Frühstück, Mittagessen und Brunch
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Bewertungen von Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection

4 out of 5
Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection
Ercilla 37, Bilbao, Vizcaya

Bewertungen

8,4

Sehr gut

295 von insgesamt 739 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
299 von insgesamt 739 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
95 von insgesamt 739 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
39 von insgesamt 739 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
11 von insgesamt 739 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,8/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,8/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Mike

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Nice hotel with super-friendly staff in very convenient location in Bilbao. Metro/Buses and main attractions within minutes of walking distance. The hotel has also a nice roof-top bar. Only minor was the fact that the AC did not work due to a malfunction, but things can happen. Would defintively come back.
Aufenthalt von 8 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Stadthotel mit gutem Service
Das Hotel ist sehr zentral gelegen und trotzdem ruhig. Es ist schön eingerichtet und war sehr sauber. Das WLAN hat bei uns nicht funktioniert. Als es ein Problem gab mit dem Zimmer bekamen wir unkompliziert ein neues einer besseren Kategorie.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Roland

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Super Rooftop Bar, beautiful Sunset
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Martin

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Top Hotel in bester Lage
Top Hotel in bester Lage. Man kann zu Fuß sämtliche Sehenswürdigkeiten erreichen. Fußballstadion San Mames, Guggenheim Museum, etc.... Hotelstandard sehr hoch und sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet...
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2022

10/10 – Hervorragend

Sabrina

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super nice hotel, great terrace
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

8/10 – Gut

Fabio

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel im Stadtzentrum mit Dachterasse
Das Hotel ist super gelegen mitten in der Stadt, nahe zur Metro uns zum Guggenheim. Wir hatten ein zimmer im 9ten Stock. Es war sehr ruhig, in den hochfrequentierten Zeiten aber nicht leicht einen der 3 Aufzüge zu bekommen. Frühstück ist super und der Service klasse.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2022
Antwort von Eva am 19. Apr. 2022
Vielen Dank fur ihre Kommentare.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt sehr zentral. Wir hatten ein grosses Zimmer, das geschmackvoll eingerichtet war.Personal war sehr freundlich. Der Preis für das Frühstück war zu hoch
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lage und Ausstattung waren sehr gut. Das Personal sehr hilfsbereit und freundlich.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2019

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bar Lounge auf dem Dach bietet fantastischen Ausblick über Bilbao. Der Regenwald- und Massageduschraum mit Panoramafenster war ein Erlebnis
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2019

8/10 – Gut

Herbert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Weekend trips
Zentral gelegen, nettes Hotel, saubere Zimmer, hilfreiches Personal.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2018

8/10 – Gut

Randolph

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2018

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Zustand der Unterkunft
es gibt Renovierte Zimmer und mit Blick zur Stadt.
Hotel liegt direkt im Zentrum, zur Alt Stadt sind es ca 20 min Fußweg.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2018

8/10 – Gut

Rudolf

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Urlaubsquatier für eine Städtereise Bilbao
"Gut geführt und mitten drin", excellentes Preis-Leistungsverhältnis; herrliche Penthouse-Lodge im 13.Stockwerk zum Reaktivieren. Metrostation und Flughafen-Bus "um die Ecke", FAZ zum Frühstück
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2018

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Unfreundliches Personal, Bescheidene Einrichtung, ungefragt Raucherzimmer erhalten, Preis-Leistungsverhältnis ist schlecht. Eindeutig kein 4 Sterne-Hotel!
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2018

10/10 – Hervorragend

Clemens

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017

4/10 – Schlecht

Ulrich, Sweden

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Overpriced, a bit run down and small
As stated above, overpriced, run down and has tiny rooms. You should easily find better places for that money. Breakfast and parking (20€ a day) not included, so go figure.
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2017

8/10 – Gut

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel liegt in TOP Lage und bietet mit der Dachterasse einen unglaublich schönen Ausblick auf Bilbao... Jede Menge Einkaufsstraßen/Geschäfte sind in der Umgebung sowie U-Bahn, Kino, prachtvolle Häuser. Von hier kommt man leicht zum Busbahnhof bzw. zum Flughafen obwohl man mitten in der Stadt ist.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
ruhige Lage zentral gelegen
grösster Mangel ist die sprachliche Barriere. Sprachliche Einseitigkeit mit Schwerpunkt auf der englischen Sprache. Schliesslich ist Frankreich nicht weit entfernt.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Markus

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

6/10 – Okay

Achim

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Hotel gut und das Zimmer mittelmäßig
Das Zimmer entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel. Das Bad war veraltet. Die Farbe war teilweise abgepröckelt. Die Fugen unansehnlich. Das Bad müsste dringend renoviert werden.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Zentrale Lage, wird aber seinen 4 Sternen nicht gerecht.

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Klimaanlage im ganzen Hotel abgeschaltet, daher zu warme und feuchte Luft in den Zimmern. Außerdem gab es in zweien unserer Zimmer eine Stechmückenplage, wahrscheinlich begünstigt durch die abgeschaltete Klimaanlage. Insgesamt mussten wir drei Mal das Zimmer wechseln: 1.Raucherzimmer 2. Defekte Minibar 3. Stechmückenplage

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotel in Top-Lage
Super Lage des Hotels! Für einen Städtetrip wirklich zu empfehlen, denn es liegt direkt an der Fußgängerzone, weshalb man alle Sehenswürdigkeiten Bilbaos gut zu Fuß erreichen kann. Darüber hinaus schließt ein sehr nettes und gutes Restaurant an das Hotel an mit guten Preisen. Leider hatten wir ein Nichtraucherzimmer bestellt und keins bekommen.

8/10 – Gut

Wilhelm, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
das Hotel liegt ideal im Zentrum von Bilbao!!

8/10 – Gut

arte1990, Stuttgart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Kurzurlaub
schönes Hotel in guter Lage,viele Punkt ein der Stadt sind zu Fuss erreichbar, Zimmer sind etwas klein, für einen Kurzurlaub vollkommen ausreichend

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das ****Hotel Ercilla in Bilbao
Das Hotel liegt sehr gut mitten in der Altstadt und zu Fuß sind viele Sehenswürdigkeiten zu erreichen, insbesondere das Guggenheim-Museum. Abends muss man nur vor die Tür und ist unmittelbar im Geschehen. Viele Tapas-Bars und die schöne Altstadt sind direkt vor der Nase. Die Zimmer sind sehr sauber allerdings ist der Zustand nicht mehr ganz optimal. Teilweise blättert die Farbe im Bad von der Wand ab. Der Service ist sehr freundlich und die Zimmerreinigung sehr gründlich. Leider kostet das WiFi extra und einen Stecker für das Akkuladegerät konnte man leider auch nicht auftreiben. Das Frühstück ist sehr günstig und absolut lecker. Im hoteleigenen Restaurant Bermeo ist das Essen gut aber auch dementsprechend teuer.

2/10 – Ungenügend

Zwei Reisende, D

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das Hotel Ercilla ist trotz zentraler Lage nicht zu empfehlen
Die vier Sterne des Ercillas leuchten nur in der Hotellobby, sonst fehlte es an Sauberkeit, funktionierender Klimaanlage und vor allem Freundlichkeit an der Rezeption. Im Genaueren: Wir kamen an, hatten ein Standardzimmer gebucht und fanden nur ein Kopfkissen vor. Nach Beanstandung bekamen wir eines. Das Zimmer war so klein, dass nur ein äußerst schmaler Durchgang auf die andere Seite des Bettes führte. Der Fußboden war dreckig und voll Brösel. Am Morgen nach der ersten Übernachtung fiel der Strom aus. Nach Beanstandung an der Rezeption - ohne ein Wort der Entschuldigung oder eine Form von Wiedergutmachung für die entstandenen Unannehmlichkeiten - kam ein Techniker und erklärte, das käme halt mal vor und die Sicherung wäre herausgesprungen. Am Abend der letzten Übernachtung fiel die Belüftung im Bad aus und aus dem Abfluss roch es äußerst unangenehm. Wir können dieses Hotel nicht empfehlen, auch wenn es wirklich sehr zentral liegt.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit

6/10 – Okay

ulrich, Wien, Österreich

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Nettes Hotel in guter Lage.
Das Service an der Hotelrezeption könnte besser und freundlicher sein!

6/10 – Okay

Barbara, Österreich

Gut: Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Tolle Lage - Schlechter Service, Katastrophaler "Spa Bereich"
Das Zimmer war OK. Die Bar ist sehr nett. Lage spitze. Der "Spa Bereich" der aus einem kaputten Whirlpool und einem schmutzigem Dampfbad besteht war unbenützbar. Auch der Fitnessraum lässt zu wünschen übrig. Lange Wartezeiten an der Rezeption.

8/10 – Gut

Gudrun, Chemnitz, D

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Komfortables Hotel im Stadtzentrum
Für Kurzreisen ist das Hotel gut geeignet. es liegt unweit öffentlicher Verkehrsmittel, auch zu Fuß sind alle wichtigen Sehenswürdigkeiten gut zu erreichen. Der Komfort ist mit kleinen Abstrichen gut, der Blick aus dem Fenster weniger (Mauer direkt vor dem Fenster). Frühstück und sonstige Leistungen sind in Ordnung.

8/10 – Gut

Gerd, münchen, Deutschland

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
hotel ercilla bilbao
Hotel liegt zentral für alle Sehenswürdigkeiten

8/10 – Gut

Xalander, Frankfurt

Hotel Ercilla liegt sehr zentral im Stadtkern
Das Hotel zeichnet sich durch seine hervorragende Lage im Stadtkern von Bilbao aus. Zum Guggenheim Museum sind es lediglich 5-10 Minuten zu Fuß während sich zahlreiche Bars in unmittelbarer Nähe (<1 km Umkreis) befinden. Zur Bußhaltestelle des Flughafentransferbus sind es ca. 5 Minuten zu Fuß (Kostenpunkt EUR 1.30), mit dem Taxi ab Hotel bis zum Terminal sind es ca. 20 Minuten für rd. EUR 25. Das Hotel war sonst in Ordnung. Sehr positiv war, dass der Rückflug erst um 18 Uhr ging und die Check out-Zeit bis 15 Uhr, ohne Zusatzkosten, verlängert wurde! Keine Selbstverständlichkeit! Schwierig war lediglich, dass das Servicepersonal keine englischen Sprachkenntnisse aufwies, was sich aber als keine Ausnahme in Bilbao herausstellte. ;)

8/10 – Gut

Jorge, Stuttgart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Jörg, Grevenbroich

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage
Das Hotel liegt optimal. Was etwas nervte war der Lärm von der Straße, wenn morgens um 8 ein Lieferwagen Material auslädt. Aber ich würde das Hotel immer wieder wählen!

6/10 – Okay

Beatrice, Nähe Potsdam

Gut: Personal & Service
nicht beeindruckt
gute Lage für Kurztrip nettes und auskunftsfreudiges Personal Zimmer schon etwas renovierungsbedürftig ingesamt durchaus akzeptabel

10/10 – Hervorragend

Hari

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The environment and ambience of hotel was great. Stairs to go to room was not that good idea. Fire alarm rang about midnight 3 days several times was a disturbance. Other things were quite good including breakfast.
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2024

6/10 – Okay

JAAFAR

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Hugo, Santo Domingo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Increibles atenciones y hermoso hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

2/10 – Ungenügend

javier

Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
habitación enana, baño con sensación de sucio
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Benjamin

Mit dem Partner gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Great location as only a 10 minute walk from attractions. We were disappointed to be told we were unable to have drinks on the rooftop terrace at 4pm on a Sunday, as all tables were ‘reserved’ (it was very quiet!) We were then met with an unexpected terrace bar tab when we checked out, having not used the bar at all! This was resolved eventually, but I feel they didn’t believe us at first.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Location location location. Great rooftop bar.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Alison

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Well located and comfortable hotel with friendly staff. Spacious rooms, although could do with some additional soundproofing. Hotel was not busy, despite the price for the room which seems to be linked to brand rather than occupancy - may try some of the other options in the area next time. The lobby bar is underutilised / could do with a more inviting set up.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

ARNAUD

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Très bien situé et confortable
L'hôtel est idéalement situé pour visiter Bilbao à pied, et il y a une station métro juste à côté. L'extérieur de l'hôtel est assez laid, mais les parties communes intérieures sont agréables, notamment le bar-restaurant. Notre chambre (Premium) est sobrement décorée, très grande et confortable, avec un coin salon/bureau, une salle de bains avec baignoire/lavabo/WC et une salle de douche immense. La chambre est très calme. Le seul défaut est un wifi plutôt médiocre. Le bar / terrasse au dernier étage mérite la visite pour la vue superbe et d'excellents cocktails. Nous avons trouvé très médiocre la qualité de la cuisine servie dans le restaurant du rez-de-chaussée, avec un choix de vins anémique, et un service pas très courtois. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner, hors de prix.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023