Relais & Châteaux, Burgund

"Gut adress for arena"

"Säuber, freundlich "

"Wir sind abends nach über 1.000 km Autofahrt im Hotel angekommen und mussten aufgrund einer nicht funktionierenden Zimmerkarte insgesamt dreimal bei Minusgraden zur Rezeption zurückgehen, die nur über den Außenbereich erreichbar und zudem weit von den Zimmern entfernt ist. Erst beim dritten Versuch wurde uns schließlich ein anderes Zimmer zugewiesen. Noch gravierender ist jedoch der mangelhafte Kundenservice. Für meine Rückreise habe ich versehentlich ein falsches Datum gebucht und das Hotel mehrfach kontaktiert, um das Datum korrigieren zu lassen. Bis heute gab es keinerlei Reaktion, obwohl der Betrag umgehend abgebucht wurde. Die Buchung ist inzwischen verfallen, ohne dass auf meine Nachrichten eingegangen wurde. Bereits bei einer früheren Reise in diesem Jahr erhielten wir ein nicht gereinigtes Zimmer vom vorherigen Gast. Zwar gab es eine Entschuldigung und ein Upgrade, dennoch dürfen solche organisatorischen und hygienischen Mängel in einem Hotel nicht passieren. Insgesamt sind Service und Organisation katastrophal. Aufgrund dieser wiederholten negativen Erfahrungen ist das Hotel nicht zu empfehlen."

"War alles i.o., die Lage ist auch sehr gut."

"Schönes, sauberes Zimmer, gute Parkplätze. Zentrale Lage."

"Sehf gut gelegenes Hotel mit tollem Frühstück "

"Im Rahmen der Rückreise aus der Provence haben wir hier eine Zwischenübernachtung gemacht. Unser Auto mit den sich darauf befindenden Rädern konnten wir gut auf dem hoteleigenen Parkplatz unterstellen. Die Zimmer waren gut und sauber. Die Lage zur Straße hin war zu unserer Reisezeit nicht optimal, da sich vor dem Hotel eine Großbaustelle befindet, wo auch Nachts gearbeitet wird. Also Fenster auf geht gar nicht. Der ebenfalls benachbarte Bahnhof kann daher in Sachen Lautstärke gar nicht bewertet werden, da er gegen die Großbaustelle nicht ankommt. Auf der anderen Seite der Baustelle gibt es ein gutes Restaurant, wo man gut essen kann. Das Frühstück war gut. Solange die Baustelle existiert, würde ich nicht noch einmal wiederkommen, danach würde ich dem Hotel auf jeden Fall noch einmal eine neue Chance geben."

"Kleines, aber sauberes Zimmer. Niveau eines B1 oder Motel. Von Kyriad kenne ich aber andere Hotels, daher waren meine Erwartungen leider höher."

"Man glaubt, es gäbe einen Wellnessbereich, aber der besteht aus einem winzigen Pool, die Sauna nur auf Vorbestellung, max. eine Stunde und für vier Personen. Man glaubt, es gäbe eine Terrasse im Restaurant. Man reserviert dort, aber die Terrasse ist nie offen, selbst bei bestem Wetter. Der Service im Restaurant ist völlig insuffizient, begriffsstutzig und unwillig. Eine echte Katastrophe."