8/10 – Gut
Erencan
Mit dem Partner gereist
4. Juli 2025
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir hatten eine schöne Zeit in diesem Hotel, auch wenn nicht alles perfekt war.
Besonders positiv war der Empfang und das Gästebetreuungsteam – allen voran Frau Aylin, die sich aufmerksam um meine schwangere Frau kümmerte. Als nette Geste erhielten wir für einen Tag ein kostenloses Pavillon sowie ein À-la-carte-Essen (in anderen Hotels oft einmal inklusive).
Das Zimmer war sauber, allerdings wurden Hygieneartikel wie Toilettenpapier an einigen Tagen nicht nachgefüllt – wurde nach Meldung schnell behoben. Öffentliche Bereiche wie Pool-Toiletten und Liegeflächen sollten häufiger gereinigt werden.
Das Essen im Hauptrestaurant war enttäuschend: Wenig Abwechslung, Nachspeisen täglich gleich. Street-Food-Stände hingegen top! Sehr positiv: Nur Markengetränke inklusive – sogar Red Bull.
Service insgesamt durchwachsen: Zu wenig Personal, oft unaufmerksam. Am Pool wurden Gäste mit Trinkgeld bevorzugt bedient – nach Beschwerde besser. Top-Service an der Lobby-Bar durch Frau Cigdem mit liebevoll gemixten Cocktails.
Negativ: Umbauarbeiten direkt vor unserem Fenster – ab 8 Uhr laut, Fenster nicht schalldicht. Animation zurückhaltend, Programm wirkte lustlos. Abendshows waren dagegen gut.
Der Strand ist sehr schön gestaltet mit Pier, Pavillons und einer Sunset Bar mit Lagerfeuer. Meer und Strand sauber und gepflegt.
Insgesamt zufrieden – mit einigen Schwächen bei Sauberkeit, Service und Essen. Positiv blieben vor allem Strand, Getränkeangebot und einzelne Mitarbeiter in Erinnerung!
Erencan
Aufenthalt von 8 Nächten im Juni 2025