Treasure Bay Casino and Hotel

Gute Entscheidung hier zu buchen.

Makes a filthy overall impression, dirty floor, cabinet falling apart, broken chair, cleaning staff do not understand english at all - too expensive for what you get, not hospitable at all!

Wir hatten ein Zimmer neben der Lüftungsanlage, die so einen Radau gemacht hat, dass der Boden vibriert hat und der Balkon nicht nutzbar war. Wir bekamen auf unsere Bitte hin immerhin zügig ein anderes Zimmer, auch wenn sich der Angestellte darüber alles andere als erfreut zeigte. Dann gingen die Probleme erst richtig los. Am nächsten Morgen wurden wir duch lautes Palaver vor unserer Tür geweckt und ca. eine 1/4 Std. später schepperte das Telefon neben meinem Ohr und die Rezeption teilte uns mit, dass man wegen eines Lecks im Nachbarzimmer in unser Bad müsse. Der Mitarbeiter hätte aber nicht klopfen können, weil wir das "bitte nicht stören" draußen hängen hätten. Ich betonte, dass wir noch schliefen, wir aber bei so einem Problem natürlich sofort unser Zimmer zugänglich machen. Dafür bekam ich weder ein Danke,noch eine Entschuldigung. Nachmittags, als wir gerade vom Strand kamen, wollte man wieder in unser Zimmer, da das Problem nicht behoben war und man unser Klo durchpumpen wollte. Anschließen hatten wir überall im Bad und an der Toilette Kanalwasser mit entsprechendem Inhalt. Als wir das Problem an der Rezeption schilderten, wurde auch jemand zum Putzen geschickt, doch anschließend klebten die gleichen Spuren immer noch an Toilette und Fußboden. Irgendeine Form der Entschuldigung hätte ich spätestens zu diesem Zeitpunkt erwartet. Dazu kam, dass wir einen Tag plötzlich keine Handtücher mehr hatten und man wurde im Diner erst einmal ignoriert, bevor man einem Tisch bekam.

Gut: Große, schön eingerichtete Zimmer.

Nicht so gut: Den Service.