Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie das große Zimmer und die Sauberkeit als perfekt empfunden haben. Unsere Mitarbeiter schätzen Ihr Lob sehr, da Freundlichkeit und ein tadelloses Ambiente zu unseren höchsten Ansprüchen gehören. Dass Sie die zentrale, dennoch ruhige Lage des Pentahotel Brussels City Centre hervorheben, freut uns besonders und wir sind stolz darauf, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten.Die Vollste Empfehlung, die Sie aussprechen, ist für uns eine wunderbare Anerkennung und motiviert uns, unsere hohen Standards zu halten und stets für unsere Gäste da zu sein.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,Chanel Taylor, Operations Manager

Lieber Gökhan, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrungen in unserem Hotel.Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lage und die Ausstattung des Zimmers wertschätzen. Wir bedauern, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und auch die wahrgenommene Servicequalität unseres Personals nicht durchgehend überzeugend war. Unser Anspruch ist es, exzellenten Service zu bieten, und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Bitte seien Sie versichert, dass die Sauberkeit unseres Hotels und der Komfort unserer Gäste für uns höchste Priorität haben und wir stolz auf unsere moderne Einrichtung und die Annehmlichkeiten in den Zimmern sind.Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Chanel Taylor, Operations Manager

Beste Alina,Hartelijk bedankt voor deze mooie review.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Hartelijke groet,Chanel Taylor, Operations Manager

Liebe Arina, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns zu hören, dass Sie die direkte Anbindung unseres Hotels über das Aufzugsystem vom Parkhaus aus schätzen und dass Sie die Erreichbarkeit des Stadtzentrums zu Fuß sowie die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln als vorteilhaft empfanden. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine bequeme Anbindung zu bieten und zugleich einen idealen Ausgangspunkt für die Erkundung von Brüssel zu sein.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Saint-Gilles wieder für uns.Herzliche Grüße,Chanel Taylor, Operations Manager

Cher hôte,Merci pour votre commentaire.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous,Menno de Richemont, Regional Director Belgium

Sehr geehrter Thomas,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es begeistert uns, dass bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel keine Wünsche offen geblieben sind und dass Sie unsere nette Atmosphäre hervor gehoben haben. Und mit unserem leckeren Frühstück konnten Sie sicher gut in den Tag starten.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Menno de Richemont, Regional Director Belgium

Dear Georgios,Thank you for taking the time to review your stay.Unfortunately it seems that we did not meet all of your expectations. Could you please let us know exactly what you found unsatisfactory? We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.Kind regards,Menno de Richemont, Regional Director Belgium

Sehr geehrter Jürgen,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers zufrieden waren und die Qualität unseres Bettes als hochwertig empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie anfängliche Unannehmlichkeiten mit der Raumtemperatur und dem Geräuschpegel hatten. Unsere Klimaanlage lässt sich normalerweise individuell einstellen, und wir sind stets bemüht, eine angenehme Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zum Schallschutz sehr ernst, auch wenn wir doppelverglaste Fenster haben, die für gewöhnlich eine gute Isolierung bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen in diesem Fall nicht gerecht werden konnten und Ihre Erfahrung nicht durchgehend positiv war.Freundliche Grüße und alles Gute,Menno de Richemont, Regional Director Belgium

Dear Georgios,Thank you for taking the time to review your stay.We regret to hear about the challenges you experienced during your stay, especially regarding the service at reception. Our team prides itself on providing a welcoming and efficient environment, as reflected in our Pentalounge being the heart of our hotel, offering a hybrid bar, café, and reception area that serves as a living room for all our guests. We are disappointed to learn that your interactions did not meet the high standards we strive to uphold. We take all comments seriously and view them as an opportunity to continue enhancing our guest experience. Please rest assured that we value your patronage and the fact that you chose to bring your colleagues with you on this visit. It is our hope to not only meet but exceed your expectations in the future.We hope you will consider staying with us again in the future. Best regards,Menno de Richemont, Regional Director Belgium

Chère Ihsan,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt,Menno de Richemont, Regional Director Belgium

Sehr geehrter Bernd,vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage für Ihre Städtereise schätzen und die meisten Sehenswürdigkeiten fußläufig erreichen konnten. Wir sind stolz auf unser Frühstücksbuffet und freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Ebenso freut es uns, dass Sie den Restaurantbereich und die Küche als gemütlich und gut empfunden haben.Wir bedauern, dass Sie das Personal als manchmal unaufmerksam empfunden haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden dies intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat.Alles Gute und bis bald! ;)Menno, Cluster Hotel Manager

Dear Renaud,Thank you for this positive review of your stay.We are delighted to hear that you found our location convenient and enjoyed the spacious room during your business trip. It's great to know that our Pentalounge, with its nice bar, contributed to a pleasant stay, and you appreciated our old fashioned cocktail.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Menno, Cluster Hotel Manager

Dear Ali,First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the nice scores you have given us ! Feel free to share with us what you missed during your stay, so we can continuously improve our services !We are looking forward in welcoming you again to our hotel !#PentaYours

Dear Sumit,First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback! It is unfortunate to see that we could not meet your expectations. I have shared your comments with our Chief Engineer who will take the necessary actions.Wishing you an excellent day !#PentaYours

Dear Erich,First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the nice scores you have given us ! Feel free to share with us what you missed during your stay, so we can continuously improve our services.We are looking forward in welcoming you again to our hotel !#PentaYours

Dear Timo,First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the scores you have given us ! Rest assured that your comments have been shared with our Chief Engineer who will take appropriate actions.We are looking forward in welcoming you again to our hotel !#PentaYours

Dear Annette,First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the nice scores you have given us ! Feel free to share with us what you missed during your stay, so we can continuously improve our services !We are looking forward in welcoming you again to our hotel !#PentaYours

Dear Guest,First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the nice scores you have given us ! Feel free to share with us what you missed during your stay, so we can continuously improve our services !We are looking forward in welcoming you again to our hotel !#PentaYours

Dear Jens,First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the fantastic scores you have given us ! We are looking forward in welcoming you again to our hotel !#PentaYours

Dear Stephen,First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the fantastic scores you have given us !We are looking forward in welcoming you again to our hotel !#PentaYours

Lieber Gast ,Zunächst möchte ich Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben, und für die schönen Noten, die Sie uns gegeben haben!Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!#PentaYours

Dear Wolfgang,First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the fantastic scores you have given us ! Feel free to share with us what you missed during you stay so we can continuously improve our services.We are looking forward in welcoming you again to our hotel !#PentaYours

Dear Jakob,First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the fantastic scores you have given us ! Feel free to share with us what we could have done more in order to have made your staying even more Pentastic !We are looking forward in welcoming you again to our hotel !#PentaYours

Dear Stephen,First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the fantastic scores you have given us ! Feel free to share with us what we could have done more in order to have made your stay even more comfortable !We are looking forward in welcoming you again to our hotel !#PentaYours

Liebe Nils,Zunächst möchte ich Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben, und für die fantastischen Bewertungen, die Sie uns gegeben haben!Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!#PentaYours

Liebe Dilan,Zunächst möchte ich mich bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns Feedback zu geben! Es ist bedauerlich zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare mit unserem Housekeeping-Manager geteilt wurden, der sich weiter darum kümmern und die entsprechenden Maßnahmen ergreifen wird.Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!#PentaYours

Liebe Aiad,Zunächst möchte ich Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben, und für die fantastischen Bewertungen, die Sie uns gegeben haben! Lassen Sie uns gerne wissen, was wir hätten tun können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!#PentaYours

Liebe Petra,Zunächst möchte ich Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben, und für die fantastischen Bewertungen, die Sie uns gegeben haben! Teilen Sie uns gerne mit, was wir mehr hätten tun können, um diese wertvollen 5 Sterne zu erhalten.Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen!#PentaYours

Dear Simon, First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the fantastic scores you have given us ! We are looking forward in welcoming you again to our hotel ! #PentaYours

Dear Laura, First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the fantastic scores you have given us ! We are looking forward in welcoming you again to our hotel ! #PentaYours

Dear Claudia, First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the fantastic scores you have given us ! We are looking forward in welcoming you again to our hotel ! #PentaYours

Dear Manuela, First of all many thanks for the time you have taken of providing us with feedback and to the fantastic scores you have given us ! Looking forward in welcoming you once more to our hotel ! #PentaYours

Dear Sven, First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the fantastic scores you have given us ! We are looking forward in meeting you again in our hotel ! #PentaYours

Liebe Manuela, Zunächst möchte ich Ihnen für die Zeit danken, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback zu geben, und für die fantastische Punktzahl, die Sie uns gegeben haben! Teilen Sie uns gerne mit, was Sie während Ihres Aufenthalts vermisst haben, damit wir diese 5 Sterne erreichen können. Wir freuen uns, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! #PentaYours

Dear Inga , First of all many thanks for the time you have taken of providing us with feedback as well as the fantastic scores you have given us ! Looking forward in welcoming you once more to our hotel ! #PentaYours

Chère Christine, Je vous remercie pour votre retour et vous présente mes excuses que votre séjour ne vous ait pas entièrement satisfait. Puis-je vous demander de me faire part de l 'ensemble de votre retour afin de comprendre les services que nous pourrions améliorer. Bien à vous,

Dear, Thank you for your great feedback. We are delighted you enjoyed your stay at Penta. We hope to see you soon again. Penta Yours,

Dear guest, Thank you for your comment. Hope to see you back very soon. Penta team

Dear guest, Thank you for your comment. Hope to see you back very soon. Penta team

Dear Annina , Thank you so much for your review. Hope to see you back soon. Penta team

Dear guest, Thank you for your comment. Hope to see you back very soon. Penta team

Dear guest, Thank you for your comment. I'm sorry to hear that the information about the deposit guarantee was not clear at check-in. Glad to hear you did enjoy our yummy breakfast! Hope to see you back very soon. Penta team

Dear guest, Thank you so much for having taken the time to write this feedback after your stay. We are so glad to hear that you did enjoy the pentaXperience with us. We hope to see you back soon at Pentahotels. Regards, Arnaud Dehaye Director of Sales & Marketing

Sehr geehrter Herr, Sehr geehrte Frau, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Brussels. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Arnaud Dehaye Director of Sales & Marketing

Dear guest, Thank you for your great review. Hope to see you back very soon. Penta team

Sehr geehrter Herr, Sehr geehrte Frau, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Brussels. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Arnaud Dehaye Director of Sales & Marketing

Dear Dinka, Thank you for your review. Hope to see you back soon. Penta team

Dear guest, Thank you for your review. Hope to see you back soon. Penta team

Sehr David, Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pentahotel Brussels. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Arnaud Dehaye Director of Sales & Marketing