Axel Hotels, Bergfelde

"Super Frühstück! Reichhaltig, frisch und lecker. Sektfrühstüxk möglich, super Personal. "

"Wir hatten ein Zimmer für drei Personen gebucht ab 01.05.2026, es war aber nur ein Doppelbett vorhanden. Wir konnten schnell eine Lösung finden; wenn sich auch als der Lösung dabei betrachtet. Für die Unannehmlichkeiten, gab es eine freundlich Entschädigung. Habe mir leider den Namen des Mitarbeiters an der Rezeption nicht gemerkt (so gegen 21:00 Uhr, Zimmer 607) An ihn ein besonderes Dankeschön!"

"Das Frühstücksbuffet war reichlich bestückt und das Personal beim Frühstück war sehr aufmerksam und verdient Bestnoten. Das Einzige was es aus meiner Sicht zu bemängeln gab, war, dass die Trinkgläser auf dem Zimmer am vorletzten Tag nicht mehr ausgetauscht wurden. Sonst war der Aufenthalt im Hotel perfekt."

"Cooler style"

"Frühstück war nicht gut, zu voll, keinen Obstsalat, keine Croissants…"

"Frühstück super, Zimmer sauber,"

"Das Zimmer war sehr schön, insbesondere das Badezimmer war innenarchitektonisch sehr gut gestaltet: eine Tür, mit der man das Badezimmer von der Toilette abtrennen konnte, vielfache Abstellmöglichkeiten. Nicht so gut: Am ersten Abend stellten wir fest, dass unser Fernseh-Apparat nicht funktionierte. Es wurde uns ein anderes Zimmer angeboten. Die Hotel-Angestellte war deshalb ungehalten. Wir bekamen zunächst nur einen Schlüssel: Begründung: das Hotel habe zu wenige Schlüssel. Die freundliche Dame an der Rezeption, namens Frau Le, gab uns am nächsten Morgen einen zweiten Schlüssel. Wir haben unsere Check-Out-Zeit gegen Aufpreis verlängert. Dass die Schlüssel somit angepaßt werden mußten, wurde vergessen. Auf Anfrage wurden sie verlängert; beim einen funktionierte es nicht. Das Frühstück war ausgezeichnet, das Angebot reichlich. Eine Dame im Service, namens Frau Probst, war besonders nett. Für alle Malheurchen haben wir Verständnis. Für Unfreundlichkeit haben wir absolut kein Verständnis. An der Rezeption fehlte - mit Ausnahme von Frau Le - die Freundlichkeit. Wenn man behandelt wird, als ob man als Gast "lästig" ist, wählt man ein solches Hotel kein zweites Mal. "

"Freundliches Personal. Nur leider war das Silikon der Dusche schimmelig und die Armatur anfangs so fest, dass wir einen Mitarbeiter holen mussten, damit wir überhaupt duschen konnten. An sich war das restliche Zimmer aber sauber."

"Parken schwierig, Zimmer zur Strasse ist bei geöffnetem Fenster sehr laut. Gebäude direkt gegenüber Zimmerfenster, Sichtschutzrollo außen vorhanden, man muss es quasi immer schließen, möchte man sich nicht ständig der Stadt präsentieren."