2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
13. Juli 2014
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nie wieder!
Es gibt viele Restaurants und Lebensmittelläden in der Umgebung des Hotels, die sogar zu Fuß erreichbar sind. Der Check-In geht schnell vonstatten, es wird aber nicht auf den Gästewunsch wegen des Stockwerkes eingegangen, was ich bis in den frühen Morgen büßen muss, weil über mir Party ist. Das Hotel macht einen gepflegten und im Großen und Ganzen sauberen Eindruck, sieht man genauer hin, erkennt man, dass so ein intensiver Frühjahrsputz schon einige Zeit zurückliegt. Die King-Suite ist ein nettes Zimmer mit einem großen Schreibtisch und einer Sitzecke. Es ist sauber, macht aber einen altbackenen Eindruck. Die Duschmatte ist völlig ausgefranst. Kann man sich keinen neuen Vorleger leisten? Das Frühstück ist das Übliche. Allerdings gähnen viele Behältnisse mit Leere, z.B. Butter, Gabeln, Toast. Der Fitnessraum ist mit wenigen Geräten ausgestattet; die Geräte sind älter und ächzen vor sich hin. Es gibt keine Desinfektionstücher für die Geräte. Der Poolbereich ist nett, aber von lärmenden Kindern belegt. Leider ist das Hotel extrem hellhörig. Die anderen Gäste kümmern sich wenig um Ruhe. Als ich mich morgens um 1 Uhr bei der Rezeption darüber beklage, erhalte ich zur Antwort keine Entschuldigung, sondern die Antwort, dass ein Football-Team im Haus ist. Widerwillig wurde mir mitgeteilt, dass man sich darum kümmern würde. Ich erhielt das Gefühl, dass nicht nur der Lärm meine Schuld sei, sondern dass es umöglich von mir sei, mich darüber zu beschweren.