Ach herrlich, das freut uns richtig doll, lieber Ralf, und wir senden ein großes Dankeschön sowie ein herzliches "Auf bald"!

10 von 10 Punkten, wow, das ist soooooo super lieb! Wir bedanken uns von ganzem Herzen und freuen uns schon sehr auf ein Wiedersehen.

Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch, lieber Andreas. Z.Z. ist unser Herbst-/Winter-Schnäppchen mit 15% Discount buchbar, auch bei sehr kurzfristigen Buchungen! Hat zwar strengere Storno-Bedingungen, schont aber dafür den Geldbeutel :-)Eine wunderschöne Vorweihnachtszeit wünscht Ihnen Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

Hi Edgar, Thank you, merci, Dankeschön!

Hi Michael, thank you so much for this kind rating! We hope youll be back soon for some more beautiful days here in Brandenburg!

Super lieb, vielen, vielen Dank, Jürgen!

1000 Dank, liebe Katrin. Wir freuen uns riesig über die volle Punktzahl und hoffen, dass Sie bald erneut bei uns zu Gast sein werden. Bis dahin alles Liebe aus dem havelland!

Ach schade, gern hätten wir Sie natürlich zu 100% von uns überzeugt, lieber Jürgen. Am Verschönern sind und bleiben wir dran, versprochen.

Dankeschön und hoffentlich auf bald, lieber Michael! Beste Grüße aus dem Havelland, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

... und super Gäste! 1000 Dank, lieber Günter, und hoffentlch bis ganz bald wieder - hier bei uns im SORAT Hotel Brandenburg.

Prima! Vielen Dank, lieber Jörg, und bis bald mal wieder!

Dear Hilke, Thank you very much for staying with us!

Happy New Year, dear Erik, and a heartfelt thank you from the entire team! Hope to see you again soon, here with us at SORAT Hotel Brandenburg

Lieber Olaf, ein riesengroßes Dankeschön für Ihren Besuch und die super tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben wunderschöne Festtage und einen guten Rutsch ins Neue Jahr. Bis bald!

... mit super lieben, freundlichen und angenehmen Gästen! Ein große Dankeschön sendet Ihnen, lieber Mathias Bernd, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg. Bis bald!

Amazing! Thanks a lot for this great rating, dear Harald. See you!

Lieber Robert, wir bedanken uns herzlich für die super tolle Bewertung und freuen uns schon auf den nächsten Besuch!

Thanks a lot for staying with us, dear Thorsten! We hope to be your host again in the near future :-)

Vielen Dank für Ihren Besuch und für`s Bewerten, lieber Dieter. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden herzliche Grüße aus Brandenburg.

Danekschön, liebe Ellen!

Hallo Sascha, ganz lieben Dank für den Besuch und die super tolle Punktzahl! Wir senden einen herzlichen Gruß aus Brandenburg und freuen uns schon auf ein Wiedersehen!

Liebe Christa, ja, unser gemeinsamer Start war wirklich etwas ... hakelig :-) Die Nerven liegen halt in diesen merkwürdigen Zeiten irgendwann mal blank, das ist total verständlich. Wir freuen uns, dass wir angemessen reagieren konnten, mit Ruhe und Gelassenheit kommt man eben doch viel besser voran und braucht gar keinen Bodyguard. Es zeigt echte Größe, dass Sie sich auf diesem Weg so lieb entschuldigen. Dankeschön!

Prima, das freut uns, lieber Mathias Bernd!

Das betrübt uns sehr, lieber Bernd, gern hätten wir natürlich voll und ganz Ihren Erwartungen entsprochen. Wir bedanken uns vielmals für Ihre Buchung und das anschließende Feedback und senden viele Grüße aus Brandenburg.

Lieber Gast, das schmerzt ja schon allein beim Lesen und klingt so gar nicht nach dem Urlaubserlebnis, das wir gern all unseren Gästen bieten möchten. Gerade im Bereich Personal, Servicebereitschaft, Gastfreundschaft punkten wir sonst unglaublich gut, da wir nichts lieber sind als einfach von Herzen gute Gastgeber. Wir entschuldigen uns vielmals für den schlechten Eindruck, den wir offensichtlich bei Ihnen hinterlassen haben, und hoffen auf eine zweite Chance.

It was such a pleasure to be your host, dear Aleksandar!

Ganz, ganz herzlichen Dank, lieber Volker! Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen hier im schönen Brandenburg an der Havel. Bis bald!

Dankeschön, lieber Franz!

Hallo lieber Ralf, vielen Dank für den Besuch und die tolle Bewertung! Unser Haus verfügt übrigens über 2 Handicap Zimmer mit befahrbarer Dusche. Bitte einfach als unverbindlichen Wunsch bei der nächsten Buchung mit vermerken. Bis bald!

Oh, das freut uns sehr, liebe Elke! Und wir hoffen natürlich, auch weiterhin "ein Stückchen Heimat" für Sie sein zu dürfen. Daher: bis bald!

Thanks a lot, dear Yannick!

Lieber George, schade, dass wir so gar nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Nein, das ist kein "Jammern auf hohem Niveau", sondern Kritikpunkte, denen wir umgehend nachgehen werden. Denn gerade unser so oft gelobtes Frühstücksbuffet liegt uns natürlich sehr am Herzen, soll es unseren Gästen doch einen prima Start in einen schönen Tag in Brandenburg bereiten. Dazu gehört selbstverständlich auch ein richtig guter Service, und wir sind tief betrübt zu lesen, dass es an diesem wohl mangelte. Das ist so nicht üblich, wie ja zum Glück die vielen tollen Bewertungen zeigen, und wir gehen auch diesem Kritikpunkt umgehend nach. Eine Klimaanlage haben wir in der Tat nicht, und die Ventilatoren erhalten Sie wirklich auf Nachfrage.

Ähm, wir haben gar keine Klimaanlage!! Für all die Gäste, die eine solche schmerzlich vermissen, hält unser Rezeptionsteam einige Ventilatoren parat, die prima dabei helfen, das Zimmer ein wenig runterzukühlen. Sprechen Sie uns beim nächsten Mal einfach darauf an. VIelen Dank für Ihren Besuch und für`s Bewerten!

Hallo liebe Manu, das mit dem Frühstück ist wirklich ärgerlich. Sie finden die Angaben aller im Preis inkludierten Leistungen eigentlich sehr übersichtlich gleich vor dem ersten Buchungsschritt dargestellt. Und der Aufpreis für`s Frühstücksbuffet ist unter "Wichtige Informationen / optionale Extras" aufgeführt. Wir finden die exklusive-Frühstück-Preise irgendwie besser, so haben unsere Gäste stets die Wahl, wo sie morgens das erste Müsli, das erste Brötchen zu sich nehmen möchten ;-) Lieben Dank für die tolle Bewertung!

It was such a pleasure to welcome you, dear Mike! Please keep us in mind for your next trip to Brandenburg;-)

Das freut uns sehr, lieber Michael, und wir senden ein riesengroßes Dankeschön ;-)

Wir bleiben selbstverständlich dran, lieber Matthias ;-)

Wunderbar! Das gesamte Team freut sich sehr über Ihre tolle Bewertung, liebe Elke, und wir hoffen natürlich, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Keine Sorge, es müssen keine Keycards sein, um alle Sicherheitsvorkehrungen gewährleisten zu können; das geht auch ganz easy auf dem alt hergebrachten Weg mit Schlüssel und unserem sehr, sehr aufmerksamen Rezeptionsteam ;-) In Sachen Beleuchtung werden wir uns intern beraten und nach Optimierungsansätzen Ausschau halten; vielen Dank für diesen wichtigen Hinweis!

Liebe Gabriele, da geht uns richtig das Herz auf, und wir senden ein riesengroßes Dankeschön für diese lieben Worte!

Hallo lieber Jürgen, für konstruktive Kritik haben wir stets ein offenes Ohr und sind dafür auch sehr, sehr dankbar. Leider können wir Ihrer Bewertung jedoch nicht entnehmen, was Sie vermisst haben, was wir dringend verbessern müssen, woran es haperte. Wir bedauern auf alle Fälle sehr, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten.

Lieber Dieter, wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und behalten uns in guter Erinnerung! Ums "Brummen im Bad" kümmert sich rasch unser Haustechniker, das soll natürlich nicht sein. Und in Sachen Matratzen: wir haben unterschiedliche. Senden Sie uns einfach im Voraus Ihre Präferenzen, und wir schaun mal, was wir zaubern können ;-)

"Hervorragend", ach, das hören wir sehr, sehr gern! Vielen lieben Dank und super sonnige Grüße aus Brandenburg.

High-score, yippieh!

Ja, unsere Komfort Zimmer sind wirklich ideal, wenn man schön ruhig schlafen möchte, denn vom Kopfsteinpflaster des Altstädtischen Markts bekommt man dort nichts mit. Und das Kaffee-Tee-Set in dieser Zimmerkategorie ist eine zusätzlich sehr geschätzte Annehmlichkeit. Spitze, dass Sie mit Ihrer Wahl und mit unserem Service zufrieden waren. Ganz lieben Dank!

Hallihallo Klarna, unser Team sagt ganz lieb Dankeschön für das große Lob, "sehr gutes Personal", seufz, das geht runter wie Öl. Ein wenig betrübt hat uns dagegen das "einfach" - wir sind zwar kein ultramoderner Glaspalast, aber vielleicht gerade deswegen ein klassisch-gemütliches 4*Refugium mit vielen Annehmlichkeiten, wie z.B. Sauna, Garten und Terrasse, Fahrradverleih, Restaurant, Bar und Hoteltiefgarage; und all das direkt auf dem Altstädtischen Markt ;-)

Dann rasch wieder umdrehen und noch einmal bei uns vorbei schauen, liebe Karin - wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen :-)

Thank you so much for this great rating, dear Joachim!

A big thank-you for staying with us and for this amazing score!