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Bewertungen von Best Western Plus Castlerock Inn & Suites

2.5 out of 5
Best Western Plus Castlerock Inn & Suites
501 SE Walton Boulevard, Bentonville, AR

Bewertungen

8,8

Hervorragend

589 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
288 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
74 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
28 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
21 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9,2/10

Sauberkeit

9,0/10

Personal & Service

8,6/10

Ausstattung

9,0/10

Zustand der Unterkunft

8,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Peggy

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Emmanuel

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very good
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

8/10 – Gut

Kayla

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The place was beautiful peaceful bed was comfy and plenty of options the breakfast could of been better the lady that was preparing or managing it could of been quite a bit more polite then she was and used her customer service manners !!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024

10/10 – Hervorragend

Jill

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Helpful staff, great breakfast, clean and safe!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

6/10 – Okay

Jonathan

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jeanie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

sondra

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
After hours of traveling, i was greeted with a smile from the desk clerk, he was amazing! Easy chexk in, room very clean, and bed comfortable!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

frank

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice but loud.
Room was nice but there was trash on the floor from the previous traveler. Loud street noise all night.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

8/10 – Gut

Tamalee

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Breakfast was disappointing. The selection was boring and the cooked food was awful. The pool and rooms were quiet and clean and the staff were very friendly and helpful
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

8/10 – Gut

Hope

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice stay
Staff was friendly. Breakfast choices were great for our family. Room was comfortable. Workout room elliptical making a loud clunking so opted for treadmill. Some of attachments on cable machine missing.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

charles

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Carol

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Last year when we were there, our stay was great. That’s why we went back. When we walked into our room, it smelled like the inside of a dirty vacuum cleaner. The king size bed was out of shape and saggy. The sheets on the bed were worn out. Breakfast was horrible. The “scrambled eggs” seemed artificial and the sausage patty was nasty too. The breakfast potatoes tasted old. I didn’t finish my plate.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von General Manager am 28. Nov. 2023
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 – Hervorragend

September

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Marcia

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
The staff was helpful and the breakfast was good. BUT, the room was dark, the carpet smelled, and the key system was unreliable. We had to have our room key replaced and never were able to get in the outside door next to our room where we wanted to park our car Since I am handicapped, this meant we had to always walk down the long hall to exit the motel. We won’t be back.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023
Antwort von General Manager am 26. Okt. 2023
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

6/10 – Okay

Aimee, Monroe

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Our room smelled like stale cigarette smoke. Air conditioner was very loud. Breakfast was pretty good except for the last day, no biscuits, no potatoes and very little eggs. There didn’t seem to be any replenishment forthcoming. Hot tub was out of order. Location was extremely convenient for our needs but don’t know that I would stay there again.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Paul

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Christina

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
Antwort von General Manager am 24. Okt. 2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 – Hervorragend

Alice

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay was great! We like the staff and the facilities. We would stay there again for sure.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

sandra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Mary

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

4/10 – Schlecht

Jay

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023
Antwort von GM am 15. Nov. 2023
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 – Hervorragend

Diane

Mit einer Gruppe gereist
This location room was exactly what we were looking for at a reasonable price
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

JAN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great
Enjoyed our stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Susan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Desk clerk was very helpful and welcoming.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Randy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean and nice!

10/10 – Hervorragend

Matthew

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Janeen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff was very helpful
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Earnest

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Front desk clerk was great. Very helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

6/10 – Okay

Vivian

The offering of pool and hot tub and exercise room as well as proximity to Crystal Bridges was a factor in our selection. So I paid a little more. The pool and area was clean and open early and late however I had to request towels every time I used it. The hot tub not functioning and exercise room closed. The staff was pleasant and accommodating. The beds were comfortable and room ac unit quiet and pleasant for sleeping.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Craig

Mit dem Partner gereist
The place was clean and the staff was very friendly and helpful.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Robert

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Place was clean and staff was great
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

6/10 – Okay

Amber

Very noisy Front desk had little personality & didnt welcome me
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10 – Gut

Robert

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Sharon, Richmond

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Good breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Not the BEST Breakfast in town!
The breakfast was not the BEST in town. At 9:30am they were out of eggs, sausage, orange juice and biscuits(the breakfast ends at 10am). The worker informed me that it took longer to cook the sausage and they would not be ready, yet she brought biscuits out to another guests and told her it only took 3 minutes to cook!
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Terry

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Heather

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Good night stopping point!
Perfect stop of the freeway with plenty of parking for a trailer
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Employees were great.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Jordan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

William

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All is good
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Anne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very spacious room but extremely noisy due to heavy traffic on the road and no sound insulation whatsoever
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2023

10/10 – Hervorragend

Kelly

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very friendly at check in. The warmest greeting I’ve received in a long time at a hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10 – Gut

Laura

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Would stay there again
Our room was clean and the beds/pillows were comfy. However, the "sofa bed" in the room description on the website was not actually a pullout bed. We had four people so we could share the two beds but had expected a sofa bed based on the description. Breakfast was standard. Would likely stay there again if in Bentonville.
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023

8/10 – Gut

Raymond

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023