Hotels in Belek Golf Area, Serik

"Wie immer Perfekt"

"Wir waren 4 Nächte im Cullinan Belek und hatten einen rundum sehr angenehmen Aufenthalt. Bereits vor der Anreise wurden unsere Fragen per E-Mail schnell und ausführlich beantwortet. Auch während des Aufenthalts war der WhatsApp-Service jede Frage wurde sofort geklärt. Wir haben ein Upgrade auf ein Zimmer mit Meerblick bekommen, das Zimmer war modern, sauber und wirklich auf sehr hohem Niveau. Das Essen war gut und der Service insgesamt aufmerksam und freundlich. Insgesamt hat einfach alles gepasst, wir kommen gerne wieder."

"Super essen und unglaublich nettes Personal. Gerne jederzeit wieder."

"Wunderschöne Anlage, echtes 5 Sterne Luxushotel am Strand. In vielen Aspekten besser als MaxxRoyal in Belek. Negativ: - laut dem ‚Konzept‘ volles Sommerprogramm ab dem 01.04. Hier waren leider viele Punkte nicht verfügbar (Restaursnts, Strand, Seebrücke, Animation, Wasserpark) - nur begrenztes Angebot für die Kinder und Teenager - sehr hohe Preise im Spa - unfreundliche und teilweise unfähige Mitarbeiter - es kam zu einer Lebensmittelvergiftung (Erbrechen und Durchfall über 2 Tage), meine Bitte ein zweites Zimmer für meine Frau und Tochter zu organisieren (gegen Bezahlung natürlich) wurde abgelehnt da angeblich voll ausgebucht. Total unfähiges Management! "

"Alles war super"

"Beheizte Außenpool und Innenpool vorteilhaft. "

"Das Hotel und die Anlage sind sehr schön designt und sehr sauber. Die Zimmer sind sehr geräumig. Allerdings lässt der Service zu wünschen übrig. Das Personal ist nicht aufmerksam. Lieber steht das Personal im Grüppchen zusammen, um sich privat zu unterhalten. Besonders negativ aufgefallen sind die Rezeption und Guest Relations. Eine Lieferung von uns für einen Geburtstag wurde in der Früh im Hotel zugestellt. Allerdings sahen sich weder Guest Relations noch die Rezeption in der Lage, unsere Lieferung nach Zustellung im Hotel im Zimmer zuzustellen. Stattdessen lag die Lieferung den ganzen Tag irgendwo rum und niemand im Hotel sah sich in der Verantwortung, uns über die Bestellung zu informieren. Die Bestellung erhielten wir erst am Abend. Auf unsere Nachfrage nach der Bestellung war das Hotelpersonal nicht hilfsbereit und schob sich gegenseitig die Schuld zu. Bei einem Hotel dieser Preisklasse erwarte ich eine gewisse Professionalität und Service. Diese Erwartungen wurden jedoch nicht erfüllt. Aufgrund der negativen Erfahrungen mit dem Service werden wir das Hotel in Zukunft nicht mehr besuchen. "

"Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Kezban an der Rezeption, Vitoria vom Kundenservice, Sila aus der Casablanca Lobby Bar und Mazlum vom Rent-Car waren alle extrem freundlich, lieb und hilfsbereit. So ein Service macht den Urlaub perfekt. Alle Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und stets bemüht. Der Service war durchweg freundlich und professionell. Vielen Dank an das gesamte Team.Wir haben uns sehr wohlgefühlt!"

"Super tolle weitläufige Anlage. Wir hatten eine Family Suite, zwei Zimmer mit zwei Badezimmern und zwei einzel Betten und ein Doppelbett. Und wir fanden das Hotel hervorragend"