Terence

Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Jacqueline L Reservations am 22. März 2024
Dear Mr. TerenceThank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of your stay is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority.I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 – Hervorragend

Dan

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von JL am 20. März 2024
Dear Mr. Thank you for taking the time to rate your experience while staying with us. Your experience with us is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority.

8/10 – Gut

Karla

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
our stay was excellent. the only problem was something out of their control which is the noise outside from the business right across the street (loud music until 2am). it would be awesome is something could be done about this.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Jacqueline L-Reservations am 27. März 2024
Dear Miss. Karla Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of your stay is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent the issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

2/10 – Ungenügend

Anthony, Whittier

Verbesserungswürdig: Sauberkeit
The karaoke place next door sometimes is playing loud until 4:00 in the morning. Have requested to change rooms to the other side unsuccessfully.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Jacqueline - Reservations am 27. März 2024
Dear Mr. AnthonyThank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of your stay is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent the issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.

10/10 – Hervorragend

Aziz

Lovely staff and great location.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Jacqueline - Reservations am 27. März 2024
Dear AzizThank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of your stay is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Best Regards

10/10 – Hervorragend

Luis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Jacqueline - Reservaciones am 27. März 2024
Estimado Sr Luis Gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos Cordiales

10/10 – Hervorragend

Christine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice, well-appointed place to stay in town. Check in was fast and easy, and staff was friendly and helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Jacqueline - Reservations am 27. März 2024
Dear Christine Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of your stay is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.Best Regardes

10/10 – Hervorragend

Marisol

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Me gustó la hospitalidad y cualquier duda no la resolvieron
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Jacqueline - Reservaciones am 27. März 2024
Estimada Marisol Gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y le pido disculpas sinceras por no haber cumplido con sus expectativas. Si tiene algún comentario o área de oportunidad que nos pueda proporcionar, con gusto le daré seguimiento a su comentario. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos cordiales

10/10 – Hervorragend

Jose

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Jacqueline - Reservaciones am 27. März 2024
Estimado Sr Jose Gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos cordiales

8/10 – Gut

Stephanie

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von JL am 20. März 2024
Thank you for taking the time to rate your experience while staying with us. Your experience with us is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority.

10/10 – Hervorragend

María Alejandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
El hotel está excelente, el personal muy atento, está en muy buena ubicación, accesible a varios puntos, el desayuno muy rico, en general vale la pena hospedarse ahí sin dudarlo
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2024
Antwort von Jacqueline - Reservaciones am 27. März 2024
Estimado Maria Alejandra Gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos cordiales

10/10 – Hervorragend

Itzel Lorena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Le falta agua al.gimnasio
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

oscar

Gut: Personal & Service
Está bien por el precio La recomiendo
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

JANET PATRICIA

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Bruna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great staff! Tiny but comfy room. The noise at night was quite loud. Music from the adjacent bar. Ask for a quiet section and bring earplugs!!! Breakfast was good. Good value for the money.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

MARIA DE JESUS

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tranquilo ,bien ubicado
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Simone, New Hyde Park

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The hotel is fine. It’s conveniently located and clean. The staff is cordial enough, except for Roberto who went above and beyond. He helped me to book a taxi and was so kind. He was friendly and clearly cared. The hotel does not have first aid, so don’t expect them to have bandaids or anything to assist if you have any cuts or bruises. Otherwise it was fine.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Gustavo

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Desayuno, servicio, recepcion PESIMO!
El hotel está bien ubicado, a unas cuadras (10 min a pie) de la playa El Medano, las habitaciones son comodas y estan muy bien. El servicio del restaurante, las recepcionistas y el desayuno son un desastre, mejor no deberían ofrecer nada.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Javier Celorio am 10. Jan. 2024
Buenas tardes! Agradecemos que tomará el tiempo para expresar su experiencia con Fairfield Los Cabos, esperamos poder tenerlos de regreso en un futuro y tomaremos lo sucedido para que en un futuro puedas disfrutar de tu viaje sin ningún inconveniente. Quedo atento a cualquier duda o aclaración.

10/10 – Hervorragend

MARGARITA

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Jacqueline - Reservaciones am 27. März 2024
Estimada Sra Margarita Gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.

4/10 – Schlecht

Anthony, Ripon

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Check-In included a smokey environment. The next day's wakeup call was a 6:30 false fire alarm. Laundry machines were unavailable. However, they said I could cross the main street and have laundry done, but since it was Christmas it was closed. They did accept the cleaned laundry from the vendor. So, I think they are still getting the bugs out.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Javier Celorio am 10. Jan. 2024
Good afternoon! We appreciate that you took the time to express your experience with Fairfield Los Cabos, we hope to have you back in the future and we will take what happened so that in the future you can enjoy your trip without any inconvenience. I remain attentive to any questions or clarifications.

6/10 – Okay

WIESLAW, Mesa

Gut: Personal & Service
Swiming pool very bad contition brekfest very simple
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Javier Celorio am 10. Jan. 2024
Good afternoon! We appreciate that you took the time to express your experience with Fairfield Los Cabos, we hope to have you back in the future and we will take what happened so that in the future you can enjoy your trip without any inconvenience. I remain attentive to any questions or clarifications.

10/10 – Hervorragend

SERGIO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hotel recien remodelado
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Javier Celorio am 10. Jan. 2024
Buenas tardes! Agradecemos que tomará el tiempo para expresar su experiencia con Fairfield Los Cabos, esperamos poder tenerlos de regreso en un futuro y seguir brindandoles el servicio de excelencia que nos caracteriza. Excelente viaje de regreso!

4/10 – Schlecht

Vicki

Geschäftlich gereist
Gut: Ausstattung
Average breakfast. Good eggs and bananas and pineapple. Not much else. Coffee machine made a very strong cappuccino.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Agente de Reservaciones am 30. Nov. 2023
Buenas tardes, Primero que nada agradecerle su preferencia con Fairfield Los Cabos. Lamentamos escuchar que su estancia no fue complemtamente satisfactoria, esperamos poder volver a recibirlos en la propiedad para brindarle un excelente servicio con la calidad Marriott y sin inconveniente alguno.

6/10 – Okay

Pavlo

Gut: Ausstattung
I stayed at the Fairmont Inn by Marriott in November 2023, attracted by the brand's reputation. The hotel is clean with commendable amenities like a well-equipped gym, a pool, and breakfast included. The staff was friendly and helpful, enhancing my overall experience. However, the noise level was a significant concern. Located opposite a large outdoor venue with a karaoke bar, loud music played until 2-3 AM, even on Sundays. The double-pane windows couldn't fully block the noise. Thankfully, my industrial-grade earplugs helped me sleep. I suggest the hotel provide earplugs or improve soundproofing. While the facilities and service are excellent, the noise is a drawback. If not for this, I would rate it an 'A', but with the noise issue, it's a 'C'.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Antwort von Agente de Reservas am 28. Nov. 2023
Good afternoon Mr. Cherepanov, First of all we want to thank you for your preference with Marriott. We are sorry to hear that your stay was not entirely excellent, we understand that the noise problem is very constant in the property, please be assured that we are working to do something about the issue, as it is something that the whole area also suffers. We hope to be able to serve you again in the future and meet all your expectations. I remain attentive to any questions you may have, Excellent trip back!

2/10 – Ungenügend

Gee Young, Vancouver

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This hotel is going through renovations and is not safe in many areas including to where breakfast is served. I would not recommend this hotel unless you have confirmed the renovations are completed
Aufenthalt von 11 Nächten im November 2023
Antwort von AGENTE DE RESERVACIONES am 23. Nov. 2023
Good afternoon, We are sorry to hear that your stay was not entirely pleasant. We assure you that we have the highest standards and construction processes because for us the most important thing is the safety of our customers and staff. We hope to have you back as soon as the remodeling is completed so you can enjoy the benefits of the new areas and have an excellent stay.

2/10 – Ungenügend

FABIOLA

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Fatal
El hotel tiene buena ubicación. Edtá descuidado, no tiene cafetería ni restaurante. Te hacen firmar el check inn en inglés, sin darte los términos en español. Muchísimo ruido de fiestas de otros cuartos, para lo que cuesta no lo vale. La alberca no sirve.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Agente de Reservaciones am 21. Nov. 2023
Buenas tardes, Lamentamos escuchar que su estancia no fue como usted esperaba, las complicaciones de la remodelación terminarán en unos dias y esperamos poder tenerlos de regreso pronto para poder brindarle una experiencia excelente y disfrutar de la nueva propiedad! Tenga por seguro que la información se compartirá con nuestros líderes para volverlo un problema aislado y no se repita con ningún huésped. Quedo atenta a cualquier duda o aclaración,Excelente dia!

10/10 – Hervorragend

Randolfo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Todo bien
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Agente de reservaciones / Reservations Agent am 14. Nov. 2023
Muchas gracias por su preferencia con Fairfield by Marriott Los Cabos, esperamos poder tenerlo de regreso pronto.

8/10 – Gut

Rocio Guadalupe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023
Antwort von Agente de Reservaciones -Reservations Agent am 15. Nov. 2023
Muchas gracias por compartirnos su experiencia en Fairfield Los Cabos! Esperamos tenerlos de regreso pronto y poder brindarle una estadia excelente. Le deseamos que tenga un grandioso viaje de regreso.

2/10 – Ungenügend

Yasmin

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was under contruction during our entire stay of over 2 weeks. all accomodations were closed. Laundry, pool, gym.. all closed. constante hammering all around, terrible. wish hotel would do something to compensate our bad experience
Aufenthalt von 10 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sales Executive - Ejecutivo de Ventas am 30. Okt. 2023
Good afternoon dear guest, First of all we would like to thank you for your preference with Fairfield by Marriott Los Cabos. We are sorry to hear that your stay was not pleasant, we fully understand your discomfort due to the renovation of the property. All this is being built so that in the future you can enjoy a stay with excellence and without details and we hope you can give us again an opportunity to show you the excellence in the service and the property of the brand. I remain attentive to any clarification, Warmly.Fernanda Rosas.

6/10 – Okay

Alfredo

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Sales Executive - Ejecutivo de Ventas am 30. Okt. 2023
Good afternoon dear guest, First of all we would like to thank you for your preference with Fairfield by Marriott Los Cabos. We are sorry to hear that your stay was not pleasant, we fully understand your discomfort due to the renovation of the property. All this is being built so that in the future you can enjoy a stay with excellence and without details and we hope you can give us again an opportunity to show you the excellence in the service and the property of the brand. Warmly, Fernanda Rosas.

2/10 – Ungenügend

Salvador, Myrtle Beach

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I normally don’t complain but, I didn’t know it was under remodeling. Once I paid $200 per night, (not expensive but is something) I received an email saying some areas are under remodeling etc… well they never said those areas are the gym, the pool, the dinner area etc.. everything I supposed to do in my stay. Also due the hurricane the cable (tv) was not working, I understand that is not problem at all) also the Buffett was free, well eggs, beans and rice, with cantaloupe and coffee. The only thing working was the internet 🙏, when I try to at least some discount, the front desk staff was nice but the manager attitude was not the best to deal with, like if he was losing money from his pocket. Anyway hopefully they fix the hotel soon or put the rates lower for the issues. Not coming back!
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von Sales Executive - Ejecutivo de Ventas am 30. Okt. 2023
Good afternoon dear guest, First of all we would like to thank you for your preference with Fairfield by Marriott Los Cabos. We are sorry to hear that your stay was not pleasant, we fully understand your discomfort due to the renovation of the property. All this is being built so that in the future you can enjoy a stay with excellence and without details and we hope you can give us again an opportunity to show you the excellence in the service and the property of the brand. I remain attentive to any clarification, Warmly.Fernanda Rosas.

2/10 – Ungenügend

Federico

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
No deberían recibir huéspedes si están remodelando
Escogí este hotel porque quería piscina. Luego de reservar me enviaron un correo generado automáticamente en donde me informaron que estaban remodelando. Contesté a la dirección que indicaron siendo muy claro que si no había piscina cancelaría mi reservación y nunca me contestaron. Cuando llegué no había piscina. Pero lo peor es el ruido por la noche de un horrible negocio vecino con horrible música a un volumen horrible, que hizo imposible conciliar el sueño. En esas condiciones, un hotel no debe recibir huéspedes.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Agente de reservaciones am 14. Okt. 2023
Buenas tardes Sr Mata, Primero que nada agradecerle por su preferencia con Marriott Los Cabos. Entendemos su molestía y le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, se compartieron a los departamentos adecuados para poder darle un seguimiento y acelerar los procesos para poder evitar este tipo de inconvenientes. Esperamos poder recibirlo nuevamente y brindarle una estadia sin detalles. Quedo atenta a cualquier o aclaración que tenga, podemos apoyarlo en el siguiente correo. joseluis.penaloza@fairfieldinn.com