Dear Jörg Philipp,Thank you for this high rating.We are thrilled to know that you found our location perfect for visiting the Guggenheim Museum. Our proximity to the museum and other attractions is indeed one of our hotel's highlights. It's great to see that you appreciated the cleanliness, hotel condition, service, and room amenities during your stay.We hope to see you again soon. Best wishes,Jose Luis Jiménez Muriana, Guest Experience Manager

Liebe Brigitte Annemarie,vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück, insbesondere der Schinken und der Hummus, gefallen haben. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und bieten eine Vielzahl von Optionen für unsere Gäste an.Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand des Teppichbodens und der Dusche in Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden sie an unser Team weitergeben, um die notwendigen Verbesserungen vorzunehmen. Bezüglich des Kaffees möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Kaffeeoptionen anbieten und es uns leid tut, dass der von Ihnen probierte Kaffee nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine andere Kaffeevariante ausprobieren und zufrieden sein werden.Es wäre uns ein Vergnügen, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften!Mit Freundlichen Grüßen,Jose Luis Jiménez Muriana, Guest Experience Manager