Abendessen, amerikanische Küche
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Bewertungen von Akwesasne Mohawk Casino Resort and Players Inn

3.5 out of 5
Akwesasne Mohawk Casino Resort and Players Inn
873 State Route 37, Bombay, NY

Bewertungen

8,6

Hervorragend

185 von insgesamt 344 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
97 von insgesamt 344 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
33 von insgesamt 344 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
13 von insgesamt 344 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
16 von insgesamt 344 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Melissa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fun and entertaining
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

4/10 – Schlecht

Princess, Winchester

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
It is under construction and noisy. The room was clean, but in a state of disrepair. The curtains were torn up, the shades didn’t work properly.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Connie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel was clean and quiet. We enjoyed dinner in the steak house and spent some time (and money) in the casino.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

William Russell

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Akwesasne Mohawk Casino Resort is a family friendly top notch resort. There are so many fun things to do, including enjoying great food at restaurants onsite too! I have to thank the head of security too for going above my expectations to make my safe and departure a pleasant one. The staff are great and I will return to win again. Five stars is not enough, the Akwesasne Mohawk Casino Resort deserves 10 stars.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Joan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Large bathroom comfy king bed, great tv , clean, great food, many slots although we did not win. Had a great time
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

Kristen

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We thought we were staying at the actual casino for the night but when we checked we were advised that the room booked was at a different location that was more like a comfort inn than the actual casino. Casino staff were not willing to help and were rude.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Charlotte am 19. Mai 2024
We understand your disappointment. Room types are labeled by which hotel we have. We hope to regain your trust in the future

10/10 – Hervorragend

jim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Charlotte am 19. Mai 2024
Thank you. Hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Sharon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is amazing the staff is great and friendly I recommend this place for all to visit
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Charlotte am 19. Mai 2024
Thank you. Hope to see you again soon

2/10 – Ungenügend

joshua, ballston spa

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
room was dirty
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Charlotte am 11. Mai 2024
We are sorry to hear of your experience. We pride ourselves on exceptional service. Please let us know what was not satisfactory during your visit. Checking with the front desk, we were not informed of any issues during your stay. Please feel free to contact us to provide additional information

6/10 – Okay

Shannon

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Meghan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Lyne

Gut: Sauberkeit
Merci
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Debra

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
The property is well overpriced for the condition. Stairwells did not look like it even had been swept in months, torn curtains, wallpaper peeling off the walls, key card didn't work and had to go get others twice. Free breakfast somewhat ok but we ended up being ill on our way home. Was also charged a resort fee, this is NO resort. I wouldn't recommend unless something drastically changed.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Lauren

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
The casino was great and employees nice. The Players Inn was okay, just tired looking; needs upgraded. Stayed in the main hotel a month ago and it was much better.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Nicole

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The room was clean and comfortable, though the mattresses could probably be updated. The staff was friendly and helpful. Be aware that the actual casino is a short walk from this hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Leah

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Lisa, New York

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Diana

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The people were nice. The hotel 'Players Club' is across the parking lot from the casino & main hotel. The Players Club is trying and parts have been replaced but it comes up short. The chairs and sofa are stained, the hard surfaces were not clean, and the paint is worn. Disappointing to have paid extra.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Philippe

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beaucoup de bruit en haut de nous et piscine devrait ouvrir plus tard
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Pamela

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very disappointing experience. Thought I had booked to stay at the Mohawk Akwesasne Casino main hotel as there were two listings on the Expedia website - one for the main hotel and one for the Player's Casino hotel, a separate building, both at the same rate. I selected the main hotel, however missed the fine print on the reservation confirmation that the booking was for the Player's Casino hotel, across the parking lot and a bit of a walk. My guest has mobility issues so walking any distance is a concern. Also, the hotel is quite run down and undergoing renovations so noisy. Felt very much like "bait and switch" advertising. If you are going to book this hotel, look closely at your confirmation so you don't make the same mistake I did. There is also an additional $12 fee charged on-site. Staff were very unaccommodating. We will not be back.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Randolph

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Very dated!Carpets are nasty
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Charlotte am 3. Apr. 2024
We are currently underway with a refurbishment with this newly acquired property. Expect changes very soon. We hope to welcome you back in the future

2/10 – Ungenügend

Mehrangiz

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel that Expedia showed me in the photo was different from the hotel I stayed in and it was very bad and dirty.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Charlotte am 3. Apr. 2024
Expedia main page will show the Casino Hotel. Room pics for each room type are displayed with the room name. We hope to regain your confidence in the future

10/10 – Hervorragend

Joshua

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice clean place
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Charlotte am 3. Apr. 2024
thank you Joshua. Hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Corey

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Casino is nice
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
Thank you for your review. We look forward to seeing you again

10/10 – Hervorragend

Josee

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Secteur limité pour restaurants et activités.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
We hope you had the opportunity to visit our Tavern, Native Harvest Buffet, Rapids or our Maple Room Steak and Ale during your stay.

6/10 – Okay

Keri, Plattsburgh

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
This room description was king deluxe- including a sofa with pull out bed. This was not included. Imagine having to sleep on the floor!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
We apologize for the inconvenience. Due to the hotel being under refurbishment, your room was changed to a King room. Was a rollaway was provided for you by our team?

8/10 – Gut

DAWN

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My confirmation said that we would be staying at the actual casino resort but when we got there, stood in line to check in we found out we had to stay at the Players Inn (used to be the Comfort Inn). Which is a short walk, not a big deal but was surprised to find that out considering we booked at the Casino hotel and it said that on the confirmation.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
Hi Dawn, I do see on your reservation that you had booked a Player's Inn King room. We are working on making that distinction absolutely clear for our guests. All confirmation letters will have the Casino logo

10/10 – Hervorragend

Lawrence

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Older property, adjacent to the Casino, well maintained, room was clean & quiet.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
Lawrence,Thank you for your review. We hope to welcome you back soon

10/10 – Hervorragend

Neal

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Quick easy to navigate nice help
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
Thank you Neal. Happy you enjoyed your stay with us.

8/10 – Gut

isabelle

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Charlotte am 3. Apr. 2024
Thank you Isabelle for the review. Hope to welcome you back soon

10/10 – Hervorragend

Channtel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Exceptional service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
Thank you Channtel!

10/10 – Hervorragend

Jacob A

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
Thank you Jacob! Hope to see you soon

10/10 – Hervorragend

Janine Mary

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
Thank you for your review Janine.

4/10 – Schlecht

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
We arrived and the room i booked with you was not available. I booked a king with pull out sofa bed and it was not available.. they offered us a rollaway cot. We had no choice as we traveled 3 HOURS to get here. It should not have been available on your site as that type of room...a king deluxe with pullout sofa arent available currently as there is construction underway.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Charlotte am 3. Apr. 2024
David,Thank you for your review. We have started an unexpected refurbishment which unfortunately has taken rooms out of service for us. We do apologize for the inconvenience as we beautify this property to match our quality of standards

10/10 – Hervorragend

Nathan

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
Nathan, thank you for your review!

10/10 – Hervorragend

Sheryl

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Clean
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
Thank you Sheryl! Hope to welcome you back soon

10/10 – Hervorragend

Georgina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy parking
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Charlotte am 3. Apr. 2024
Thank you Georgina! Hope to see you soon

10/10 – Hervorragend

Ashleigh

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Definitely do not recommend staying in the players club rooms, not even close to what the pictures show. The main hotel in the casino was absolutely wonderful, the shower is glass walk-in so enough room for two! Games were fun so much fun. Staff is very friendly and helpful ESPECIALLY the front desk supervisor! They even have areas for smokers to stay warm. I can’t wait to go back!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
Thank you Ashleigh. We are excited to refurbish the Player's Inn hotel. Rooms will be updated very soon.

2/10 – Ungenügend

John

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
Hi JohnSorry to hear your stay was not to our personal standards. We strive to provide exceptional service at both properties. We hope you will try us again in the future

8/10 – Gut

Nate

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Charlotte am 27. März 2024
Thanks for your review Nate!

8/10 – Gut

Scott

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice clean rooms, clean casino with friendly and helpful staff. Its only 30 min from a multitude of things to do.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Matthew am 10. Feb. 2024
We appreciate the review and hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Steven

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Matthew am 10. Feb. 2024
We are glad you enjoyed your stay and we cannot wait to see you again in the future.

10/10 – Hervorragend

Elaine

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stayed here several times. It is nice and
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Matthew am 10. Feb. 2024
Thank you for taking the time to leave a review, we are glad you enjoyed your stay.

10/10 – Hervorragend

EDNA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Matthew am 10. Feb. 2024
Thank you for the generous review score and we hope to welcome you back again in the future!

10/10 – Hervorragend

KARLA

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Matthew am 12. Jan. 2024
We are glad to hear you had a pleasant stay with us and we hope you join us again soon.

10/10 – Hervorragend

Jean-Marc

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Matthew am 12. Jan. 2024
Thank you for such a generous review we hope to see you again in the future!

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bad representation
We chose the room based on the picture shown and it wasn’t what we ended up with because we booked a King Deluxe Plus but the picture for that room showed a Jr Suite. We were very disappointed.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Matthew am 12. Jan. 2024
We do apologize for this happening and would love to look into what caused this. If you would like to reach out to us with more information and we will certainly investigate this for you.

10/10 – Hervorragend

Lorne

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Matthew am 12. Jan. 2024
Thanks for leaving a review and we hope to welcome you back again in the future!

8/10 – Gut

Jennifer, milton

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Matthew am 4. Jan. 2024
Thank you for the review and we look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

Susan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Matthew am 4. Jan. 2024
Thank you for such a generous review score. We hope to see you again in the future!