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"Der Check-in war freundlich, leider endete der positive Eindruck sofort beim Betreten des Apartments. Es herrschte ein sehr unangenehmer Geruch, das gesamte Zimmer war alt, abgewohnt und stark verschmutzt. Der Teppich war so versifft, dass weiße Socken nach wenigen Minuten schwarz waren. Der Boden war dreckig, offensichtlich wurde weder gesaugt noch gewischt. Das Sofa war stark durchgesessen und unappetitlich. Das Badezimmer war bei Ankunft nicht sauber: Haare der Vorgäste in der Dusche, sogar bis hoch an die Duschdecke. Im Waschbecken waren Abfluss und Überlauf voller alter, festklebender Haare und Schmutz. Eine Fliese war bereits gebrochen. In der Küche waren Herd, Mikrowelle (innen und außen), Kühlschrank, Spülmaschine sowie das wenige vorhandene Geschirr stark verschmutzt. Auch das Bügeleisen war völlig verdreckt. Zusätzlich gab es Flecken an den Wänden sowie schmutzige Fenster mit toten Insekten. Besonders erschreckend: Blut an Bettwäsche und Decke. Trotz schriftlichem Hinweis wurde das Bett nicht gewechselt. Laut Housekeeping-Hinweis sollten bei mehrtägigen Aufenthalten regelmäßige Reinigungen erfolgen. Wir waren eine Woche dort – das Zimmer wurde kein einziges Mal gereinigt. Trotz dreimaliger Nachfrage wurden erst nach fünf Tagen einmal die Handtücher gewechselt. Zusätzlich war das Apartment extrem hellhörig und lag direkt an einer lauten Lüftungsanlage, die die ganze Nacht lief. Ich habe mich noch nie so unwohl in einem Hotel oder Apartment gefühlt."