4/10 – Schlecht
Birgitta B.
3. Juni 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Enttäuschend
Ein grundsätzlich reizvolles Haus in guter Ausgangslage für Unternehmungen. Leider sowohl außen (mehrere zerbrochene Fensterscheiben durch Plastikfolie ersetzt, Terasse und Grillplatz dreckig) als innen (Schimmel im Bad und in Deckenlampen, großer Stockfleck im Essbereich, Spinnweben und völlig verstaubter Lampenschirm über dem Esstischim ) mangelhaft gepflegt. Unserer Bitte an die Verwalterin Alison, sich dies und den schmutzigen Zustand der Kücheneinrichtung (Lebensmittelreste an Besteck und Geschirr, Kühlschrank unsauber mit schimmeligen Obstresten, alte Lebensmittelreste in klebrigen Behältnissen etc. ) anzusehen wurde leider nicht nachgekommen. Nach ihrer Aussage sollten wir besser in einer 5 Sterne Unterkunft absteigen, wenn wir mehr Sauberkeit wünschten. Es handele sich schließlich um ein altes Cottage, da sei der Zustand völlig normal. Die Vermieterin selbst (Susan), war freundlich. Sie lebt jedoch im Ausland und kennt den Zustand des Objektes eventuell nicht, da sie nach Aussage der Nachbarn schon mehrere Jahre nicht vor Ort war. Sie hat uns angeboten, die Reinigungspauschale zu erlassen, da wir vor Bezug erst selbst mehrere Stunden putzen mussten. Sie hat sich auch bei uns bedankt, dass wir das Objekt so sauber verlassen haben. Eine Erstattung der Reinigungspauschale ist jedoch bisher nicht erfolgt. Wir denken, dass bei einem Preis von über 300 Euro/Nacht zumindest eine saubere und hygienisch unbedenkliche Unterkunft bereit gestellt werden sollte
Birgitta B.
Aufenthalt von 5 Nächten im Mai 2023