Independent, Bonndorf

"ich kenne dieses Hotel (früher unter anderem Namen) nun schon seit 1994. Was einfach für dieses Hotel in VS spricht ist die geniale Lage. Direkt in der Innenstadt, die schöne Altstadt direkt um die Ecke, alle wichtigen Geschäfte/Apotheken, der Bahnhof fussläufig erreichbar, parken ist aber auch kein Problem, zwischen 19.00 Uhr und 9.00 Uhr kann man in den Strassen um die Altstadt kostenfrei parken. Das Frühstück ist aus meiner Sicht TOP. Die Zimmer sind ordentlich eingerichtet, auf den Matratzen schläft man gut. Die Erstbestückung der Minibar ist gratis. Und dennoch gibt es nicht die volle Punktzahl. Diesmal waren es so kleine Details wie die Abdeckung auf dem Regler der Dusche. Das Servicepersonal auf der Etage was die Freundlichkeit betrifft. Das Frühstücksbuffet wenn man am Sonntag um 10.10 Uhr erscheint und sehr viel schon leer ist obwohl es bis 10.30 Uhr Frühstück gibt. Es sind die kleinen Details die ab und zu fehlen aber alles in allem, für einen Aufenthalt in VS absolut empfehlenswert zumal der Preis fair ist. Ich werde wieder kommen..."

"Sehr freundlich und zuvorkommend."

"Freundliches familiäres Hotel mit viel Charme. Sehr schönes Frühstücksbüffet. Restaurant am Abend empfehlenswert und hochwertiges Angebot. Leider funktionierte Tellerduschkopf nicht (verkalkt) und wurde trotz Hinweis an der Rezeption nicht behoben. Beim Checkout hat man sich entschuldigt und konnte nicht erklären, warum das Problem nicht behoben wurde, da man Ersatzduschköpfe zum Austausch bereit hält. "

"Sehr freundliches Personal, schöne und saubere Zimmer und das Frühstück erste Klasse ! Weiter so und Danke!"

"Sehr gute Lage, tolles Frühstück "

"Wir hatten ein sehr schoenes Zimmer. Das Hotel hat unsere Erwartungen uebertroffen ! Freundliches Personal. Gutes Essen. Sehr schoene Wellnessanlage!"

"sehr"

"Sauberkeit und Zimmer ok. Frühstück ok Allerdings die Matratze war mehr als durch, Ich wachte morgens mit Rückenschmerzen auf. Und da die Übernachtung ja das wesentliche ist, gibt´s von mir nur 3 Sterne."

"Ich wollte dem Hotel eine sehr gute Bewertung geben, aber dies wurde mir durch das erste Gesicht von Hotel dem Gesicht eines Hauses dem Empfang deutlich verdorben….. Art der ReiseFamilien Zimmer4,0Service1,0Ort5,0 Highlights des HotelsFamilienfreundlich Nennenswertes- Der Empfang war unfreundlich und unpersönlich, eher mache das Gefühl von unbeholfen - Die Verabschiedung eher arrogant und uneinsichtig nicht Kundenorientiert - Die Rechnung war in mehreren Punkten nicht richtig -z.B. Parkplatz wurde berechnet, obwohl er inklusive war in dieser Zimmerkategorie - Die Kommunikation war arrogant und unprofessionell -Beste Antwort wir haben viele Gäste mit verschiedenen Zimmern -Bei verabschieden wurde nicht einmal gefragt ob uns der Aufenthalt gefallen hat. -ich wollte dies mit einem Verantwortlichen klären, war anscheinend auch kein Interesse seitens der Rezeption -es wurde nicht einmal gefragt ob ich als Gast noch was benötige für die Abreise "