B&B Hotels, Burgund

"Wir sind schon ein paar mal in diesem Hotel gewesen. Es liegt toll zur Stadt. Die Geschichte ist super und die Zimmer alle sehr schön gemacht. Ist zum Enpfehlen. "

"Sehr schöne Unterkunft , Zentral gelegen , sehr gutes Frühstück . Auto muss im benachbarten Parkhaus abgestellt werden , Tagesticket 11€. "

"Hotel is in a perfect location, small but cozy room, friendly staff. I’d like to be told in advance that parking must be pre-booked and not available at arrival and to have some teapot, glasses/cups in the room. "

"Zimmer war Sauber, der Rest vom Hotel auch. Frühstück war gut. Für 3 Sterne wirklich hervorragend"

"Sehr saubere Zimmer und nettes Personal. Unsere Kinder und unser Hund haben sich ebenfalls wohl gefühlt. Leider ist es sehr laut, wenn man das Fenster nachts öffnet; da hört man jeden LKW vorbeibrausen und leider war die Minibar komplett leer bei unserem Check-In."

"It was a beautfiful room with a great view."

"Säuber, freundlich "

"Tolles "

"Wir sind abends nach über 1.000 km Autofahrt im Hotel angekommen und mussten aufgrund einer nicht funktionierenden Zimmerkarte insgesamt dreimal bei Minusgraden zur Rezeption zurückgehen, die nur über den Außenbereich erreichbar und zudem weit von den Zimmern entfernt ist. Erst beim dritten Versuch wurde uns schließlich ein anderes Zimmer zugewiesen. Noch gravierender ist jedoch der mangelhafte Kundenservice. Für meine Rückreise habe ich versehentlich ein falsches Datum gebucht und das Hotel mehrfach kontaktiert, um das Datum korrigieren zu lassen. Bis heute gab es keinerlei Reaktion, obwohl der Betrag umgehend abgebucht wurde. Die Buchung ist inzwischen verfallen, ohne dass auf meine Nachrichten eingegangen wurde. Bereits bei einer früheren Reise in diesem Jahr erhielten wir ein nicht gereinigtes Zimmer vom vorherigen Gast. Zwar gab es eine Entschuldigung und ein Upgrade, dennoch dürfen solche organisatorischen und hygienischen Mängel in einem Hotel nicht passieren. Insgesamt sind Service und Organisation katastrophal. Aufgrund dieser wiederholten negativen Erfahrungen ist das Hotel nicht zu empfehlen."